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解讀易福門(mén)的零距離之道

解讀易福門(mén)的零距離之道

——— 對(duì)話易福門(mén)電子(上海)有限公司總經(jīng)理葉莘先生:

  在國(guó)際化的自動(dòng)化企業(yè)陣營(yíng)中,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。有這樣一家公司,憑借產(chǎn)品可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的性能以及完善的服務(wù),在趨于白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,這就是擁有40年品牌歷史的德國(guó)易福門(mén)公司。2005年,易福門(mén)電子(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“易福門(mén)公司”)在上海浦東成立,德國(guó)易福門(mén)公司踏上了新的征程。


  
在中國(guó)市場(chǎng),秉承“德國(guó)品質(zhì)”的易福門(mén)產(chǎn)品一經(jīng)上市,便取得了喜人的銷售業(yè)績(jī)。經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展,易福門(mén)公司已經(jīng)深深植根于中國(guó)的自動(dòng)化市場(chǎng)。易福門(mén)產(chǎn)品在食品、汽車制造、機(jī)床、工程機(jī)械等傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn),近年來(lái),我們還在諸如風(fēng)電、太陽(yáng)能光伏等新興產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)了這一熟悉的身影。一家成立時(shí)間僅僅五年的公司緣何在競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌,易福門(mén)總經(jīng)理葉莘先生一語(yǔ)道破天機(jī):“這都得益于我們的零距離之道,即與用戶零距離,與行業(yè)零距離。”

 

Q:2010年已經(jīng)過(guò)半,易福門(mén)的銷售業(yè)績(jī)?nèi)绾危磕J(rèn)為取得這些成績(jī)的成功因素有哪些?

A:從整體來(lái)看,今年易福門(mén)公司的銷售業(yè)績(jī)非常好,預(yù)計(jì)整年的銷售額與去年相比將會(huì)翻倍增長(zhǎng)。取得這樣優(yōu)異的市場(chǎng)業(yè)績(jī),我認(rèn)為有幾個(gè)因素是十分重要的:首先,由于易福門(mén)十分注重產(chǎn)品的質(zhì)量,所以用戶對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)很信賴,長(zhǎng)時(shí)間積累的良好聲譽(yù)是易福門(mén)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵;其次,由于中國(guó)業(yè)務(wù)的發(fā)展迅猛,德國(guó)總部對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)格外重視,不單在公司人員配置方面進(jìn)行優(yōu)化,在保證“德國(guó)制造”、“德國(guó)品質(zhì)”的前提下,在價(jià)格與服務(wù)上也貼合中國(guó)本土需求;另外,由于易福門(mén)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng),大部分員工的成長(zhǎng)歷程也可以說(shuō)是易福門(mén)公司成長(zhǎng)的真實(shí)寫(xiě)照,他們勤奮,同時(shí)信心十足。

 

Q:隨著中國(guó)市場(chǎng)需求的高漲,易福門(mén)產(chǎn)品的“本土化生產(chǎn)”是否會(huì)成為現(xiàn)實(shí)?

A:目前,我們的產(chǎn)品都是德國(guó)制造,因?yàn)檫@對(duì)于易福門(mén)產(chǎn)品品質(zhì)的保障十分重要。在短期內(nèi),我們并沒(méi)有這個(gè)計(jì)劃,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,本土化的生產(chǎn)模式是一個(gè)趨勢(shì)。所以,我們以后不排除將某些產(chǎn)品的生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi),但前提是我們要保證產(chǎn)品質(zhì)量,因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量才是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。

 

Q:“close to you”一直是易福門(mén)堅(jiān)持的重要理念,目前在行業(yè)內(nèi)諸多公司提出了“零距離”這一產(chǎn)品推廣理念,您能否簡(jiǎn)單介紹一下易福門(mén)產(chǎn)品“零距離”的具體內(nèi)涵?

