作為最早進入中國的FA產品供應商，三菱電機在中國的發展已經有四十多年的歷史，曾經連續幾年在中國創造了高達300%的銷售業績增長。除了其小型PLC產品在中國市場占有絕對優勢外，三菱的大型PLC、伺服還有數控產品在一些高端市場也表現不俗。富澤克行先生從1983年開始加入三菱電機后，一直領導著公司在中國的市場策略的制定、市場調研以及經營管理工作，對中國市場有著深刻的認識和獨特的見解。

　　中國工控網：過去的幾個月里市場環境和政策變化對中國整個行業市場帶來了嚴重的影響，尤其是三菱電機占有優勢地位的OEM產業。在這樣的經濟環境下，三菱如何評價自身在2008年的市場表現？
　　富澤克行先生：08年上半年，行業增長率各方面還是比較正常的，因為受到整個金融危機大環境的影響，從08年的7月份開始業務受到了一定程度的影響。通過08年整體分析來看，高端客戶的增長率基本保持不變，而低端客戶要維持07年的增長率就比較困難了。
　　在這個時候我們不同層次的OEM客戶的優勢和弱勢非常明顯的體現出來了。走高端產品路線的用戶需求穩定，因此高端PLC和泛用伺服產品的增長率都還可以。在數控系統方面也是同樣的，高技術含量的高端產品增長穩定，而低端數控系統銷售還是比較艱難的。

　　中國工控網：2009年，三菱對OEM市場有怎樣的預期？不同的OEM市場將會設定哪些不同的目標？
　　富澤克行先生：從去年下半年開始應該說這個銷售數字還是比較艱難的，但是從今年的一、二、三月份，每月的銷售額都有小幅穩定增長。這個現狀應該是和全球各地市場相同。對于出口型的OEM客戶，市場回暖還需要一段時間的。
　　作為我們廠商來說，今年也會針對一些增長潛力好的行業，加大投入力度。中國政府在全世界可以說是拉動經濟發展政策啟動最早最快的，相應的政策效果的顯現也還是比較明顯的，比如基礎建設相關行業的回暖就比較快。
　　與此同時，還有一些行業產業受金融危機影響相對較小，其中典型的當屬“三品”行業，即化妝品、食品、醫藥品。這“三品”之所以仍保持樂觀的增長，主要在于它是民生所需，就算是經濟再不好，大家對食品的消費還是不會變。同時中國女性對于美的追求與日俱增，化妝品的銷量肯定是有增無減的，而中國的男性也開始更多關注自己的形象，產生對時尚的訴求。健康既是基本的生命需求也是中國新興中產階層一種新的追求，對于藥品和保健的需求也不受大環境的影響，仍然大幅度增長。當然，中國食品藥品安全的問題得到更好的改善后，這三品的需求相信在將來會有一個更大的增長。

　　中國工控網：在市場變化的同時，自動化的營銷理念、產品理念、產品體系已經出現一些變化的跡象。您是否感受到一些變化趨勢？針對這些變化，三菱已經或即將采取哪些行動？
　　富澤克行先生：一方面對于上面提到的民眾需求的一些變化，企業一定會非常迅速的反映。另一方面隨著整個國家經濟實力的不斷增強，民眾更加富有，勞動力成本不斷增加，過去以高能耗、廉價勞動力為引擎的高速經濟發展將不再具有優勢。中國現在發展的很快，然而發展速度滯后于中國、人力成本低于中國的還有很多國家，提升核心競爭力是中國企業發展的首要任務。
　　這種趨勢下制造業，或者工控行業，在自己企業發展的過程中相應調整對策是非常重要的。作為我們自動化廠商來說，如何幫助各行業企業提升競爭力，是我們要解決的一個關鍵課題。我們目前提出了一個具體的方案，簡稱為“TCO”（客戶綜合成本），它的含義就是在生產的設計、裝備、運轉、維修整個過程中怎樣降低綜合成本。
　　那么在這個過程當中，我們提出的最關鍵是在生產設備的整個過程當中怎么樣去降低成本，這種想法本身非常根本、非常重要。三菱電機自動化作為自動化廠家當中，可以說是唯一的一個綜合的自動化廠家，只有我們才可以具備實力為客戶提供這樣一個解決方案。
　　首先在設計過程中，要運用各種硬件和軟件將這個產品包括系統設計得更加合理，需要找到合適的硬件，眾多軟件要實現硬件的高效運轉，需要在一個同等級的平臺上。設計之后立刻就可以運轉是不可能的，還必須要注意怎么樣去配置、搭配、協調。在運轉的過程中，怎樣更好的去監視它、操控它，讓它更好的運行也是非常重要的一步。還有維修保養也是非常關鍵的一環。維修保養并不是等它壞了再去維修，而是在事先知道這個產品的大概壽命，在這之前就對它進行保養，就可以減少出現故障以后再去維修它的停機時間損失。
　　實際上在剛剛說的這么多內容的一個核心思想就是，時間就是金錢，時間就是成本。當我們在最少的時間內提高它的效率，也就降低了它的成本，這是我們追求的最客觀的東西。

