2011年中國工業電源用戶品牌忠誠度分析
2012/5/22 14:15:18
品牌忠誠度是指消費者在購買決策中，多次表現出來對某個品牌有偏向性的（而非隨意的）行為反應。它是一種行為過程，也是一種心理（決策和評估）過程。21世紀是品牌競爭的世紀，用品牌來打造和培育自己的競爭優勢，已經成為國內外企業在市場營銷競爭中運用的主要策略之一。提高品牌的忠誠度，對一個企業的生存與發展，擴大市場份額極其重要。
與上年相比，愿意更換品牌的比例由17%略增至18.6%。
用戶不愿意更換工業電源品牌的主要原因是在用產品性能穩定可靠，并且電源品牌的選擇還需要與其他產品一致。這說明用戶習慣選用常用的品牌，品牌的統一同時也有利于操作、維護和備件采購等。另外，更換品牌是否能讓最終客戶接受，保證產品穩定，也存在潛在風險。
但同時還有18.6%的用戶會選擇更換工業電源品牌。其中產品性能的穩定可靠是用戶更換品牌的第一大原因。另外，廠商的售前支持以及價格也是用戶更換品牌的主要考慮因素。
本文摘自：《2012年中國工業電源市場研究報告》
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