11月27日，在參加“2012年中國國際現代化鐵路技術裝備展”的同期，萊姆中國就最新設計的DVL系列小型節能電壓傳感器于北京舉行了一場新品發布會。負責萊姆中國業務的高層悉數到場，他們分別是：萊姆中國總經理張宗慧、萊姆集團鐵路行業業務發展經理Claude Champion、萊姆中國鐵路行業銷售經理羅文廣、萊姆全球質量經理David Barbagallo，并在發布會之后就萊姆集團和萊姆中國的發展接受了gongkong采訪。

萊姆中國總經理張宗慧

       萊姆，作為全球電量傳感器領域的知名制造者，一直延續著電流電壓傳感器的世界頂級品質，并努力成為全球電流電壓測量解決方案的第一提供商。如今，作為產量能占到全球一半的重要生產中心，萊姆中國也是如此的目標。正如萊姆中國總經理張宗慧所說，萊姆進入中國已經23年，初期，受客戶接受度的影響業務量很?。粡?005年到2010年，在中國經濟發展高速增長的大背景下，萊姆在中國的業務也高速增長，年均增速達到20%——30%；而從2011年開始，受全球金融危機和中國經濟發展放緩的影響，萊姆中國營業額下降，進入了發展調整期。但萊姆在中國并沒有因此減少投入，而是在重點方向繼續努力。不僅導入精益生產，綜合改善生產效率、提高產品質量,而且在營業額降低的前提下加大在產品研發上的投入力度，為迎接下一個增長點積極準備，蓄勢待發。
       張宗慧認為，一個企業的成功沒有什么秘訣，成功與否的差別就在于是不是能多年持續而專注的做一件事情。萊姆集團創始于1972年，它的業務始于鐵路行業，最初的產品就是應用于輕軌上的霍爾效應傳感器。隨著企業壯大，萊姆的業務也在不斷拓展，但始終沒有離開過傳感器這個產品。Claude認為，萊姆對產品的創新和對產品品質的注重，以及對客戶需求的滿足始終是萊姆不變的優勢。

優勢：保證品質 致力于滿足客戶需求
       萊姆最新發布的DVL傳感器，體積僅拳頭大小。羅文廣介紹說，萊姆最初的傳感器產品體積龐大，高度能達到1.8米。隨技術的改進，產品不斷的進行模塊化和小型化，“發展至今，最小的萊姆傳感器只有指甲蓋大小，并且達到了在質量更可靠的前提下更環保、在實現同樣功能的前提下更節能的效果”。
       據介紹，萊姆產品通過了CE、UR、U、IRIS等多項認證，質量達到世界一流水平。而且，一直以來，萊姆對客戶做出的五年質保承諾，到目前還沒有任何一家供應商可與之相媲美。采訪中，質量經理 David說，為保證產品質量，萊姆要求所有的研發工程師必須全面了解產品的應用，因為只有了解了應用才能更好的防范風險。為從源頭就能避免風險，產品使用“防呆”設計，在最關鍵的制造環節保證質量，產品生產出來之后還需通過測試。并且，萊姆的產品，生產標準全球一致，從不厚此薄彼。所以David來到中國，正是要幫助萊姆中國培養起中國生產中心的質量團隊、建立起中國能力中心的質量管理體系，以保證中國生產中心的產品質量。
       此外，對于客戶來說，他們買的不只是高質量的產品，還有萊姆團隊的服務。Claude說，“客戶不只是客戶，還是合作伙伴。發展40年來，萊姆最大的優勢就在于滿足客戶的需求，不僅提供他們需求的產品，而且主動了解他們的需求和應用，為客戶選擇合適的產品進行建議?！币恢币詠?，萊姆秉承“貼近客戶”的服務理念，為和客戶溝通建立起了一支專業隊伍，做到了和客戶一起開技術交流會、一起做選型方案、針對應用為其提供產品的貼身服務。身為萊姆集團鐵路行業的業務發展經理，Claude更了解鐵路行業的發展，他認為中國的鐵路是一個巨大的市場，未來幾年中國對鐵路的投資將非常大。而且，相比于10年前，中國鐵路行業的本土企業越來越獨立，它們不僅僅專注于國內市場，也專注出口市場。因此萊姆中國更需要一個專業的團隊來支持中國客戶、支持中國的企業走出去。同時，隨著發展，客戶的需求越來越多，產品要應對更多的復雜環境，對技術也提出了更高的要求。因此，在有專業人員做支持的前提下，作為產品提供商萊姆必須加大研發力度，前瞻性的滿足市場需求。

