2009年11月10日，制造業前景論壇在阿納海姆會展中心開幕。論壇結束時，一位長者迎上來拉住我的手，對我從中國趕來參加此次論壇表示感謝，并對我的觀點贊賞不已。一雙手誠懇、有力。交談后我問翻譯蔣楠：“他是誰啊” ？答曰：“這可是我們羅克韋爾全球CEO啊”！這就是我與Keith D. Nosbusch先生的第一次見面。 
        下午，亞洲媒體采訪中，我再次見到了Keith先生，開始了一次愉快的互動探討。

羅克韋爾自動化全球CEO Keith D. Nosbusch

 
        Keith是一個對自動化發展趨勢有深刻見解的人。自動化的商務模式是這次探討的開始。
        羅克韋爾自動化是一個歷史上注重產品的公司。年復一年，隨著技術進步，產品的科技含量也越來越高，功能也越趨復雜，這一切都在挑戰客戶的學習能力。“幫助客戶了解我們的產品與服務，提升我們自身的服務能力，把客戶當成我們業務的一部分，是我們堅持的價值標準。傾聽、傾心、傾力，就是了解客戶需求、用心思考、全力實施，這就是服務。服務是我們在新興國家與客戶的主要合作模式”。這是Keith對自動化商務模式的見地。
        對中國，Keith充滿信心。雖然2008年開始的金融危機極大地影響了羅克韋爾自動化全球營收，但羅克韋爾自動化從未停止在中國的投資。這些投資包括：位于上海的全球最大的研發中心，上海制造中心，大連軟件研發中心，高校實驗室投資，以及收購西安恒生等。

羅克韋爾自動化亞太總裁Keiran Coulton

         這些，在羅克韋爾自動化亞太總裁Keiran Coulton那里也得到進一步印證。對中國持續投資產生的直接效應就是：2009年羅克韋爾自動化在中國依然保持略微增長，而不是負增長。“正因為羅克韋爾自動化中國在2008年對研發、生產及人力資源持續投資，并且在危機來臨后也沒有裁員，才為羅克韋爾自動化保留了一個完整的團隊，才使得我們在市場上能有較好表現。這種堅持也會在經濟復蘇后，能幫助羅克韋爾自動化快速對接市場，響應市場需求”。
        雖然中國自動化市場不會保持前十年那樣的高速增長，但“中國始終是羅克韋爾自動化全球的市場重點。中國制造業擴張迅速，城市化進程不斷加快，基礎設施、交通、環保領域蘊藏著巨大的市場機會。同時，中國的設計院及工程公司海外業務發展驚人，這些國際化的項目，也同樣是羅克韋爾自動化的中國市場。我們要做的是，加強在中國的投資，強化我們在各行各業的服務能力”。
        “在OEM市場，羅克韋爾自動化在2009年增長強勁。中國的OEM技術漸趨領先，羅克韋爾自動化提供的解決方案在OEM領域有著良好的記錄。羅克韋爾自動化一個大膽的舉措是把全球的OEM總部遷至新加坡，并且在此成立了3個研發中心，這是羅克韋爾自動化對中國及亞太OEM市場的信心”。
        FA領域，尤其高端自動化是羅克韋爾自動化的優勢所在，PlantPAx是羅克韋爾自動化在2009年的一大力作。對流程行業市場，Keiran Coulton信心滿滿：“傳統的DCS系統有其局限性，客戶需要的是更靈活的性能、更節約的成本；同時，市場上還有大量遺留的、需要改造的DCS設備，這就給了我們進入市場的機會。我們顯而易見的優勢是：全球少有的能提供FA/PA領域完整解決方案的單一供應商”。雖然中國新一輪的調控政策對鋼鐵、煤化工、焦炭、電解鋁等行業影響頗深，但“PlantPAx在電力、能源、油氣等行業將會有優異的市場表現”。
        能源、環保、循環經濟或可成為未來工業自動化市場的新三駕馬車，對此，Keiran Coulton先生表現自信：“我們的業務涉及所有這些領域。我們現在服務于國際上知名客戶的環保項目，不僅幫助他們提升市場競爭力，還能讓他們長期受益于環保投資。目前，我們已與中國河北省政府能源部門達成協議，支持河北省在環保、安全、節能領域的項目。我們更致力于幫助中國實現制造業升級、可持續發展”。