從創(chuàng)立初期到如今積累下雄厚資本，蘇州美科生貿(mào)易有限公司（以下簡稱“美科生”）的發(fā)展壯大與其多年前和FANUC的結(jié)緣密不可分。

　　“我們和FANUC的合作開拓了雙贏的局面。”美科生總經(jīng)理鄭世維對(duì)雙方的合作給予了極大的肯定。對(duì)于美科生而言，代理國外先進(jìn)的CNC設(shè)備及自動(dòng)化零組件是助力其服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的有利保障，而FANUC產(chǎn)品出色的性能和穩(wěn)定性與美科生的這一需求不謀而合。

蘇州美科生貿(mào)易有限公司總經(jīng)理 鄭世維先生

由點(diǎn)及面的產(chǎn)品線代理

　　產(chǎn)品的品質(zhì)決定著代理商的命門，對(duì)挑剔于品質(zhì)管控、致力于技術(shù)專精的美科生來說尤其重要。作為專業(yè)生產(chǎn)數(shù)控裝置和機(jī)器人、智能化設(shè)備的著名廠商，F(xiàn)ANUC在工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢有口皆碑，早在1980年，美科生便與FANUC開始了合作。“我們的合作從加工中心開始，隨著客戶的滿意度以及對(duì)FANUC的認(rèn)可度不斷提高，現(xiàn)在我們的合作已逐漸擴(kuò)展到了全電動(dòng)注塑機(jī)、高精度電火花線切割機(jī)以及機(jī)器人等方面。”鄭世維如是介紹。

　　在2014上海國際機(jī)床及國際機(jī)器人及歐洲機(jī)床展（以下簡稱“東博展”）上，美科生展示了FANUC小型加工中心Robodrill系列產(chǎn)品。FANUC是世界最大的CNC數(shù)值控制器企業(yè)，其NC裝置占全球50％以上，搭載自身的數(shù)控系統(tǒng)給與了這款加工中心更高的性價(jià)比。在展會(huì)現(xiàn)場，前來進(jìn)一步了解該產(chǎn)品性能的專業(yè)用戶絡(luò)繹不絕，鄭世維解釋道，雖然FANUC的產(chǎn)品價(jià)格稍微高一點(diǎn)，但極好的產(chǎn)品質(zhì)量讓其物有所值，這也是吸引用戶的重要原因之一。

　　FANUC Robodrill小型加工中心，是BT30小型加工中心的銷量世界冠軍。除了鉆孔和攻絲加工外，還可以進(jìn)行銑削、鏜孔加工。值得一提的是，搭載的FANUC R31i-B控制柜由于新增加了USB接口比原有的儲(chǔ)卡選擇性更廣、使用更加方便，并且可簡單構(gòu)建使用機(jī)器人的加工系統(tǒng)，能夠與FANUC機(jī)器人相結(jié)合實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的上下料，很好地提高了機(jī)器的自動(dòng)化程度。如今，Robodrill主要應(yīng)用于汽車、家電、IT、通訊等行業(yè)，在鄭世維看來，汽車行業(yè)的持續(xù)繁榮將為FANUC產(chǎn)品的應(yīng)用帶來了更多的發(fā)展契機(jī)，“因?yàn)槠嚢l(fā)動(dòng)機(jī)缸蓋、轉(zhuǎn)向機(jī)、渦輪、汽車空調(diào)部件、摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)零部件等均是FANUC擅長的加工領(lǐng)域”。

　　FANUC注塑機(jī)Roboshot是美科生在小型加工中心之后代理的產(chǎn)品。由于精密金屬零件的要求提升和產(chǎn)量的加大，以及零件小型化和多樣化的特點(diǎn)顯現(xiàn)，注塑機(jī)的優(yōu)勢得以體現(xiàn)。而FANUC全球銷量第一的Roboshot全電動(dòng)注塑機(jī)也表現(xiàn)出了其功能先進(jìn)、控制精密、速度更快、能耗更低等優(yōu)勢。

　　近年來，自動(dòng)化與智能化的普及催生了機(jī)器人的發(fā)展。此次東博展上，為觀眾展示加工優(yōu)勢的機(jī)器人總是吸引著眾多人的目光。不難發(fā)現(xiàn)，美科生在不斷追求為客戶帶去頂尖產(chǎn)品的同時(shí)，也非常重視每一位客戶的需求，鄭世維強(qiáng)調(diào)，用戶對(duì)機(jī)器人的重視有增無減，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的機(jī)器人產(chǎn)品同樣也是美科生的責(zé)任。

高穩(wěn)定性贏得忠實(shí)用戶

　　一般情況下，CNC設(shè)備及自動(dòng)化零部件的產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年，但FANUC許諾的產(chǎn)品保修期則是兩年，“FANUC設(shè)備極高的穩(wěn)定性大大減少了出現(xiàn)故障的幾率。”鄭世維一語中的。

　　實(shí)際上，美科生多年來一直以親切的態(tài)度、不容瑕疵的自我要求為處在轉(zhuǎn)型升級(jí)中的用戶提供更好的設(shè)備，以幫助客戶在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在這一點(diǎn)上，F(xiàn)ANUC和美科生有著同樣的期許。據(jù)悉，美國通用汽車公司在其全球汽車生產(chǎn)線上使用的機(jī)器人產(chǎn)品90%以上都來自FANUC。2013年，F(xiàn)ANUC機(jī)器人在全球的裝機(jī)量已突破33萬臺(tái)。

　　FANUC產(chǎn)品的高穩(wěn)定性以及用戶的高認(rèn)可度成為FANUC和美科生合作發(fā)展的巨大動(dòng)力。眾所周知，設(shè)備停產(chǎn)所產(chǎn)生的損失往往不可挽回，如果維修不及時(shí)或?qū)掖喂收细怯脩舸蠹伞！癋ANUC產(chǎn)品的優(yōu)勢在這方面比較突出。罕有發(fā)生的故障大大減少了用戶維修的費(fèi)用，不僅為用戶節(jié)省了很大一筆開支，也增強(qiáng)了用戶后續(xù)的購買力。”鄭世維透露，在美科生為市場服務(wù)時(shí)，用戶的返購率很高，也就是說回頭客占了很大一部分比例。

　　此外，快捷周到的服務(wù)也是FANUC值得稱道的地方，F(xiàn)ANUC在中國廣泛的服務(wù)據(jù)點(diǎn)為其快速響應(yīng)用戶需求打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而對(duì)于使用FANUC設(shè)備多的公司，F(xiàn)ANUC會(huì)派遣常駐工程師為其解決問題,美科生也因此為其用戶提供了更多保障。

　　共同走過的30多年見證了FANUC出色的產(chǎn)品品質(zhì)，也親歷了FANUC和美科生共同為中國制造轉(zhuǎn)型升級(jí)所作出的努力。正如鄭世維所說，這是一種興趣使然，對(duì)FANUC產(chǎn)品感興趣，進(jìn)而有了發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品品質(zhì)的過程，最后達(dá)成了這樣長久的合作。這也非常符合美科生誠信、踏實(shí)、互利的原則，“優(yōu)質(zhì)與踏實(shí)”是成長之磐基，“誠心和服務(wù)”是拓展之動(dòng)力。為處在轉(zhuǎn)型升級(jí)中的企業(yè)提供更好的設(shè)備是兩個(gè)企業(yè)共同的期冀。