2012年金秋，第十四屆中國國際工業博覽會如期而至,作為中國工控品牌的代表企業，這里自然少不了上海步科自動化的身影。借展會舉辦之際，gongkong采訪了步科國內市場總監周長國。如他所言，從2008年開始步科每年都會參加上海工博會，并盡可能多的帶來新品，使參展客戶有機會親自體驗。而且，每次參展步科都有進步，產品線也越來越齊全，目前有觸摸屏、伺服、PLC、變頻器等四條產品線，已經從單一的觸摸屏供應商轉型為成套方案的供應商。參加工博會也使步科的品牌得到延伸宣傳，普及了影響力。
       周長國介紹說，步科本次參展的產品有三個亮點。一是新，步科全套的CANopen總線解決方案、JD系列伺服以及K5系列PLC等都是首次現身于工博會。二是整體性，參展產品基本做到了全線參展，可以讓客戶全面了解產品。三是獨特的展臺設計，經過了反復討論改進足以讓產品展示恰到好處地展示。

步科“全新”形象參展2012工博會

步科國內市場總監周長國在展會現場

       盡管步科一直在貼近客戶需求，并快速響應市場，近年來步科的發展速度還是令人驚嘆，尤其是面對近期低迷的市場環境。對此周長國表示，創新已經成為企業實現可持續發展的必由之路。為增強企業競爭力，步科在產品創新上下足了功夫。針對市場趨勢在產品上創新設計，推出新型號HMI產品、在原有運動控制產品線基礎上豐富發展推出JD、FD、CD二代產品擴大伺服電機的功率范圍、推出全系列高性能變頻器、升級PLC產品線、初步形成CANopen總線為基礎的解決方案體系，在技術上提高了競爭能力。

2012上海工博會現場的步科展臺

       在創新升級產品的同時，步科在與外界環境緊密聯系的商業模式及管理層面都進行了創新。如在細分市場和客戶、調查市場并分析整合數據的基礎上，做到了保證市場、產品與各個代理商、客戶不脫節，避免產品研發、市場推廣、銷售與售后服務的同質化競爭。具體包括：與核心代理商加強在人才、管理等各方面的深入合作，著眼于提升對OEM客戶的服務能力，致力于為OEM客戶創造價值，使步科在商業模式方面提升了自己的競爭力。管理上，步科在外部加強服務能力的投入，進行“驚喜”服務的宣傳、貫徹和實施，在內部開展強調服務的思考和討論，普遍提升一線業務、技術服務以及后臺支持部門的服務意識，專門成立質量監督組、產品宣傳推廣組、售前售后服務組等切實服務于步科的客戶，同時發掘更多潛在客戶。
       2012年的步科，無論是國內銷售還是海外銷售市場業績都穩步前進，HMI、伺服步進、PLC、變頻器目前已達到了公司的預期，其中伺服步進以及變頻器還將是下一個時間段內提高市場成績的重點。整體來說，步科未來的重點是為用戶提供更多的自動化解決方案，以及完善全套的CANopen總線解決方案，以“親和顧客”為企業的價值規范，為全球客戶提供“驚喜”服務，而且2013年將延續這種服務的思路。周長國說：“切實為全球提供中國人的自動化解決方案，為更多的客戶創造美好生活，這是步科一直的發展理念”。（工控記者 張瑩）

步科在2012年工博會上的展臺

2012上海工博會上的步科參展產品