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更專業化的服務 為“垂直上升”締造基石

更專業化的服務 為“垂直上升”締造基石

——— 訪歐姆龍自動化(中國)有限公司傳感與元器件市場開發統轄事業部部長沈斌


       2012年11月6日,在第14屆中國國際工業博覽會上,中國工控網gongkong來到歐姆龍自動化展臺前,專訪歐姆龍自動化(中國)有限公司傳感與元器件產品市場開發統轄事業部(以下簡稱IC)部長沈斌先生。對歐姆龍自動化及IC業務部門的最新經營情況、參展情況和中國市場的發展規劃,作最新的采訪報道。


歐姆龍自動化(中國)有限公司傳感與元器件市場開發統轄事業部部長沈斌先生 


中國工控網采訪者和沈斌部長合影,
右一為歐姆龍傳感與元器件市場開發統轄事業部沈斌部長,左一為gongkong余雁。

中國工控網:沈斌先生,您好!很高興在2012工博會上與您進行面對面的交流。歐姆龍從2012年開始進行組織結構改革:將業務劃分為AT與IC兩大獨立部門,IC負責通用傳感器、溫控器、電源、開關、繼電器等產品;AT負責PLCHMI、伺服、變頻器和高端傳感器。這個業務部的劃分確立了專業產品的分工,您覺得組織結構的調整,是出于何種初衷?

沈斌 先生:組織機構的改革也是順應市場的需要。過去按照銷售區域劃分,相較目前的產品性質劃分而言,管理模式相對比較粗放。隨著中國自動化市場對產品專業化的要求不斷提升,歐姆龍順應市場需求進行轉變,進一步提高了每一個產品群的專業深度
       專業化的道路,是多方面的:首先是產品專業化;其次是服務專業化。
       歐姆龍作為全球知名的自動化產品供應商,進入中國市場伊始就表示,要立足于中國走向世界。所謂的立足于中國,即如何更專業地去了解中國客戶及中國市場對自動化產品的需求,此次改革,通過更專業的模式,既提高了給客戶更專業的服務水平,也提高了對客戶需求更專業的了解,這也意味著歐姆龍有能力開發出符合中國市場的產品,使產品在得到中國市場驗證的基礎上,推廣到歐姆龍的全球市場。

中國工控網:您從2009年開始擔任華東區大區經理兼Sensor NO.1 PJ leader(歐姆龍推廣Sensor產品的內部組織,編者注。),到目前職位角色的轉變,具體工作職能帶來了哪些變化?

沈斌 先生:工作的內容更加專業化了。過去考慮的銷售模式是以區域為切入點,涵蓋了歐姆龍所有產品,當然這是過去的優勢所在。而如今,在保持過去優勢的前提下,以產品為軸,就必須進一步強調專業化,實現差別化競爭。這就要求我們從產品的橫向和縱向都進行強化、連攜。對產品是這樣,對組織結構是這樣,對組織管理也是這樣。相信這種變化將提供更好的服務于中國市場,同時壯大歐姆龍全球版圖。

中國工控網:歐姆龍作為引領工業自動化產品和應用先進技術的跨國公司,其核心技術為傳感與控制,無論是在全球還是在中國市場,均是這個產業中的領航者。在即將過去的2012年中,歐姆龍取得了怎樣的成績?

沈斌 先生:2012年中國市場經濟的確不容樂觀,但隨著中國的產業升級、人力成本的增加,帶動了自動化市場的相對繁榮。并且,隨著客戶對自動化產品需求的提升,各品牌間――特別是國外品牌間的競爭更加激烈。歐姆龍有幸憑借“傳感&控制”的先進技術取得了一席之地。同時,在新的組織結構下,對客戶的深耕和對行業的深挖也獲得一定的成效。

中國工控網:歐姆龍2012工博會展臺人氣非常旺,就此次整體的參展產品能給我們做個整體的介紹嗎?并且,傳感器領域有哪些新的產品?這些新產品的開發基于怎樣的理念?

沈斌 先生:眾所周知,歐姆龍從2011年開始了一個新的公司十年的發展計劃——VG2020,這個計劃中歐姆龍把我們今后的自動化領域發展特別定位在三個方面:控制NO.1,產品線NO.1,未來NO.1。此次參展產品的開發理念也是圍繞著這三個方面,是歐姆龍在自動化領域發展的主線。
       在傳感器新產品方面,歐姆龍帶來了雙數顯光纖傳感放大器E3X-HD、操作簡便測量精度高的激光位移傳感器ZX系列,以滿足市場對高端機械設備高速化,高精度化不斷提升的需求。此外,還展出了新圓柱型光電開關E3FA、新設計,操作更簡便的溫控器E5□C系列、電源S8JC-Z系列等,這些產品都是全球同步發售的新產品。
       這些產品的開發理念都是基于客戶實際需求,因此產品一上市便得到了客戶的廣泛好評;此外這與歐姆龍中國地區的組織架構的調整也有比較大的關聯性——更專業的產品與更專業的銷售服務相結合,讓客戶更容易理解和接受,從而取得銷售額“垂直上升”的成績。
       歐姆龍希望把最尖端的技術及產品第一時間帶到中國市場,同時也希望通過中國市場對這個產品的磨練,進一步在全球市場取得事業擴展。

