Autonics穩健邁步2009
——— 訪中國區域市場總監曹壽煥先生
2009/4/15 10:38:00
中國區市場總監 曹壽煥
奧托尼克斯成立于上世紀70年代，2001年進駐中國市場為中國地區提供韓國第一流的工控產品，先進的工藝、合理的價格、規范的市場營銷管理、完善的售后成為奧托尼克斯在華立足的根本。然而，08年行業整體下滑，09年經濟危機所帶來的負面影響又將全面體現，奧托尼克斯將如何應對？在華的政策是否會出現調整？借廣州CHIFA展會之機，中國工控網的記者有幸采訪了Autonics中國區域市場總監曹壽煥先生，請他來為我們一一解答。
中國工控網： 01年進駐中國市場以來， Autonics在華8年取得了快速發展，請問其動力在哪里？另外我們還提供控制器和驅動器產品，請問貴公司有何措施，便其也保持快速增長？
曹壽煥先生：Autonics從01年進入中國市場以來一直保持著穩健的發展勢頭，8年來，基本保持著40%的平均增長。02年在中國建廠，通過不斷的努力，將原來從韓國進口產品中國負責銷售的模式逐漸調整為本土生產、本土銷售及服務，目前，Autonics大約有85%的產品進行了本土化生產，只有15%左右的高端產品仍然從韓國直接進口銷售。這不僅是為廣大中國用戶提供高品質、高技術含量的產品，同時也最大力度地保障了在華售后服務工作的開展，也是Autonics對中國用戶最誠信的承諾之一。
在這8年中，Autonics不僅重視各行業的深耕細作，同時也注重產品線的進一步拓展，將Autonics在華業務進一步擴大。如果從前，中國的廣大用戶是從傳感器產品認識和了解Autonics的，那么現在，他們更加有機會通過控制器和驅動器產品對Autonics有進一步地認可。我們借本次展會推出的最新TC系列控制器，從產品性能、外觀設計，包括產品的定價都能滿足不同客戶的需求。而對于我們的溫控器產品，我們非常有信心地說：我們正在力爭到2011年成為中國傳感器市場占有率第一的供應商，2014年力爭成為中國市場占有率第一的供應商。我并不認為我們在控制與驅動類產品的發展相對滯后，只是我們在中國開展這塊業務和其他同類廠商相比比較晚，使得中國用戶對我們的認知更多停留在傳感器產品上而已。而我們該類產品的性能同樣具有領先水平，我們也相信，Autonics將會把控制與驅動類產品業務迅速擴大。
中國工控網：2008年Autonics的市場表現如何？哪些行業是Autonics的主力市場？2009年的市場預期如何？是有否行業策略調整？
曹壽煥先生：雖然全球金融風暴給各個行業各個領域均帶來了或多或少的影響，但總結2008年Autonics的市場表現，應該說我們向廣大中國用戶交上了一張滿意的答卷。2008年，我們的銷售業績雖然未及40%的增長；但2009年，我們仍然計劃頂住市場環境不景氣給我們帶來的壓力，制定了增長45%以上的高目標，同時，我們也非常有信心能夠達到這個目標。
Autonics一向重視行業客戶的發展，向包裝機械、食品加工、環保、高鐵和電梯等領域都是我們的重點優勢行業，而且也得到了這些行業中眾多用戶的認可；2009年，我們將會加大在半導體制造業和汽車行業中國市場的拓展，同時也不放棄我們原有的業務。
從產品角度上來講，我們計劃在2009年加大對剛才提及的TC系列溫度控制器的各方面投入，并加大銷售力度；而BJ系列光電傳感器產品也將是我們重點投入精力拓展的產品之一。
無論從行業經驗，還是從產品線的不斷豐富，Autonics都具備了于2009年再創佳績的實力和條件。
中國工控網：Autonics的產品定位中端市場，您是如何看待中國傳感器中端市場的潛力？ 09年經濟危機所帶來的負面影響尤其是OEM行業將全面體現，請問Autonics將如何調整我們的產品策略？
曹壽煥先生：06~07年，Autonics把紡機行業作為重點目標行業，業務量占整個公司業務比重比較大，但也就是在那個時期，我們已經在開發其他行業的應用和拓展，就象我剛才提到的那些相關行業，它們從某種角度上看，為我們規避了進行單一行業操作的風險。08年，當金融風暴襲來，紡機行業受到重創，同樣地，Autonics在這個領域的業務也受到了相當大的影響，出現了該領域業績嚴重下滑的局面。可是我們有其他行業作為補充，所以整體業績并沒有受到很強烈的影響。
