作為運營智能領域的全球領導者，自成立以來，OSIsoft一直致力于通過數據幫助人們改變世界。其開發的PI System將來自傳感器和其他設備的海量數據流轉換為豐富的實時見解，以降低能耗、提高生產力或開發新產品，成為全球應用最廣泛的工業物聯網技術之一。作為 PI System 的開發企業，OSIsoft 可幫助各行各業的公司在勘探、萃取、生產、發電、加工和離散制造、分配和服務等活動中利用流式數據優化和豐富他們的業務。OSIsoft 的客戶在運營過程中使用 PI System 實現了流程、質量、能源、監管合規性、安全和資產健康的改善。

OSIsoft是如何讓PI System 成為全球最廣泛用于實現數字化轉型的技術之一，并且不斷為中國客戶服務，助力《中國制造2025》的呢？OSIsoft亞太區副總裁Brett Higgins為中國工控網帶來了詳細解讀。

OSIsoft亞太區副總裁Brett Higgins

助力數字化轉型  聆聽客戶聲音

如今數字化帶來的創造性顛覆已席卷全球。無論是大數據、物聯網，還是工業4.0，無不把“數字化轉型”放在首要位置。但有的企業面對數字化轉型會面臨一些困難。比如他們既想投資新的工業物聯網技術，以便能夠捕獲和分析新的數據源，又擔心兼容性或集成方面的挑戰會令他們得不償失。在Brett Higgins看來，兼容性和使用壽命，是將現有的不同系統和歷史資產與新技術整合起來，幫助企業實現數字化轉型的關鍵。

“對于許多公司來說，兼容性成為了關鍵問題。工業技術與信息技術有著很大區別，在在IT領域，大多數設備和軟件都是圍繞普遍標準來設計的，許多設備的使用周期只有三到五年。但是在工業領域則完全不同，我們可以看到一些設備是在上世紀70年代安裝的，由于其任務相對復雜，采用的標準也有很多區別。這類公司更擔心的是安全性和可靠性，而不是通過采用標準來降低成本。因此，確保廣泛的兼容性和長久性是OSIsoft的鄭重承諾。”Brett Higgins說。

據了解，OSIsoft 專注于維持軟件壽命已有38年的時間。上世紀 80 年代第一批安裝 PI System 的客戶出于戰略考慮，仍然在業務中使用這套系統，將它運行在最新的操作系統上。過去幾十年里，他們始終要在硬件和操作系統面臨淘汰時升級系統，但他們的 PI System 卻始終與時俱進。

“如今我們創建了450 個接口和連接器，用于轉化 PI System 數據并將這些數據交付到常用的企業應用程序和云平臺。即使硬件供應商不同也不必擔心，硬件數據間的交換絲毫不受影響，都可以隨時查看操作中發生的情況。” Brett Higgins說道。

30多年來，OSIsoft匠心打造PI System，如今PI System通過不斷完善，已經成為企業實時數據和事件管理的基礎架構的行業標準。面對世界的快速變化，OSIsoft始終堅持著自己的發展策略。

“我們的主要資產之一是信任，并且認真聆聽客戶的聲音。由于我們投入支持的力度之大，客戶都愿意長期采用OSIsoft的技術，并且我們從不人為地促使客戶單純地為了升級而進行升級。”Brett Higgins說，“為了得到客戶的支持，我們每年都舉辦兩次大型全球用戶大會，并在世界各地舉辦許多研討會。在這些活動中，客戶可以聚在一起討論他們已經取得的成就以及公司未來發展計劃。OSIsoft是一家獨立的私有公司，只有如此我們才能更好地為客戶服務。工業領域的客戶希望我們有著十年的長遠規劃，而不僅僅是下一個季度，如果對于一家上市公司來說，做到這點會也有些難度。”

用數據改變世界

多年來，PI System 提供了能在企業范圍內擴展的數據基礎架構，現在已將其部署到全球 17000 多個站點。OSIsoft始終秉承“擁有數據可以改變世界”這一信念。如今的工業物聯網(IIoT)取得了快速發展，目前工業界正設法通過IIoT傳感器數據來產生業務價值。因此，讓客戶與合作伙伴抓住IIoT帶來的機遇十分重要，Brett Higgins向中國工控網介紹了PI System在其中發揮的作用和優勢。

“PI System的優勢在于能夠讓人們了解公司的運營情況，使他們更好地進行改進，從而節省成本，減少排放和能源使用率，提高安全性。但是，在其中獲取和組織數據并不容易。你無法預知一個采礦場或者智能建筑每天產生的數據是否重要。根據IDC估計，只有5％的這類數據被用于決策制定，因為這樣做太復雜困難。