三菱電機自動化董事長富澤克行先生接受中國工控網專訪。

　　中國工控網：您剛才提到，三菱電機自動化是唯一一家解決方案最全面的綜合性自動化廠商，這一點想請您解釋一下，因為在中國市場上大的自動化廠商也非常的多，為什么三菱說自己是唯一的一家全面的供應商？也就是說，您認為其他的一些自動化廠商有哪些方面不具備而三菱確實具備的、獨特的？
　　富澤克行先生：確實各個自動化廠商都在提供自身的一個解決方案，同時產品線很廣的廠商應該說也不止我們一家。那么首先，三菱電機自動化是一家擁有軟件、硬件、網絡等產品和方案的很全面的一個綜合供應商，當然硬件包含了各種各樣的產品，包括變頻、PLC、伺服還有機械手臂。其次，我們值得自豪的一點是，所有產品當中配備的模塊或一些附屬部分，都是我們自主研發生產的。因此就是說，一個產品可能是由很多小的部分組成的，包括PLC、伺服、CNC等，這些組成部分我們都可以很自豪并且非常自信的向我們的客戶介紹，這些全部是我們自己生產的。FA自動化這類產品可能都是某一個部分的產品，但是三菱電機也有機電一體化的加工機，比如說放電加工機，激光加工機也是我們非常優勢的產品。這兩樣產品里面所有的配件都是我們自身生產的。
　　當然現在的商業模式也很多，通過并購或者是其他各種商業模式去購買其他廠家的技術來開發自身產品，這些是非常多見的，同時也可能是很成功的一些商業模式。但是從三菱電機自動化的角度來說，為了讓我們的產品自由度更高，更能夠滿足客戶的需求，更能夠確保它各方面的技術實力，我們的做法就是所有都自己開發、自己研制。
　　這種方式也是我們亞洲人共通的一種思維模式。剛剛所說的各種解決方案是由下往上的一個反饋形式。也就是說，我們不是在所有地方都將它可視化，將它信息化，這反而是一種浪費。我們只在需要的地方進行可視化的系統導入，然后在有需要時再逐步改進。講的再通俗一點就是有多少錢辦多少事，什么是最急于解決的我們就先做什么。通過這樣一點一滴的積累，它產生的效率將是無窮大的。

　　中國工控網：可不可以這樣理解，您剛才所說的由下而上的這種思維方式讓我們的客戶以更加經濟適用的方式來配置他們的需求？
　　富澤克行先生：這就和我們公司節能的理念是同樣的，我們公司的節能理念就是，在必須的地方必須的時候使用必須的量。對于成本和金錢也是同樣的，我們只花最少的錢去做最大的事，這是我們想追求的。
　　除了剛剛說的這三點，還有一個最能體現我們優勢的一點。一個產品我們不是開發出來了，就拿給客戶，將客戶作為我們的實驗品，這個是不負責任的。我們的做法是，先在我們自身的工廠先去使用，使用之后發現問題然后去改進，改進成功成熟的產品再拿去給客戶，這是我們對客戶的一種負責。

　　中國工控網：剛才您提到三菱的一個新的理念是TCO，那么前段時間三菱也一直在推廣e-factory這個概念，加之在最近幾個月，三菱也在節能領域動作頻頻，您認為這個新的理念和之前e-factory這些理念的關系是怎么樣的？
　　富澤克行先生：TCO反應的是從開發一直到維護、維修整個過程怎樣去降低成本的一個整體的解決方案。要實現這個整體解決方案必須要用各種工具或者說武器，那么其中最重要的武器之一就是e-F@ctory，還有實現節能的echo-Factory。

　　中國工控網：所有這些創新理念的提出，您認為是三菱電機自動化創新傳統的延續還是在新形勢下一個市場戰略的轉型呢？
　　富澤克行先生：

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