索肯和平(上海)電氣有限公司是香港索肯集團與中國和平電氣有限公司共同組建的全球化企業。公司集高低壓軟起動器、高低壓變頻器、高低壓隔爆電器、成套設備、環保線纜等產品的研發、生產、經營、國際貿易于一體，為工業和電力行業提供全面綠色節能自動化技術支持。為進一步了解索肯和平，11月底，記者有幸與索肯和平銷售部總經理羅立明進行了一次愉快的交談。

　　記者：據了解，您在和平電氣已經工作四個年頭了，曾為譬如奧運會、世博會、葛洲壩等一些國家級重點項目提供專業服務，請問您是怎么做到的？

　　羅總：首先我們作為傳動控制領域的領軍者之一，發展潛力強勁，我相信在不久的將來會有更好的市場，我對公司未來信心滿滿，正是這種自信推動著我不斷向前！此外，我有自己明確的奮斗目標，通過長期經驗的積累，一步步地去完成。

　　記者：在工作過程中會不會遇到困難？您是怎樣克服的？

　　羅總：困難是有的，壓力也是存在的，甚至有時候會遇到一些挫折，難免會有情緒低落的時候，但還是有辦法克服的。

　　任何事情都是相對的，不利因素往往可以轉化為有利因素。譬如困難來了，容易讓人產生頹廢的情緒，但同時也可以提高人的承受能力和應對能力，激發人的挑戰欲望，利用這種積極的心態加快行動的步伐，一鼓作氣渡過難關。

　　走出困難的過程也是不斷學習提升的過程。許多東西是從書本上學不到的，只有通過親身實踐才能獲得更好的經驗。積累的經驗豐富了，業績就好了，同時也有機會面對更大的市場，這是一個良性的循環。

　　此外，銷售也是在幫助別人。我們把困難解決了，為客戶服務的流程就更流暢了，客戶對我們工作的滿意度就提升了，也有利于我們把市場做大做強。因此，在學會用積極的心態去應對困難，善于利用各種有利因素，切實行動起來，才能實現不利與有利形勢的快速轉換。

　　記者：市場銷售千變萬化，您覺得哪方面能對銷售提供更大的幫助？

　　羅總：這個問題要看是處在什么樣的階段。比如現在，我們就應該重視團隊建設。現代企業的營銷已不能靠單打獨斗的個人英雄主義，更要強調發揮團隊的精神，建立群體營銷意識，及時滿足客戶需求，提升銷售工作效率。

　　記者：能否詳細談一下公司的銷售團隊？

　　羅總：人是發展的第一資源，我們從最初的幾個人發展到今天近百人的銷售團隊，是很不容易的。一方面我們始終堅持“以人為本”的人才理念，引進優秀的人才；另一方面我們重視人才的培養，結合培訓、實戰演練等形式，為人才的發展提供更好的平臺。我們組建了一支約有40人的核心精英團隊，他們對產品情況、渠道銷售、終端銷售都非常了解，并極力認同“愛、謙卑、誠信、敬業、協作”的精神理念，與全體銷售人員一起互共互勉，共同進步。銷售團隊正在不斷地壯大，我們今天是百人，明天可能是千人。共同的和平，共同的信念，大家來自五湖四海，在這里匯聚成一支精銳之師，定能出奇制勝！

　　記者：剛才提到已經有近百人的銷售團隊，能否就管理方面談一下？

　　羅總：好的。公司有一個比較好的文化氛圍，“科學、和平、合作、發展”是我們始終堅持的，這種精神促使我們形成合力，不論在什么樣的形勢下都能攜手并進。

　　從整體上看，市場銷售工作與公司產品研發、生產、銷售、財務等息息相關。我們制定出一系列比較完善的管理制度來規范日常的工作，根據經營的環境對市場進行細分，實施標準化管理，進而促進公司經營計劃總體戰略目標的實現。

　　我們還通過股權激勵制度最大限度地激發整個團隊的工作熱情，使有能力、有抱負的人才在這里找到適合自己發展的平臺，極大地增強了員工的歸屬感。

　　記者：根據您這么多年的工作經驗，您認為什么樣的銷售人員才是優秀的？

　　羅總：我覺得作為一個銷售人員首先要真誠、熱情、有責任心，不論成功與否，必須誠懇熱情地對待客戶、對待同事，對工作要認真負責。只有這樣，你才能獲得別人的尊重和信任。

　　其次，要樹立信心，對自己有信心，對公司有信心。要看到自己獨特的優勢，要看到公司和產品的優勢。一個銷售人員不僅僅是在銷售產品，你實際上是在銷售自己，客戶先接受了你，然后才接受你的產品。

　　細節決定成敗，在銷售過程中要養成勤于思考、善于總結的好習慣。“處處留心皆學問”， 客戶的每一點變化，都要去了解。努力把握每一個細節，做個有心人，不斷提升自己，才能更好地滿足客戶需求。

　　當然，不是所有的事情都如你預期的那樣，總會有不順心的事情發生。除了要有百折不撓的精神，還要有良好的心理素質。每一個客戶都有不同的性格、不同的處世方法，在遭受打擊時能夠保持一顆平靜的心，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，才能夠克服困難。

　　朋友多了路才好走，朋友是一筆財富，作為銷售人員要多交朋友，多學習新的知識。不同的人所關注的話題是不同的，善于發現與他人共同的愛好，才能談得投機。有空閑時能夠涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等，知識面寬了，才能在不同的環境中游刃有余。

　　記者：2011年就要結束了，能否透露一些關于市場銷售的信息？

　　羅總：我們已按計劃完成銷售目標，如高壓軟起本月已有百余套的銷售額、低壓變頻合同額已超過800萬，也是我們新產品成功走向市場的一個見證吧！此外，我們將在年前召開迎新大會，屆時將會有新的政策頒布，明年會有更好的市場。

　　記者：非常感謝您在百忙之中抽出時間接受我的采訪，祝您在新的一年里大展鴻圖，再創輝煌！

　　羅總：謝謝！借此機會我向所有關心和支持和平電氣的朋友們拜個早年，祝大家新年快樂、萬事如意！在新的一年里家庭幸福美滿、事業蒸蒸日上！       （曉輝）