專業成就事業,信心鑄就輝煌
2011 年 2 月,筆者有幸采訪到了普洛菲斯國際貿易(上海)有限公司(以下簡稱Pro-face)新上任的總經理安部孝先生。安部先生胸有成竹地描述了 Pro-face的經營理念和策略,使筆者時刻感受到安部先生對 Pro-face以人機界面行業前景的信心。
問:Pro-face 如何應對原材料和人力成本的上漲?
答:對于所有的行業來說,最有力的應對措施就是提高生產效率,而提升自動化水平是提高生產效率的不二選擇,所以絕大多數企業對自動化設備的需求將越來越高。而以人機界面為制造現場指揮中心的解決方案是自動化控制的一個趨勢, 人機界面能反映生產設備和過程的狀態,可采集、顯示和遠程傳輸生產數據,還可以直接對設備進行觸摸操作,給人更直觀的感受。所以原材料和人力成本的上漲對于 Pro-face來講,既是挑戰又是機遇。
問:作為新上任的總經理,2011 年Pro-face 的目標是什么?對公司業務發展有何安排和新舉措?
答:2011 年,我們的主要目標是開拓新的行業和客戶,進一步推廣Pro-face的解決方案。為達到這一目標,我們將設立新的分公司,以便于更好地為客戶服務,從而開發新市場。同時將繼續推出新的產品,讓客戶更多體驗到我們的技術和服務質量。還將設定中長期的計劃,給客戶以持續的高質量的服務與支持。除此之外,還要繼續加強對員工的培養,幫助員工設計一個長期的發展計劃,為員工提供一個良好的職業發展平臺,挖掘他們的潛力,讓員工發揮出更大的能量。
問:Pro-face 為客戶提供哪些產品和系統解決方案?
答:作為專業的人機界面產品制造廠商,Pro-face只專注人機界面產品。可編程人機界面 GP3000 系列適用于以太網連接的項目,可作為“生產現場指揮中心”。ST3000 和ST3000W 系列適合不需要以太網連接的項目,其中 ST3000W 系列是針對中國市場開發的產品,提供全中文的編程環境和使用手冊,中國用戶能夠迅速掌握其使用方法。2010 年新發布的GP4100系列配備3.4英寸16級灰度的高分辨率LCD和USB接口,有兩組三色LED背光燈可選。另外還有集人機界面和 PLC 功能為一體的圖形邏輯控制器 LT3000 系列和工業計算機PS3000 和PL3000 系列。以上所有產品都支持畫面和邏輯編程軟件GP-Pro EX,該軟件具有友好的用戶界面和強大的功能,易學易用。 Pro-face根據不同行業和不同客戶的需求,針對性的推薦最佳的人機界面解決方案。
問:Pro-face 帶來怎樣的國際先進售后服務理念?
答:無論何時何地,Pro-face 始終貫徹與客戶及合作伙伴多方共贏的服務理念,在中國已經建立了完善的服務與支持體系。2009 年2 月, Otasuke Pro!技術支持中文網站正式上線,面向注冊用戶提供常見問題的解答、手冊、驅動以及軟件下載等服務;Pro-face 各個據點都配有專業的技術支持工程師,并設有技術支持電話以及定期的免費畫面編程軟件培訓課程。Pro-face在無錫設有維修中心,可大大縮短中國用戶的維修響應時間。
編后語:編寫這篇文章時,Pro-face對人機界面的專注和安部孝先生時時處處流露出來的對 Pro-face 的信心不時地涌向我的腦海, “專業成就事業,信心鑄就輝煌”!Pro-face 之專業已成就今日之事業,看現在的信心必將鑄就明日的輝煌!

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