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用專業團隊提供更為專業的服務

用專業團隊提供更為專業的服務

——— 訪一方梯隊軟件(北京)有限公司總經理蔣云浩先生

       隨著我國信息化的快速發展,各種項目建設的加快,軟件市場在國內的發展可謂春風得意。在以市場為王的背景下,專業成為客戶選擇一個品牌重要砝碼。一方梯隊作為一家專業性的軟件公司,堅持以專業塑造品牌,通過專業團隊為中國本土用戶提供更為專業的服務,從而幫助客戶實現更多高性能產品的設計。
       一方梯隊軟件品牌在2005年時,作為德國一方梯隊軟件股份有限公司以辦事處的形式進入中國市場,隨著中國市場需求的不斷發展以及未來發展的潛力,成立了一方梯隊軟件(北京)有限公司,主要從事本地化技術支持與定制化軟件開發工作。

 

 

以專業性鑄就品牌實力
       一方梯隊的專業性首先從其公司人員構成中有所體現。與大多數公司不同的是,一方梯隊的銷售人員僅蔣云浩一人。蔣云浩對此解釋:“我們主要的業務是提供方案,而我主要的工作職責是給客戶提供咨詢服務,將客戶的需求反饋給研發人員。這不是一個簡單意義上的銷售,而是涉及技術提供、計劃等內容。”一方梯隊執行的是項目經理制度,由項目負責人協調公司技術、人力資源、研究客戶需求、定制實施和交付方案。之所以要執行這樣的制度,主要是因為公司面向的是一個專業性市場,所以他們追求的目標就是以專業的團隊提供專業的服務。
       受中國本土工業用戶需求升級的影響,導致軟件市場的個性化需求也越來越明顯。對此,一方梯隊提供了更多元化、個性化的業務。尤其是面向列車,電力,過程控制和鋼鐵等高要求的市場,一方梯隊將自身的優勢融入其中,為客戶提供量身定做的軟件產品和解決方案。
       鐵路是關系國民基礎設施的重要領域,自去年甬溫高鐵事故之后,引起了人們對于鐵路安全的高度關注。一方梯隊除了能給鐵路用戶提供安全有保障IEC61131-3、IEC61508、C&E軟件之外,還將提供鐵路用戶安全服務。中國北車(CNR)是其多年的合作伙伴之—,它擁有國家級先進技術標準的動車組與客車、機車、城軌地鐵車輛等很多新產品,其產品技術標準化、信息化、模塊化程度的穩步提升,基本建成了具有國際先進水平的高速動車組,大功率交流傳動電力機車、內燃機車、貨車產品、城軌地鐵等產品平臺,無不滲透著一方梯隊團隊的付出和努力。

用服務提升競爭力
       我國工控軟件發展市場起步晚,但市場前景卻極為廣闊,要提升企業乃至整個行業的競爭力蔣總把服務作為著力點。蔣云浩分析道:“在早期,中國用戶對于標準軟件的需求比較旺盛,但如今,我們越來越頻繁地聽到定制化軟件的訴求。這對于中國市場來說,是一個可喜的變化。從標準軟件到定制化軟件,勢必會要求產品具備更強大的靈活性,同時軟件供應商要更具有專業的服務團隊。”
       一方梯隊為市場提供了針對性的服務。現階段安全性是用戶認為使用軟件的關鍵。蔣云浩認為,軟件安全的問題主要是系統性被“設計”其中。這需要通過專業性的團隊,在軟件的研發設計過程嚴格安全流程進行,合理配置資源和計劃時間,才能打造出讓用戶放心使用的軟件產品。
       在工業領域,一方梯隊已積累了30多年的經驗,因此在產品的研發方面北京與德國公司同步,遵循相同的標準和過程。通過開放式的合作模式,從而適應不同級別客戶的要求,幫助客戶在軟件平臺上開發自己的產品,也幫助有實力和有雄心的客戶掌握并擁有自己的軟件開發團隊。“給客戶提供全面周到的服務也是一方梯隊一直努力的方向。”蔣云浩認為:“只有在客戶‘掌握核心技術’的前提下,才能設計出高性能的產品。”未來,一方梯隊仍然一如既往的提供專業性軟件與服務,并致力于提高團隊和服務質量,幫助客戶引進先進的技術和管理,推出與國際品牌相媲美的中國設計制造的產品,從而提升中國品牌的競爭力。(文/張瑩)

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