中國工控網:此次2012工博會,工業機器人為一大亮點,請問歐姆龍是否加強了對工業機器人領域的投入?帶來了哪些產品在工業機器人中應用的亮點展示?

沈斌 先生:目前,全球廠商一致高度關注中國工業機器人市場,歐姆龍的“傳感&控制”技術在工業機器人產品中具備相當高的優勢。此次,歐姆龍首度在展臺上展出了機器人模型機,體現了歐姆龍對工業機器人市場的關注。
       在工業機器人產品的核心控制器件中,歐姆龍產品都扮演了非常重要的角色。
       歐姆龍有很多傳感器產品運用其中——如反饋軸臂控制位置的旋轉編碼器、定位控制的光纖傳感器、視覺傳感器等,此外,歐姆龍的SYSMAC NJ控制器和伺服馬達也都有應用。
       工業機器人的發展與中國自動化市場的需求密切相關,產業升級、更多優質產品進入國際市場競爭,產品質量控制對產品性能的要求越來越高,單純的人力無法實現,這需要工業機器人來解決。

中國工控網:2012年歐姆龍成立了一個行業部門,重點開發傳統的汽車、太陽能(二次電池)等相關行業,歐姆龍的行業部門有著怎樣的特性?

沈斌 先生:歐姆龍行業部門有一個特性,那就是不拘泥于產品,而是針對為這個行業提供全方位的解決方案,因此行業部門是針對這個行業客戶的具體現場需求,在提供歐姆龍的整個產品線的組合的同時,針對行業展開專業化的升華,為客戶帶去更高的生產力。對于行業部門,IC和AT部門一直從產品角度給予支援和連攜,從而推進歐姆龍產品在該行業中的使用。
       在行業的拓展中,歐姆龍各部門通過部門間的連攜活動,始終貫徹了這樣一個宗旨――進一步提升對中國市場的服務能力,為中國的制造業做貢獻。所有改革和變化都契合了歐姆龍VG2020愿景。

中國工控網:中國華東區是中國中高端的制造業地區,而其他區域相對而言偏中低端,今后歐姆龍沒有區域性的劃分,那么我們是如何把中國市場是看成是一個金字塔,歐姆龍今后如何更好的服務中國市場的用戶?

沈斌 先生:如果把中國市場看成一個金字塔,這個金字塔也在逐漸變化,每個區域都有它自身一定的特點,譬如:華東區、華南區傳統制造業較為發達,華北區一些基礎制造業較為發達。但是隨著中國市場的整體提升,這種區域結構正在發現變化。,譬如與中國西部大開發相關的一些關聯客戶就正在向內陸遷移。歐姆龍希望既服務好傳統的優勢地區,同時也能進一步服務好未來高速發展的地區。因此歐姆龍弱化了地區這一概念,強化了產品概念,不再按照地區進行粗放型經營的模式,而是細化到每一個行業,每一個客戶,進一步對中國市場深耕細作

中國工控網:對于2013年中國市場有著怎么樣的預期?您如何展望歐姆龍下一階段的發展?

沈斌 先生:2013年盡管中國經濟面臨各種各樣的困難,但中國仍存在足夠大的市場和需求。作為自動化領域的專業廠商,市場仍給予了歐姆龍巨大的市場空間。中國市場在高速發展中,市場需求也隨之變化,這是從簡單機器的市場需求發展到對高精度、高速機器的市場需求。這種轉變將給予從事自動化領域的各個廠商帶來巨大的機會。歐姆龍現階段所能做的,是快速響應中國市場客戶的需求,提供合適的產品及解決方案。

       至始至終,歐姆龍的總公司、歐姆龍自動化的總公司、歐姆龍中國,一致對中國市場充滿信心。在一系列的行動中,歐姆龍中國自動化領域一直放在最重要的地位,我們將堅持貫徹歐姆龍VG2020計劃,為中國自動化市場的壯大盡己之力。

中國工控網:好的,感謝您的時間和接受中國工控網的采訪。我們期待看到歐姆龍的VG2020計劃在中國順利實施和愿景成功實現。

采訪/編輯:gongkong上海公司 余雁/李雪姣

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