創新：為了將來 持續加大研發投入 
        盡管萊姆在中國的業務有所起伏，“但是，”張宗慧說，“總體而言，萊姆中國的發展依然健康。況且企業的發展在長久之計而非一時的市場，萊姆不斷加大對研發的投入，正是希望能開發出新一代的、更有競爭力的、能給客戶帶來更大價值的產品，以便當經濟好轉時萊姆產品能滿足甚至超越客戶的需求。”
       前不久，萊姆集團在瑞士總部成立了一家“萊姆創新公司”，該公司致力于研究電量測量領域的最新技術。它一方面和高校進行尖端測量領域的研發項目，以保證萊姆對全世界最新技術有很好的跟蹤掌握，另一方面和市場各領域的領先者進行技術交流和合作，探尋客戶對下一代產品測量技術的需求，以做出相關準備。同時，萊姆在日本、中國等國家不斷壯大產品研發隊伍，以保證萊姆在全球范圍內都有研發的平臺，可以針對本土市場更快的了解和響應需求。
        萊姆最新推出的DVL系列傳感器，就是在現有產品能滿足市場需求的前提下，秉承公司創新的理念、以市場為導向、面向未來設計的一款產品。與現有產品相比，DVL的整體性能提高，不僅能在全溫度范圍內使用，而且，外形小巧、重量輕、耗電量更小。此外，在2012年，萊姆還推出兩款基于ASIC技術的革命性產品——HLSR和HO，其特點在于產品性價比高、成本低，可廣泛應用于太陽能等領域，尤其適用于對成本敏感的客戶，或者在傳統應用領域內希望使用傳感器、但出于成本考慮又沒有辦法使用傳感器的客戶。張宗慧介紹說，很多客戶對這個產品已經給予了極大的熱情，市場前景可觀。

本地化：降低成本 擴大市場占有率
       在生產出高品質產品的同時，萊姆不得不面對由高品質帶來的“高價格”問題，因為價格會影響產品的市場占有率。如張宗慧所說，萊姆生產的不是奢侈品，高價格一定會給客戶的選擇帶來困難。所以，降低成本以適應更多客戶的需求是無法回避的趨勢，并且萊姆也在不斷平衡質量和成本之間的關系，而本地化使萊姆在中國獲益良多。首先，萊姆從運營的角度不斷改進對生產制造和供應鏈的管理，從高成本地域向低成本地域轉移。此外，萊姆希望在中國的發展不僅僅是建立加工中心，而是要建立起能力中心，實現生產制造、產品研發、市場銷售幾個功能的獨立運行，從不同層面降低成本，使價格越來越趨近更多客戶的需求。
      “如果拋開絕對數值，而從產品品質談價格的話，說價格高那就要看是不是“蘋果比蘋果”，是否把具有同樣質量保證、技術水平的產品進行比較，”張宗慧說，“可以說萊姆進入中國的20多年時間，也在不斷的進行市場教育，讓客戶不再僅僅關注價格一個方面，而是更多的考慮他們的服務和價值到底是什么，從而更好的接受高品質的產品?！笔聦嵶C明，近七、八年來客戶對價格的接受度發生了巨大的變化。張宗慧介紹說，七、八年以前，很多第一次見面的客戶首先問產品價格，因和期望值差距大而不做選擇。但現在越來越多的客戶表示，希望自己的設備在市場上具有更好的可靠性和性價比，以增強競爭力，因此需要升級，而萊姆的產品能讓他們達到這種需求。所以，張宗慧說：“合理的高價格不是問題，萊姆只需做好自己該做的——降低成本，并盡量和客戶溝通，然后就是等待成熟的時機與更多的客戶合作?！?br />       Claude則從性價比的角度談到，萊姆產品買起來價格高，但用起來價格就不一定高了。比如，客戶可能花了很高的價格買了萊姆產品，但因為應用了這個產品而使其系統的性能提高，從而做到整體成本的降低。

專注：實現目標更加成功的策略
        據介紹，在專注的領域內，萊姆產品在全球的市場份額都絕對領先。萊姆的業績有目共睹，但卻不敢有絲毫的松懈。張宗慧認為，當一家企業認為自己能做到沒有競爭對手時，那就說明這個企業已經很危險了，就連比爾?蓋茨都說微軟永遠距離破產只有十八個月。他說：“一家企業要立于不敗，首先要保持緊迫感，時刻地去分析、判斷下一段競爭會發在什么時間、什么地方，以及如何才能保持整體的競爭力。即使是一家行業內領先的企業，自己的競爭對手也一定有出色的地方，如果這些出色是你所不具備的，那么首先要看自己是不是能學到，如果你能學到還能保持已有的特色、并不斷加強，那結果一定是很明顯的。”
        在未來的發展中，張宗慧則認為，“電力電子領域包括電量測量，將會扮演越來越重要的角色，這意味著越來越多的應用領域會對電量測量產品產生需求。萊姆是這個領域的專家，而且萊姆的愿景是成為電量測量領域具有革新性的領導者，所以萊姆將一如既往的專注于擅長的電量測量領域，不斷去發現客戶的需求、開發產品，滿足現在和未來的需求。這個目標既專注也單純。單純會讓目標簡單，專注則是成功的策略，而且從長期而言，專注也是一種更加成功的策略”。