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施耐德電氣:與中國OEM客戶共舞未來

施耐德電氣:與中國OEM客戶共舞未來

——— gongkong訪施耐德電氣工業事業部副總裁、OEM業務負責人龐邢健
2013/1/10 13:22:29
       縱觀2012年OEM市場,受歐債危機的影響,OEM出口需求萎縮,不論是機器設備還是機器設備下游產業都受到了影響。加之國內基礎設施建設投資力度減小及房地產調控政策,使得中國OEM廠商正面臨著一場寒冬之戰。作為全球能效管理專家,施耐德電氣在2012年歲末發出了“風雨同行,齊贏朝陽,連略盟攻,共舞未來”的號召,以貼近客戶需求的領先產品和解決方案以及全生命周期的服務,支持中國OEM客戶,共同打造中國OEM市場的未來。
施耐德電氣工業事業部副總裁、OEM業務負責人龐邢健接受gongkong記者采訪

策略轉型 從產品到產品+解決方案
       當前中國制造業的發展模式正由“速度效益”轉變為“質量效益”,經濟發展或將由“高速”轉入“中速”階段。這種轉型正在驅動自動化的價值的轉變。多年前,施耐德電氣對自身的定位是“配電和自動化領域的產品專家”。如今,這種定位已經發生了變化,施耐德通過一系列行之有效的舉措,完成了向“全球能效管理專家”的轉型。這種轉型和相應的舉措在施耐德電氣OEM業務中也有所體現。
       面對市場需求的轉變,施耐德電氣認為OEM廠商面臨的挑戰在于如何對機器設備在提升性能、優化成本和降低能耗等方面拿出更加高效的自動化解決方案。對此,施耐德電氣提出“綠色機器”價值體系,依托MachineStruxureTM綠色機器自動化平臺,利用在機器設備領域全球領先的先進自動化技術,集成了人機界面、變頻器、PLC、運動控制4個機器控制平臺,并由軟件包SoMachine統一編程調試及維護。靈活的控制平臺與統一的軟件環境組成一套能控制成本、縮短產品上市時間、幫助客戶提升產品性能的機器自動化解決方案。在“綠色機器”的價值體系下,施耐德電氣在OEM解決方案上做出了優選、高效、卓越三個核心架構,充分體現出高產、可靠、安全、環保、經濟的價值主張,涵蓋了對于機器設備的生產者、擁有者、使用者以及對于環境、社會責任各方面的價值取向。
        從理念到實踐,無論為滿足市場還是為引領市場,施耐德電氣的最終目的旨在幫助客戶實現節能增效,這也是施耐德電氣“全球能效管理專家”的定位。施耐德電氣也希望藉此實現其OEM戰略愿景——占領自動化產品和解決方案兩個領域的領先供應商地位。

全生命周期服務 更好實現節能增效

        如何在最短的時間內幫助OEM客戶提升效率,縮短產品上市時間,除了提供一套行之有效的解決方案之外,施耐德電氣工業事業部副總裁、OEM業務負責人龐邢健認為全生命周期管理服務能夠幫助OEM客戶更好的實現節能增效。所謂產品全生命周期包括了開發設計、生產制造、銷售、使用維護,以及后期的回收、再利用等。施耐德電氣的全程介入,不只是關注OEM及最終客戶的一次性投入,還將與OEM客戶共同關注最終用戶的運營費用,以幫助客戶最終打造出價值鏈,能使整個產品的全生命周期成本相對降低。龐邢健舉例說,最終用戶可能需要在一個機器設備的一次性投入上增加一些成本,由于設備的改進而使節能效果增加,兩年的使用期內就能以節省電費的形式把多投入的部分收回,而之后更長期的運營則使最終客戶的前期投入變成收益。這無疑對最終用戶有極大的吸引力。同樣,如果能讓客戶的機器性能實現20%~30%的提升,那么最終用戶可以獲得更多的收益,從而更容易接受在前期支出更多資本。眾所周知,在國家節能政策的積極引導下,越來越多的企業已經意識到節能減排的重要性并投身其中,因此全生命周期管理服務也逐漸被客戶所認可。

開放性企業思維 從滿足需求走向引領需求

       從發展的角度看,當中國制造業的產業鏈處于中低端時,OEM制造商以吸收、模仿為主,處于知其然不知其所以然的階段。如今中國制造業已經擺脫了這個階段,而是從中國制造向著中國創造轉型。創造意味著創新,需要有自身的核心競爭力。施耐德電氣作為OEM客戶長期合作的伙伴,以開放性的企業思維,從提供解決方案到全生命周期的服務助力中國OEM客戶實現中國創造,創造新的發展機遇。
       面對OEM客戶,如何更好的滿足行業的發展需求?龐邢健指出:“如果不能很好的結合行業應用,再好的產品、方案都不能效益最大化。所以對施耐德電氣來說最重要的是靠技術人員把方案發揮到極致,這樣才能真正滿足客戶的需求,并最終引領需求。”因此施耐德電氣建立了完整的技術支持體系,包括行業應用工程師、區域支持工程師以及產品技術專家等,通過他們在設計、開發、生產、售后等各個方面的精誠合作,根據需求為客戶量身定制解決方案。
        毋庸置疑,施耐德電氣的服務是開放的、多維度的。龐邢健認為,施耐德電氣作為業內領先的供應商,對客戶服務的理念是存在于施耐德電氣的每一個部門中、每一個人心中的。尤其是把大客戶放在了公司的戰略層面。因為施耐德電氣認識到,越是大客戶其對施耐德電氣產品或解決方案的選擇面就越寬,施耐德電氣也就越有這樣的能力滿足客戶的要求。為此,施耐德電氣一直在積極制定“大客戶戰略”,以“一個施耐德電氣”的整體形象出現在大客戶面前,避免由于條塊分割減弱對客戶的關注度。
        其實,施耐德電氣的這種開放性還體現在對物聯網技術發展的推動上。龐邢健指出,物聯網在OEM行業的應用,首先要做到單臺機器自動化,否則物聯網無從談起。當單臺機器實現自動化以后,再通過工業通訊技術把這些設備有效的連接,從而實現物聯網在應用上的真正落地。物聯網在行業中的應用很大程度上體現于工業通訊技術。對此,施耐德電氣積極推廣開放的工業以太網,及機器設備采用的Canopen通訊技術,這意味著不論設備自身的通訊技術還是設備間的通訊技術都是開放的,從而滿足OEM行業能很好的適應物聯網理念。
       龐邢健認為,物聯網在未來大有前途,和物聯網相關的行業也會大有發展前途,以包容和開放的發展理念,施耐德電氣OEM業務也會在物聯網的發展中獲益。采訪最后,龐邢健表示,由于施耐德電氣所涉及的OEM行業比較多,盡管在市場低迷的情況下,施耐德電氣在2012年還是取得了較好的發展。未來中國將成為亞太地區的重要市場,施耐德電氣將在中端市場投入更多的精力,引領行業發展。
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