中國工控網和中國制造業信息化門戶網聯合采訪

　　2010年8月中旬，GE智能平臺全球副總裁 Erik Udstuen 先生在中國進行了短期的商務停留，并在2010年8月19日下午上海浦東張江高科園區通用電氣中國科技園，接受中國工控網和中國制造業信息化門戶網的聯合采訪。

中國工控網：GE智能平臺是一個引領工業自動化產品和應用先進技術的跨國公司，特別是在自動化軟件解決方案上。您作為GE 智能平臺軟件業務的副總裁，所管轄的HMI/SCADA軟件解決方案在行業內備受贊譽，請您談談在近年來SCADA新產品與老產品的革新上有怎樣的行動？

Mr.Erik Udstuen ：我們的產品創新和更新是從開發新產品和在原有產品上進行升級上同時來做的。

　　對于原有產品的革新是在原有產品基礎上加上更多功能。例如目前GE智能平臺推出的iFIX WebSpace，這是用iFIX可視化解決方案的一款新型的功能豐富的網頁客戶端產品?？蛻粼诓僮鬟^程中可通過Internet看到人機界面，即可通過Web功能監控，這是GE智能平臺第一次通過Web全程呈現，這一設計理念，幫助工作人員作出明智的決策。

　　在推出新品的過程中，GE智能平臺一直堅持開發SOA架構和概念的產品和解決方案，致力于將GE 智能平臺的產品接口其他產品，使其與上層運營管理有更好的連接，這種新理念使GE 智能平臺的產品集成功能更好、更靈活、操作更簡單，目的在于提供給用戶最大便利。

　　Proficy HMI/SCADA軟件近期連續更新：2010年第三季度全球發布iFIX5.1中文版， 2010年第四季度全球將發布CIMPLICITY 8.1中文版。

中國制造業信息化門戶網：面對全球經濟的復蘇，中國制造業已經早于全球經濟走出衰退谷底，走上比較穩定的復蘇之路，并對經濟復蘇起到積極的推動作用，與此同時，中國制造業也開始走向轉型與升級之路，GE智能平臺在這個過程中有怎樣的應對措施？

Mr.Erik Udstuen ：全球經濟的復蘇，的確給GE 智能平臺帶來了大量的機遇和挑戰?，F在的制造業主都期望在短期時間內達到更高的投資回報，例如原來客戶的投資回報期是一年，但現在可能會希望能進一步縮短到例如三個月這樣的時間。

　　針對這樣的市場需求，GE 智能平臺采取兩個措施：

　　一方面，改變過去單一的產品銷售模式，針對行業做整體解決方案的銷售。另一方面，不再只是針對單一問題的銷售，而是在客戶的運營過程中，為客戶提供在實際操作中整體運營的特別方案。

　　同時，市場上的制造業水準參差不齊，針對不同客戶的不同需求，以及同一客戶不同階段的不同需求，GE智能平臺將產品模塊化劃分（可分別向客戶銷售），而且對不同模塊會有不同的產品價格定位。

　　這使GE智能平臺的產品在面向整個制造業市場時，成了客戶最理想的選擇。

中國工控網：在生產管理中，GE 智能平臺的Proficy產品家族集成了從生產執行系統（MES）和企業管理智能（EMI）到HMI和SCADA系統再到廠級歷史數據庫和實時端口的全部特征。產品線的豐富，使得在技術和性價比等方面上有什么獨特優勢？GE 智能平臺如何做好開發新產品與提升老產品質量的均衡發展?

Mr.Erik Udstuen ：GE 智能平臺有非常寬的產品范圍，這里面既包括研發推出的新品，也包括老產品的升級。有的“老”產品已經有25年的產品周期。

　　GE智能平臺產品的最大優勢在于我們的Proficy Accelerator可以讓客戶更快的實施，讓客戶看到投資回報和實際的效果。例如GE 智能平臺可以在正式合作前，可以把若干適合該客戶的產品做成一個“包”給客戶現場實施，同時，除若干既有產品外，再給客戶做針對性的小系統。它的初期投資很小，但是客戶可以看到界面和效果。

　　但無論是新產品還是老產品，GE 智能平臺一視同仁地將它們歸類到不同的技術平臺，并針對這些不同的平臺進不定期地行研發投資，這樣，GE智能平臺完成平臺上所有產品進行更新換代和升級。因此，依據市場需求，在推出新產品的同時，老產品的性能也有很大提升，GE智能平臺一直堅持只有自身地不斷進步，才能贏得市場對GE品牌的信心。

