2010年已經接近尾聲，在09年金融危機的陣痛下，各個領域的業績受到了不同程度的影響，自動化企業也未能幸免于難。但，有一家公司業績逆勢上揚，在09年業績12億元的基礎上，至今已經超額完成了年初制定的15億元的業績目標，她，就是菲尼克斯電氣中國公司(Phoenix Contact)。
菲尼克斯電氣的五大事業部覆蓋了電氣連接到自動化的廣泛業務范圍，嫁接電氣連接和控制的產品結構成為其整體自動化解決方案的獨特優勢，而INTERFACE作為信號連接部分，在控制系統中起到信號隔離轉換的關鍵作用。
         在不久前結束的工博會上,中國工控網（gongkong.com）就菲尼克斯電氣今年出色的市場表現及INTERFACE的最新發展，特地采訪了菲尼克斯電氣INTERFACE業務全球副總裁Christoph Leifer和銷售及市場拓展總監Alfredo Baginski先生。在交談中，兩位德國高管頻繁使用了“創新”這個詞匯。

研發，最專業的支撐
        gongkong：每年的工博會，菲尼克斯電氣總能帶給我們一些驚喜。那么，今年貴公司從德國帶來了哪些技術或是產品呢？設計的理念是什么呢？
        Phoenix Contact：本次展會公司帶來了很多新的技術和產品，從不同方面體現了公司的創新理念。比如電子接觸器，她較之前的機械式接觸器有兩項顯著的改進：體積極大縮小，減少安裝使用空間；與驅動閥門的電機相連時，可以把電機作為傳感器，不僅可控制電機本身還可控制她所驅動的閥門，能夠提高系統整體可靠性和效率，減少閥門損壞，保證系統長時間穩定運行。這個例子或多或少可以體現公司研發新產品的理念——簡化安裝，提高效率。
在技術研發層面上，菲尼克斯電氣有著其他廠家無法比擬的優勢：公司在工業應用領域有著90年的經驗積累和深刻理解。比如說風力發電，就對機械工作溫度有要求——零下20度到零上60度的范圍，這就要求機械不但滿足溫度要求還必須能夠保證長期穩定的運轉；其另一個優勢在于，公司所有的技術都是在同一個研發平臺下展開的，可以確保該平臺下不同產品的無縫集成。

市場，以個性化方案突破
        gongkong：與傳統市場相比，新興的能源、交通等市場凸顯了不同的特點。據了解，公司近幾年在新興市場發展很快。那么，具體的到產品、銷售，公司有什么優勢呢？
        Phoenix Contact：公司可以基于客戶不同的需求定制個性化的解決方案，這方面公司的優勢是很明顯的。從公司的層面講，幾年前，整個集團公司就制定了全球TNC戰略，即， Trans Nation Company跨國企業戰略。我們的全球策略非常明確，就是貼近客戶貼近市場，因此在中國建立了全面的管理、研發、生產、市場、區域銷售網絡等平臺。從技術的層面來講，行業每隔一段時間會出現一些新技術和新標準。公司就會作深入的研究，更好的幫助客戶深入了解該技術。從市場的層面講，公司經過長期的客戶積累，捕捉用戶訴求點的能力特別強。因此，公司在新興市場業績增速很快。
菲尼克斯公司的第一個客戶就是能源領域的，十年來，公司數據庫里面積累了大量不同行業、不同領域客戶的訴求，使得公司研發產品更具有針對性。菲尼克斯個性化的方案不僅僅限于客戶的訴求，而是更深一步——幫助客戶分析問題，拿出專業的更適合的解決方案。例如，公司會根據客戶需求的傳輸量和距離，幫助客戶選擇在什么場合下使用藍牙技術，什么場合下使用無線技術。

戰略，與市場同步
         gongkong：對于定制的產品，公司如何處理好生產周期、研發等問題呢？
         Phoenix Contact：公司通常會和上千家公司進行戰略合作，基于上千家客戶的單一選擇制定一個標準產品的框架，然后根據用戶的個性選擇在框架上進行搭建。明年4月份德國漢諾威展上，菲尼克斯電氣就將展出能源控制模塊的標準產品，有效的幫助企業減少能源消耗，控制工廠運營成本。
菲尼克斯特別重視新興市場，目前正在醞釀打造一個跨領域的整體性解決方案。這是一個中長期的戰略規劃，不同事業部基于專業特長，在整體項目上展現各自的技術，最終形成整體方案。提出這樣的設想，是因為菲尼克斯不僅有連接技術這樣的核心產品，還有上下游產品以及優秀的專家團隊。
正是因為菲尼克斯始終保持和市場同步。在09年中國機械制造業受到巨大沖擊，整體客戶業務下降30%、個別客戶甚至到50%的背景下，菲尼克斯電氣卻緊緊抓住新興市場，快速發展，同時將業務向汽車制造、煙草電力等行業擴張。形成了以OEM業務為主、項目型業務為輔的多領域覆蓋型業務層次。

管理，新家族模式
          gongkong：菲尼克斯在中國獲得了巨大的成功。不僅是市場的成功，更是文化的成功，成為一家受尊重的企業。作為高管，你們有什么體會呢？
          Phoenix Contact：菲尼克斯的成功，源于公司管理的創新——新家族式管理。菲尼克斯不僅把家族式管理運用在管理層，而且把家族式管理的精神輻射到整個企業。對管理層面而言，家族成員天然的血緣關系，使得公司上下容易達成共識，共同為一個目標奮斗。對員工層面而言，以信任為基礎建立起的家族關系，能夠帶入工作中去，和客戶不僅能夠快速的建立互信機制，而且也成為長久合作的基石。
當眾多經濟學家還在詬病家族管理的混亂、無序時，菲尼克斯卻讓大眾看到了家族管理的另一面——不計一時得失，放眼長遠計劃。
另一方面，股份制企業是以追求利益最大化為目的的，較注重短期利益，沒有長久的目標。而菲尼克斯對于自己的前路看的很清楚，也正按部就班地向著目標前進，在新家族式管理的這一平臺上，菲尼克斯追求的不只是單一領域的技術創新，還有后續不斷拓展的多領域立體化的發展模式，而隨著企業的高速發展，未來也必將有更多人因菲尼克斯的事業感受到“創新的力量”。