“舉個例子，美國的一家小型地區性供水公司因為泄漏，損失了32%的水資源，這就好比失去了32%的產品。如果用戶使用了PI System，三天內他們就會根據PI System確定的異常流量，發現所泄漏的地方。因此，該公司可以收回價值超過100萬美元的水，并且這個跟蹤過程只需要兩個人就能完成。”

如今OSIsoft依靠卓越可靠的性能，讓PI System在國內外電廠信息化建設中獲得了廣泛的應用，在電力行業實時/歷史數據庫產品應用中占據了領導性的地位，并在美國占據了100%的市場份額。

談及在電力行業取得如此成就的主要原因，Brett Higgins說道：“公用事業的實時性非常重要，他們需要不斷突破電力需求、電力生產、天氣預報或者輸配電系統的各項瓶頸。隨著可再生能源的發展，可視性變得尤為重要。PI System使他們能夠洞悉一切并做出關鍵的決定。客戶的反饋也令人印象深刻，底特律愛迪生公司 (Detroit Edison) 表示，通過使用PI System數據來精確定位，每年減少了很多宕機時間。許多風力開發人員也使用PI System數據來進行預測維修，每年了節省數百萬美元。現在我們也看到諸如韓國電力公司利用PI System數據創建新的服務，以幫助其他公用事業節省能源并降低運營成本。市場開放管制，也是我們在全球發電行業取得成功的一個重要因素。在市場更加完善的情況下，消費者對供應商有著更多的選擇。為了減少客戶流失并吸引新客戶與他們合作，電力公司需要發現新的方法來提高效率，增加正常運行時間并改善整體客戶體驗。目前，PI System已成為世界領先電力公司進行此項實踐的最佳基礎。”

除了在電力行業的領導地位，OSIsoft的PI System在化工、制藥、食品飲料等行業也得到了廣泛應用。在各大行業發展格局逐步被打破的今天，未來OSIsoft還將幫助這些行業客戶實現PI System企業部署和管理。

據介紹，OSIsoft 的業務主要面向六個核心市場：石油和天然氣、公用事業、生命科學和生物制藥、金屬和采礦、紙漿和造紙、水務；在食品飲料、公用設施以及交通運輸這三個市場，OSIsoft 的業務也在迅速發展。現在大多數客戶都在尋找提高生產率的方法，但其中的決定因素可能因行業而異。

比如在石油和天然氣領域，安全性至關重要，PI System可以幫助這些客戶減少爆炸的風險。在食品方面，客戶希望每批產品都能在質量上保持一致。PI System都可以為他們提供解決方法。

擴大優勢  重視中國市場

優勢逐漸擴大，Brett Higgins認為OSIsoft PI System在數據收集、兼容性和集成能力方面優勢非常明顯。

他進一步說道：“許多數據采集、管理、合成平臺都是由生產SCADA和PLC系統的人制作。通常，它們與來自競爭對手的硬件并不兼容，因此不能提供相同級別的兼容性，并且數據湖的存在也值得關注。數據湖可以保存大量的數據，但是它們很難被處理并組織起來。我們接到了許多項目，IT部門經過數月的努力才得以建立數據湖。可以試想，數據湖就像一個湖泊，它擁有很多東西，但你不想每天都沐浴在它里面。相比之下，PI System就像一個水廠，我們有一個水庫系統，里面包含治療中心和凈化技術，你所要做的就是將水龍頭打開，優勢也不言自明。”

對于公司在技術層面的投資發展計劃，以及未來的發展愿景，Brett Higgins作出解答。“如今，我們正在四個領域加大投入。首先，我們正在構建云服務平臺。大多數工業數據留在本地，但越來越多的客戶將使用云服務來進行深度分析或共享數據，并隨著時間的推移在其中進行操作。今年晚些時候，將會有更多的OSIsoft云服務出臺。其次，我們正在創造更多的邊緣技術，大家將看到OSIsoft的技術集成到來自戴爾、羅克韋爾自動化和其他公司的產品中。第三，我們正在大力投資社區技術，以便組織能夠共享他們的數據。如何安全地共享數據是個困難的主題，但其中的好處更是顯而易見的。最后，我們正在PI System上加大投入，以使其提高性能。”

作為一家美國公司，OSIsoft十分重視中國市場以及中國的客戶，并始終遵守中國的網絡安全法，遵守中國的法律法規，積極響應《中國制造2025》。在Brett Higgins看來，在IIoT，智能制造和工業4.0這樣的大環境下，中國市場的前景一片光明。“未來的中國，很可能是太陽能電池板、電池和風力發電場最大的生產國，同時也是最大的消費國。有更多的人在PI System上加強投資，以提高他們的整體競爭地位。此外，中國還將成為智能城市的全球領導者。多年來，我們與中國各地的客戶進行了廣泛的合作，未來我們還會長期堅持下去。”（文/gongkong張思遠）