　　其次，GE 智能平臺的產品不是以高、中、低端劃分的，在GE智能平臺的概念中，我們各類軟件產品的區別在于幫助解決客戶在生產、基礎設施、管理等環節不同的需求。根據客戶的不同需求，分成不同的小模塊，模塊化產品。不同的客戶可以根據需要進行模塊挑選。

　　GE智能平臺也會關注行業，但是不太關注像某些其他國內同行推出行業應用的“行業版軟件”。但我們仍然會有一些相對比較成熟的行業領域，例如能源（如火力發電和配電、風電等）、水處理、油氣、交通等。由于長期以來與GE旗下的其他集團公司積極配合完成業務，今后GE智能平臺更可能在已有領域繼續完善和保持優勢。

中國工控網：Erik先生，您剛剛談到的Proficy Accelerator新產品，從字面意義看就是Proficy的加速器，請您介紹一下這款新品，并且它主要的功能優勢在哪里？有哪些典型性應用？在下一階段有什么樣的新舉措？

Mr.Erik Udstuen ：Proficy Accelerator是一套強大的 、即拆即用的軟件和服務解決方案，可以在30天之內就讓用戶體驗業務價值帶來變化，Accelerator的意義在于它是一套智能的并且能很方便的使用戶踏上卓越運營之旅的解決方案，借助Proficy軟件能夠幫助用戶實現長期的可持續性增長。

　　Accelerator是由靈活的Proficy授權模式、經驗證的實施步驟、行業應用模板、專家型的服務團隊組成，它的先進性在于：快速驗證價值和提供基本的內部報告，迅速啟動；基于驗證的最佳實踐和模板；預留擴展支持將來的發展，無需重復工作；最小化風險、快速見效并且方便試用和方便購買。

　　Accelerator可以幫助客戶在無需花費時間進行技術承諾或預算報批的情況下，了解業務價值所在；在缺乏需求定義時，了解諸如效率、能源管理等問題所在，以期獲得最優產出并降低風險。同時，當客戶需要快速和低風險的方案以驗證價值并且比較商務競爭，或需要加快部署以及移植到新的基地時，都可以從Accelerator軟件中得到幫助。Accelerator可以在客戶預算有限的情況下，更進一步的驗證投資回報，幫助客戶做好Proficy的內部推廣。

　　目前GE智能平臺在美國已經發布了10個左右的Accelerator，它們都分別主要針對某一類共性的問題的解決方案，目前還有20多個Accelerator正在研發中。下一階段，GE智能平臺將提供Accelerator系列生產效率、電子工作指令、質量中心、程序變更管理（ PCM）等方面發布新的解決方案。GE智能平臺的合作伙伴將開發提供能源管理、包裝性能、包裝效率等Accelerator解決方案。

中國制造業信息化門戶網：據我們了解GE智能平臺的SCADA軟件在中國非常熱銷，MES的業績增長也很快速，但中國市場目前也有日益激烈的競爭。GE智能平臺是采取哪些方式，將產品快速推進市場的？并且，這樣的方式如何能夠推動中國用戶使用GE智能平臺的產品，并很快的使用戶跟GE智能平臺達成信賴的合作關系？

Mr.Erik Udstuen ：GE 智能平臺的每一個產品都會有免費的試用光盤提供給感興趣的客戶，讓客戶在幾個月的試用中親身體驗GE智能平臺的產品所帶來的收益與成效。當客戶發現GE 智能平臺的產品確實給到他們很大幫助時，自然會購買產品。

　　初期可以只是很少的投資，當客戶很滿意有更大的需求時，會進一步擴大合作。在合作的過程中，GE智能平臺還能針對客戶經常有的問題，去搭建小的系統，致力于解決客戶面對的某些實際難題。

　　GE 智能平臺提供的“產品化的服務”，也可以說是“服務化的產品”。這種產品與服務的融合，最終讓老客戶有了極高的忠誠度，新客戶對我們也有足夠的信心，這才取得了GE 智能平臺今天的成績。

中國工控網：在了解您的個人經歷時，得知您在進入GE智能平臺之前，曾經營著自己的軟件公司，并完成過非常大型的MES項目。從自己親身打造的企業“老板”到成為GE的GE智能平臺軟件業務的副總裁，這樣的角色轉換，以及在產品開發領域上您有著怎樣的感觸？

Mr.Erik Udstuen ：自己企業的老板和現在GE智能平臺的副總裁，這兩個角色是有不同，但實際做的事情也是有很多相同的地方的。

　　來到GE智能平臺給了我更大的舞臺展示自己。GE旗下有很多不同的公司，分別各有擅長，同時，GE也是一個大企業，相對來說具有更多的資源。

　　我渴望通過這樣的一個角色