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老牌跨國(guó)企業(yè)的全球“深耕”

老牌跨國(guó)企業(yè)的全球“深耕”

——— 采訪Mike Hughes——施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部高級(jí)副總裁

施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部高級(jí)副總裁Mike Hughes

   施耐德電氣在新興行業(yè)的發(fā)展


       施耐德電氣有170多年的發(fā)展歷史,一般會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的變化將公司的發(fā)展歷史分成三個(gè)階段: 19世紀(jì)中期,公司從鋼鐵市場(chǎng)起家,主要制作采礦機(jī)械。20世紀(jì)70年代,公司發(fā)生革命性變化,產(chǎn)品種類(lèi)多元化,放棄原本的采礦機(jī)械業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)向電力設(shè)備與自動(dòng)化領(lǐng)域,現(xiàn)在人們對(duì)于施耐德電氣的印象主要來(lái)自這一時(shí)期,該公司是電力系統(tǒng)和自動(dòng)化領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。其并購(gòu)了很多公司,很多世界著名品牌,例如TE電器、實(shí)快電力和梅蘭日蘭。1999年5月,集團(tuán)改名為施耐德電氣,更加明確地強(qiáng)調(diào)了公司專(zhuān)業(yè)致力于電氣領(lǐng)域。從21世紀(jì)初開(kāi)始,公司開(kāi)始不僅僅關(guān)注生產(chǎn)效率,而是在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)降低消耗。環(huán)保主題被越來(lái)越多的談起。所以施耐德電氣的發(fā)展新方向是環(huán)境保護(hù),能效等領(lǐng)域。


       在整個(gè)發(fā)展歷程中,施耐德電氣已經(jīng)發(fā)生很大變化。首先是我們整合成統(tǒng)一的品牌。五年前,公司旗下有超過(guò)130個(gè)品牌,那時(shí)如果你在不同國(guó)家與施耐德電氣做不同領(lǐng)域的生意,你所接觸的實(shí)際是完全不同的品牌。施耐德電氣所做的改變是:第一,統(tǒng)一項(xiàng)目,統(tǒng)一品牌,將公司的不同領(lǐng)域整合成一體。第二點(diǎn)是從提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供解決方案。以前公司的模式主要是由產(chǎn)品生產(chǎn)所決定,考慮如何在全世界更好生產(chǎn)產(chǎn)品,施耐德電氣在很多市場(chǎng)都處于第一位。但是現(xiàn)在客戶們要求更多了,不僅僅要求產(chǎn)品,也要求解決方案,幫助他們提高能效。所以公司在提供產(chǎn)品的同時(shí)也開(kāi)始提供相應(yīng)的解決方案。這使得施耐德電氣成為能效領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者。


   從產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向提供解決方案為主


      早在6、7年前,公司已經(jīng)注意到市場(chǎng)不僅僅要求提供產(chǎn)品,需要提供更多。公司需要作為一個(gè)全球性品牌提供服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的調(diào)研、討論、分析,施耐德電氣在三年前做出這一決定——從提供產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向提供解決方案為主。從提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供解決方案是很大的挑戰(zhàn),一些公司成功了,很多公司卻失敗了。施耐德電氣并不是轉(zhuǎn)向只提供解決方案,而是轉(zhuǎn)向產(chǎn)品與解決方案并重。因?yàn)樵摴鞠嘈攀袌?chǎng)對(duì)于產(chǎn)品仍然有很強(qiáng)烈的需求。公司考慮的是如何將產(chǎn)品更容易的與解決方案相融合。不管是由施耐德電氣提供解決方案,還是客戶自己來(lái)解決。公司的目標(biāo)都是將產(chǎn)品更好地融入解決方案中。

 

        對(duì)中國(guó)新興市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略


        目前,新興市場(chǎng)發(fā)展非常迅速,2010年新興市場(chǎng)收入占我們公司總收益的37%。總體來(lái)說(shuō)公司很早就關(guān)注新興市場(chǎng)。現(xiàn)在,該公司致力于將施耐德電氣發(fā)展成全球化公司,非常重視新興市場(chǎng),中國(guó)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很重要的市場(chǎng)。中國(guó)具有成為世界第一大經(jīng)濟(jì)體的潛力,目前已經(jīng)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體。從全球?qū)用鎸ふ疑虡I(yè)機(jī)會(huì),中國(guó)無(wú)疑是明顯的。所以,企業(yè)要做的是將更多的全球資源投入中國(guó),而不是僅僅在中國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展,要將中國(guó)放在全球?qū)用鎭?lái)看。該公司專(zhuān)門(mén)為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)制造機(jī)械、解決方案等,比如提供的機(jī)械自動(dòng)化解決方案就是在中國(guó)設(shè)計(jì),專(zhuān)門(mén)服務(wù)中國(guó)客戶。該公司不會(huì)主觀地將中國(guó)市場(chǎng)等同于歐洲市場(chǎng),設(shè)計(jì)要求是不同的。所以,確信中國(guó)是非常重要的市場(chǎng),可能是新興市場(chǎng)中最重要的市場(chǎng)。