對于市場經濟形勢相當嚴峻的09年度，Autonics仍然會堅持在行業內深耕細作的思路，我們會挑選一些實力比較強的優秀客戶，例如：包裝行業就有這樣一些客戶，我們與他們緊密溝通，重點扶植，和他們共度難關。我認為，經濟危機對于市場的各類參與者是挑戰，也是一個優勝劣汰的過程。能夠經得起這場風浪的企業，必將在蛻變后獲得更長足的發展和進步。
中國工控網：09年Autonics的營銷計劃如何，在不利的環境中是否會進行一些針對行業整合解決方案行業市場推廣活動。
曹壽煥先生： 就象我剛才說得那樣，現在對于很多企業是一個蛻變的過程，是練內功的時候。Autonics也會順應市場的變化對自己做出相應的調整。09年度，我們將加大力度開展售后服務的工作，這也是Autonics誠信做事的一種體現。經過半年的籌備，今年1月份，我們正是設立了客服中心，從原來9個人的團隊，計劃擴大到30個人的隊伍，專門為我們的用戶提供技術支持、培訓、維修和電話熱線幫助。這個客服中心的主要職能包括以下幾個方面：第一，為客戶提供技術類的培訓，我們在公司設立了專門的培訓教室，定期開設40人左右的培訓課程，幫助用戶從產品的特性和技術等方面更好地使用我們的產品，降低他們在故障判斷、日常維護的時間，提高工作效率；第二，預約維修，將本是售后的工作有效提前；第三，熱線電話幫助，除了通過電話溝通給與技術支持外，我們還計劃通過這種方式進行客戶回訪，以了解客戶的滿意度和需求，幫助我們自己改進工作，更好地服務客戶。隨著業務的不斷擴大，我們將設立多種語言的技術支持，方便來自不同國度客戶的咨詢。
中國工控網：2009年對Autonics來說是充滿機遇和挑戰的一年，那么，您認為目前影響傳感器行業發展的不利因素和有利因素分別是什么？（請您從行業政策環境、經濟運行環境、技術發展狀況或者上下游產業鏈影響等方面談談您的看法。）
曹壽煥先生：從政策支持這些宏觀方面看，在中國的未來幾年發展中，環保、風電、高鐵及軌道交通等領域都是政府提倡大力發展的行業。那么在這些新興行業中，傳感器產品的應用非常廣泛。例如，環保領域非常典型的垃圾處理、垃圾分離，傳感器和溫控器的應用就必不可少。隨著這些行業在政府的推動作用下迅速發展，相關產品的需求也會隨之增加，對于各個相關廠商來說就是一個機會。Autonics在這些行業已經做了大量工作，而我們的產品也在應用中得到了普遍認可，因此，我們會更加有效地抓住時機，繼續穩固我們在這些行業中的領先優勢。
對于廠商而言，09年是一個優勝劣汰的年度，因此，市場競爭也會日趨激烈。面對各自的市場定位及目標客戶群，國外廠家從產品技術和質量等方面基本難分勝負；而中國的用戶也日趨成熟和理性，因此，服務也是客戶評價企業的重要指標之一。這也是為什么我們今年加大了售后服務和技術支持方面的力度的原因。只有踏踏實實將工作做好，才能獲得高忠誠度的客戶。
除了以上兩點，我認為技術研發也是各廠家搶占市場先機的王牌。Autonics一直非常重視新產品的研發工作，我們即將推出的BJ小型、長距離檢測和放大器內置型光電傳感器產品，最長檢測距離15m，漫反射型檢測距離能達到1m，偏光鏡面反射型檢測距離能達到5m，其數值遠高于同類產品，這就是技術實力的有力體現。09年，我們準備面向中國市場推出大約120種左右的新品，相信能夠滿足眾多用戶不同需求。
中國工控網：未來三至五年，您所推測的中國傳感器行業的發展趨勢是怎樣的？ Autonics的發展規劃又是怎樣的？
曹壽煥先生：雖然市場大環境不好，但我個人對Autonics的未來仍然很樂觀。我們擁有領先的技術、不斷更新換代的產品、良好的售后服務體系和優秀的團隊，使我對公司的發展充滿了信心。我希望，通過我們不懈地努力和廣大用戶的支持，Autonics在三年內一定能夠進入相關產品領域前三甲的陣容當中！請大家拭目以待！
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