A:易福門(mén)公司從成立之日起,就一直提倡“直銷為主”的銷售理念,目的是直接服務(wù)客戶,這也是我們“close to you”口號(hào)的最直接體現(xiàn)。我們除了要服務(wù)于OEM行業(yè),我們還要服務(wù)于終端用戶,即OEM客戶的客戶,這也是我們區(qū)別于同行其他企業(yè)的重要標(biāo)志之一。

   我們會(huì)為終端用戶提供最直接的服務(wù),同時(shí)針對(duì)不同行業(yè)的特殊需求,我們會(huì)提供相應(yīng)的解決方案。這種零距離的服務(wù)使得終端客戶受益匪淺,同時(shí)易福門(mén)公司也在服務(wù)的廣度與深度之間找到了平衡點(diǎn),并在新型服務(wù)模式上作出了有益嘗試。

 

Q:在工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域,易福門(mén)的傳感器系列產(chǎn)品在食品、汽車、工程機(jī)械等傳統(tǒng)行業(yè)取得較為成熟應(yīng)用的同時(shí),在風(fēng)電等新能源領(lǐng)域也得到了進(jìn)一步推廣,易福門(mén)產(chǎn)品在這些領(lǐng)域的應(yīng)用情況如何?在2011年,易福門(mén)是否有在其他行業(yè)推廣產(chǎn)品的打算?

A:這些新興領(lǐng)域的崛起為易福門(mén)產(chǎn)品打開(kāi)了新的市場(chǎng)。以風(fēng)電行業(yè)為例,由于易福門(mén)產(chǎn)品已經(jīng)在港口機(jī)械、移動(dòng)車輛和工程機(jī)械這類工作條件惡劣的領(lǐng)域內(nèi)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),具備了制造用于極限條件下的傳感器的能力,所以對(duì)抗沖擊和震動(dòng)、抗高頻電磁干擾以及抗溫度變化等能力十分突出,也和風(fēng)電行業(yè)的要求更貼合。

此外,易福門(mén)的產(chǎn)品已經(jīng)在國(guó)外的太陽(yáng)能光伏的生產(chǎn)線上應(yīng)用。由于目前國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能行業(yè)的設(shè)備大多從國(guó)外進(jìn)口,所以易福門(mén)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)應(yīng)用還不是很廣泛。但隨著國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能光伏生產(chǎn)設(shè)備廠商的增多,易福門(mén)產(chǎn)品也將在中國(guó)的太陽(yáng)能光伏行業(yè)迎來(lái)更多機(jī)遇。

 

Q:作為傳感器產(chǎn)品的傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè),易福門(mén)如何看待中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?2011年,易福門(mén)是否會(huì)調(diào)整中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略?對(duì)于明年的市場(chǎng)業(yè)績(jī),您有何期望?

A:中國(guó)工業(yè)市場(chǎng)發(fā)展日新月異,傳感器產(chǎn)品廠商要擁有靈敏的市場(chǎng)嗅覺(jué),才能夠立于不敗之地。

   舉例來(lái)說(shuō),食品行業(yè)一直是易福門(mén)公司十分重視的戰(zhàn)略市場(chǎng)。隨著國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)以及食品安全檢測(cè)力度的加大,由于產(chǎn)品品質(zhì)的安全可靠,易福門(mén)產(chǎn)品會(huì)受益于這些需求。汽車制造也是易福門(mén)產(chǎn)品應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)之一,目前國(guó)內(nèi)汽車制造業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型,國(guó)內(nèi)自主品牌的汽車將逐步普及,易福門(mén)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景也將十分光明。在港口設(shè)備、冶金、物流、軌道交通等嚴(yán)苛的應(yīng)用行業(yè),易福門(mén)產(chǎn)品也將會(huì)憑借質(zhì)量可靠、性能完善、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)繼續(xù)領(lǐng)跑。

從進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),易福門(mén)公司的銷售額一直保持高速增長(zhǎng),盡管在金融危機(jī)肆虐的2009年,我們還是取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。所以,總體來(lái)講,我認(rèn)為易福門(mén)產(chǎn)品在中國(guó)的市場(chǎng)前景是十分樂(lè)觀的。

 

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