       施耐德電氣是一家全球化公司,很多人認(rèn)為施耐德電氣是一家法國(guó)企業(yè),但實(shí)際上是全球化公司。施耐德電氣的最大市場(chǎng)在美國(guó),第二大市場(chǎng)是中國(guó)。其次,施耐德電氣也是一家非常當(dāng)?shù)鼗钠髽I(yè)。23年前進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),建立很多工廠,出售很多產(chǎn)品,在中國(guó)成為很出名的品牌。這樣的情形在很多其他國(guó)家發(fā)生,施耐德電氣非常的當(dāng)?shù)鼗?,努力適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。在很多國(guó)家重要的行業(yè)決定是由政府做出的,企業(yè)必須遵守,而在另外一些國(guó)家政府作用小一些,企業(yè)要有相應(yīng)的管理結(jié)構(gòu)。所以,施耐德電氣的解決方案是全球化的,技術(shù)是全球化的,但是我們獲得市場(chǎng)的方式卻是非常當(dāng)?shù)鼗摹?/p>


       創(chuàng)新致勝


       創(chuàng)新是在市場(chǎng)中獲勝的關(guān)鍵之一??蛻舻乃枷胍呀?jīng)發(fā)生了很大變化,這是很正常的,問(wèn)題在于如何知道客戶真正需要什么,如何滿足這一需求,提供新的產(chǎn)品。創(chuàng)新體現(xiàn)在很多不同的層面,包括全球?qū)用婧彤?dāng)?shù)貙用娴膭?chuàng)新。


       首先,公司重視研發(fā)投資,每年約5%的銷(xiāo)售額用于研發(fā)。公司在全球有8000名工程師,分布在全球15個(gè)大的研發(fā)中心,在中國(guó)有3個(gè)研發(fā)中心。第二,要有開(kāi)放的文化氛圍推動(dòng)創(chuàng)新。公司的員工對(duì)于企業(yè)有高度的認(rèn)同,能及時(shí)分享他們的觀點(diǎn),員工可以隨時(shí)表達(dá)自己的想法。他們的觀點(diǎn)都能得到重視,好的觀點(diǎn)會(huì)被采納實(shí)踐。創(chuàng)新的文化氛圍是最重要的,有了這樣的文化,員工的觀點(diǎn)才不會(huì)被埋沒(méi),企業(yè)能得到更多好的建議。第三,創(chuàng)新體現(xiàn)在方案設(shè)計(jì)中心,設(shè)計(jì)人員通過(guò)與客戶交談,了解客戶需要,提出符合客戶需求的解決方案。第四,要與其他公司建立業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。施耐德電氣與其他100多全球性公司建立伙伴關(guān)系,比如IBM等,相互之間通過(guò)合作分享創(chuàng)新,推動(dòng)創(chuàng)新,不需要所有的步驟都自己來(lái)做。這使得創(chuàng)新更加快捷。


   施耐德電氣的方向發(fā)展,在自動(dòng)化行業(yè)機(jī)遇


       施耐德電氣對(duì)于未來(lái)很有信心。從行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),施耐德電氣未來(lái)重點(diǎn)是提供解決方案,努力成為能效領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。隨著能源越來(lái)越短缺,原材料越來(lái)越難獲得,以及其他各種原因,這一領(lǐng)域會(huì)越來(lái)越熱門(mén)。在美國(guó),公司關(guān)注建筑市場(chǎng),因?yàn)樵谀抢锝ㄖ锸侵饕哪芎膱?chǎng)所。在中國(guó),情況有所不同,工業(yè)是主要的能耗產(chǎn)業(yè)。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于施耐德電氣越來(lái)越重要?,F(xiàn)在中國(guó)正在走出國(guó)門(mén),對(duì)外大量投資,公司一如既往地為我們的中國(guó)客戶提供服務(wù)。例如中國(guó)礦業(yè)公司在澳大利亞、非洲等進(jìn)行投資,公司也在那里開(kāi)展業(yè)務(wù),了解當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn),當(dāng)?shù)乜蛻?,知道如何與他們合作。所以施耐德電氣可以在所有這些地區(qū)與中國(guó)客戶進(jìn)行合作,利用對(duì)于當(dāng)?shù)厍闆r的了解和對(duì)于中國(guó)情況的了解幫助他們?cè)诋?dāng)?shù)亻_(kāi)展業(yè)務(wù)。


       就自動(dòng)化行業(yè)來(lái)說(shuō),在中國(guó)還處于起步階段,主要關(guān)注的是生產(chǎn)。但是現(xiàn)在也開(kāi)始關(guān)注高質(zhì)量低能耗生產(chǎn),這需要自動(dòng)化技術(shù)的支持。所以中國(guó)的自動(dòng)化目前處于從僅僅關(guān)注生產(chǎn)向要求高質(zhì)量低能耗階段過(guò)渡。

 

     
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