項目背景

AMD（Advanced Micro Devices）公司專注于設計和制造處理器、圖形處理器和相關技術產品，產品涵蓋桌面處理器、移動處理器、服務器處理器、加速處理器、圖形處理器和集成電路等多個領域。

作為計算機處理器和微處理器行業的全球領導者，AMD走過了50年的創新之路。不斷提升產品質量和服務水平，始終堅持嚴格的質量管理體系，通過嚴謹的設計、制造和測試流程來確保產品的質量和穩定性。但AMD對于質量追求的目標從不止步，始終探索產品質量的提升，追求“第一次就正確”的質量標準。為了實現這一目標，AMD將數字化質量管理成為其發展的重要戰略，通過引入了數字化質量管理平臺，將質量管理變得更加智能化和高效。

AMD建立數字化質量管理平臺主要有三個關鍵因素：ISO標準需求、新興市場和公司長期發展戰略需要。

解決方案

海克斯康數字化質量平臺是專業的QMS質量管理系統，系統提供了質量管理和質量控制的最佳組合，擁有20+內置應用模塊和低代碼平臺。通過系統可以快速創建自定義流程，降低使用難度。通過設備互聯，實現質量規劃、執行、數據采集和分析的閉環管理。

自2018年起，AMD開始使用海克斯康的數字化質量平臺，并取得了顯著成果。最初的主要需求是自動化ISO 9001認證工作，解決了大量的人力投入問題。隨著質量業務與數字化質量系統的深度融合，AMD已經在全球十多個工廠部署和應用了該平臺，超過14個專業質量管理功能模塊應用，用戶人數達到2,000多人。這一應用不僅帶來了明顯的質量變革和價值提升，也在集團內快速推動了業務應用。

根據AMD需求，將數字化質量管理平臺的功能模塊分成了不同的“類型”，并按階段上線。

為了滿足ISO標準要求，重點實施了審計管理、糾正預防措施CAPA、文件控制、員工培訓、資產和校準以及會議管理等功能。

在產品和材料方面，通過變更管理和項目管理（PLM）等功能模塊，實現了更加精細化的管理。

針對系統及的管理需求，增加了管理中心、平臺引擎和委派管理等模塊。

供應商管理：為了進一步透明化的管理供應商質量，上線了數字化質量平臺的供應商門戶，主要實現包括審計、管理、糾正措施、變更管理以及質量管理等五個關鍵點。

為了滿足數據決策的需求，通過系統定制了數據儀表盤和集中化的質量數據湖（QDL），同時通過Power BI和其他智能工具生成數據儀表盤，這些讓管理和執行團隊輕松查閱數據，不僅能顯示歷史數據，還可以進行現有數據和歷史數據對比，為前瞻性業務決策提供了有力支持。

未來，AMD將繼續與海克斯康緊密合作，不斷推動數字化質量管理平臺的質量升級和持續創新，以應對快速變化的市場需求。通過數字化質量管理平臺的應用，進一步提升產品質量，提高客戶滿意度，并引領行業的發展。