四方:客戶為本價值制勝
2014年的上海國際機床展可謂大牌云集,知名機床制造商紛紛亮相。作為國內知名的自動化品牌,四方電氣同樣應邀參加了本次展會,并在展會期間特別展示了面向機床領域的高端產品和行業解決方案。期間,gongkong借機采訪了四方銷售總監張毅先生,以了解四方營銷體系的理念和策略。
以客戶為本的營銷理念
“以客戶為根本,以產品質量為橋梁?!边@是張毅先生對四方電氣營銷理念的高度概括。在以客戶為本的營銷理念下,展示了四方電氣服務客戶的專業度。比如機床行業已屬于標準化傳動領域,用戶在選擇工業自動化產品時,往往注重產0020品的高穩定性和性價比。針對這一特點,四方電氣通過嚴格測試設備/標準和生產工藝來實現產品性能的提升及客戶整體效果的優化。
“但是像機床,空氣壓縮機這樣的行業,客戶會隨著行業的發展不斷產生新需求。在這個過程中,四方會根據客戶的反饋著手新功能的開發——產品的品質由四方的自動化檢測設備,如EMC實驗室和對拖測試系統等進行支持。”張毅進一步解釋道,“在競爭激烈的市場環境下,客戶需求也呈現多元化的特點,四方將從客戶訴求出發并快速做出響應,而不是機械化的把產品進行拼裝。”
全面布局的營銷網絡
銷售渠道的覆蓋程度在一定程度上體現了企業對市場的決心,而四方電氣以渠道為主的營銷模式更是旨在建立和健全企業營銷體系以期更好的服務客戶。目前,四方電氣在國內已設立了35個辦事處,這在國內工業自動化生產商中尚處首位。
在全面布局營銷網絡體系過程中,張毅解釋了四方以“一正一輔”的方式進行全國布局的概念。目前,四方的產品線涵蓋了從低壓變頻器到PLC、伺服、HMI、電機等一系列工業自動化產品。當原有的代理商渠道不能完全滿足客戶需求時,四方在已有的渠道上進行產品線的擴展;而產品線尚未覆蓋的地方,四方則以渠道做補充。四方電氣在渠道營銷上,一直堅持以客戶為導向,在滿足客戶配套及解決方案的基礎上,再建立自身的渠道和定價。
持續為客戶提供價值
機床行業作為我國制造業的支柱產業之一,正處于產業升級的階段。該階段四方電氣將與機床客戶共同成長,以了解每個客戶的需求為出發點,持續為客戶創造價值。
本次機床展上,四方電氣以全新的工業自動化品牌形象亮相EMTE-EASTPO,向在場的機床制造商展示了完整的工業控制體系和全系列機床解決方案,禁不住讓人眼前一亮。張毅進一步說明道:“從PLC、觸摸屏、驅動器、編碼器到電機,我們知道客戶的需求在哪里,所以自始至終四方的研發能一直貼近客戶,在新產品推出時圍繞客戶需求而展開?!?/p>
產品優勢是帶給客戶價值提升的最直接表現。張毅介紹,四方在機床行業的優勢主要表現在定位精度高、切削響應速度塊和切削力矩大三個方面,這也是其在機床行業能做到風生水起的主要原因。談到如何實現這三種優勢,張毅進一步闡述道:“最早的機床客戶關注的首要問題就是切削的響應速度和切削力度,而四方電氣早在2008、2009年就解決了該問題。穩速精度在±1轉以內,另一方面加減速時間控制非常快,能夠在機械允許的范圍內進行急加減速。而切削的力矩,四方能夠做到在零速力矩下實現180%扭矩?!?/p>
如今,隨著產業結構的調整,機床行業面臨著轉型升級的需求,對四方來說既是機遇也是挑戰。面對挑戰,四方電氣將繼續秉承持續為客戶提供價值的企業使命,針對行業將面臨的高定位和快速響應速度的需求,為客戶提供更完整的解決方案。(文/gongkong張瑩)

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