在新時代數字化轉型的浪潮中，中國聯通集團政企客戶事業群的客戶經理趙爍，以其卓越的專業能力、嚴謹的工作態度以及持續的創新精神，成功在證券、保險等金融領域開拓了新局面，為公司政企業務的拓展做出了顯著貢獻。趙爍堅守“客戶至上、服務向新”的核心理念，以專業的服務態度和高效的執行力，贏得了客戶的廣泛贊譽，成為政企市場中的一顆璀璨明星。

面對復雜多變的客戶需求，趙爍深知電信運營商必須緊跟時代步伐，精準把握客戶的業務需求。在競爭激烈的政企市場中，他憑借敏銳的洞察力和前瞻性的思維，深入調研保險等金融客戶的運營模式和市場環境，發現這些客戶對數據安全、業務連續性和定制化服務有著極高的要求。為此，趙爍不僅充分利用中國聯通的技術優勢，還積極發揮橋梁作用，緊密連接客戶與技術團隊，共同探索并打造了一系列符合客戶需求的創新解決方案。

在保障業務連續性方面，趙爍展現出了極高的專業素養。他與技術團隊緊密協作，通過優化網絡架構、提升網絡性能、加強網絡安全和運維保障等多措并舉，確保了保險等金融客戶業務的長期穩定運行，為客戶提供了堅實的技術支撐。

在客戶服務層面，趙爍更是將“百倍用心、服務向新”的宗旨發揮得淋漓盡致。他深入了解客戶的業務流程和運營模式，根據客戶的個性化需求，提供量身定制的解決方案和服務。這種貼心的服務模式不僅滿足了客戶的業務需求，更助力客戶提升了運營效率，降低了運營成本，實現了互利共贏。

除了提供優質的服務外，趙爍還非常注重與客戶的溝通和合作。他定期拜訪客戶，積極組織業務交流會、聯合黨建和團建等活動，與客戶領導和關鍵人員建立了深厚的友誼和合作關系。通過長期的溝通交流，他不僅深入了解了客戶的真實需求，還為客戶提供了有價值的建議和解決方案，進一步加深了客戶對中國聯通的認知和信任。在趙爍的不懈努力和長期客情維系的推動下，客戶業務拓展取得了顯著成效。客情體系得到了全面深化，客戶業務收入實現了穩步增長，運營商業務市場份額也得到了進一步提升。趙爍的成功不僅為客戶帶來了高效、穩定、安全的服務體驗，也為中國聯通未來的業務拓展奠定了堅實的基礎。

展望未來，趙爍表示將繼續秉承“客戶至上、服務向新”的服務理念，不斷拓展政企業務領域，為更多客戶提供優質的服務。他的故事是中國聯通政企客戶事業群不斷提升服務質量、拓展業務版圖的生動寫照，也是中國聯通眾多優秀員工和客戶經理在政企市場中勇往直前、不斷創新的縮影。中國聯通將繼續以客戶為中心，不斷創新服務模式，提升服務質量，為更多客戶提供更加優質、高效的服務，助力數字經濟的蓬勃發展。