優良品質,實力鑄就――訪英維思過程系統中國區總經理宋英合先生
在流程工業領域,英維思過程系統(Invensys Process Systems,簡稱IPS)一直以在眾多行業的廣泛經驗及其在眾多項目中突出的專業技術為業內所認可。2009年初,IPS在中國上海正式遷至占地面積達18300平方米的辦公新址。不久前,IPS還與中國核電工程有限公司(CNPE)簽訂了價值約2.5億美元的大單,為中國福建和浙江的兩個新的核電廠開發和建設裝備了最先進的仿真技術、關鍵控制和安全系統的四個大型、全數字化核電機組控制室。為了更多的了解DCS市場的未來發展趨勢,也為了更深入的了解IPS,我們專程采訪了IPS中國區總經理宋英合先生,深層探訪了IPS的產品策略、市場運作以及發展規劃。
IPS中國區總經理宋英合先生
卓越品質決定市場競爭力
迄今為止,英維思過程系統已為我國的數百家工業企業,其中包括發電廠、化工廠、煉油廠、石化廠、鋼廠、水泥廠、浮法玻璃廠、藥廠、食品加工廠和海上石油平臺等,提供了上千套的高水平的過程控制系統,從早期的 SPEC200 組裝儀表、 SPEC200 Micro 微機化組裝儀表、 SPECTRUM 分散控制系統,到當今最先進的 I / A Series 控制系統,英思維(IPS)在行業中的杰出表現和突出貢獻為業內共識。
英維思之所以在業界享有極高的知名度和美譽度,得益于其卓越的產品品質。基本上70-80%的中國的EPC(海外項目)自動化項目都有英維思的參與,特別是在電力行業,領袖地位得到用戶認可。在石化行業,英維思的明星產品——ESD安全系統在國內達到70%以上的市場占有率,全球也是非常有名,連續10多年獲得全美最佳安全控制系統。面對市場的激烈競爭和用戶日趨的理性選擇,英思維中國區總經理宋英合先生認為:“中國市場的價格競爭異常激烈,已經到了一個不正常的地步,這對供應商和客戶都不是好事,因為價格過低,未來在工程和服務上必然會大打折扣。英思維的策略已經不是靠價格提高產品競爭力,我們靠的是產品質量、技術水平、為用戶提供整套解決方案來提高我們的競爭力。”
2008年,英維思過程系統(IPS)憑借在中國的成功案例榮獲亞洲電力創新獎,提供整套的解決方案,這需要供應商具備比較高的綜合能力。英維思通過實施創新的資產優化工具和流程控制解決方案,幫助客戶提升其運營效率。IPS的解決方案包括先進控制系統、資產績效管理、能源管理咨詢服務和IPS企業控制系統技術,通過IPS綜合的解決方案、系統的方法、和按部就班的實時指引,客戶獲得了更高的能源效率,提升了市場競爭力。
領先技術延伸行業觸角
在英維思的銷售模式中,一定要把行業細分,客戶細分,專人來負責。在行業、職能劃分的基礎上,英維思把觸角伸向了更廣闊的市場。英思維將發展思路歸結為以下三點:一是穩固當前的火電市場,二是提高石化行業市場占有率,第三在綜合行業,如冶金、建材、水處理這些傳統DCS比較相對弱的行業找新的機會。
英維思在核電領域技術全球領先,全球排名50強的核電廠有60%用戶都用英維思的產品,現在正在運營的四百多家中一百多家都是由其提供的控制系統,所以英維思在全球已經有了大量的案例經驗積累。2008年英維思在電力市場如火如荼,核電成功引進了兩次太100萬機組項目,火電方面,贏得了很多60萬以上的大機組項目。在核電領域,傳統的DCS供應商很少,加之核電產品要求高,需要進行核級認證,而且還需要有較強的工程力量以及豐富的經驗,所以英思維具有明顯優勢,英維思還成立了核電小組,主要對中國市場跟蹤和支持。
不僅在電力行業,英思維同時把觸角延伸到鋼鐵、建材、石化等行業,開拓了更廣闊的市場發展空間,在寶鋼、武鋼、鞍鋼項目、南水北調工程等項目中均有不俗表現。宋先生說:“將來更進一步需要關注的是水處理行業,因為國家環保力度加大,英維思的優勢就是把它集中在一起,做一些長距離傳輸各方面的研究。”他還表示:“國家也在計劃建設大的石化基地來提高規模,提高煉油能力和產量,所以我們增長的空間可能比電力還大,因為一方面市場本身大,另一方面因為我們石化市場比例不是很大,不像電力行業我們已經做到了頂端,所以增長空間比較大”。
IBS服務帶來增值與回報
服務是英維思發展的另一個重點,包括升級改造、移植、備品備件、售后服務、咨詢。宋先生說:“這些方面利潤空間比較大,市場也非常大”。英維思推出了一個概念叫做“年度維護服務”,不再讓企業發現問題的時候再來找英維思尋求解決的辦法,而是主動向企業推廣英維思的服務,簽訂服務協議,服務內容包括定期巡查、長距離網上或電話咨詢、檢查發現問題等。這些服務都使企業系統的運行狀態和效率達到最佳,最大限度地提高了系統的可靠性和安全性,使企業大大地降低了使用成本。
要實現這些服務必須要有強大的高素質的專業服務隊伍、全方位的企業運營管理系統、豐富的全球案例庫和知識庫以及快速精準的現場緊急服務支持,而這些正是英維思的優勢所在。整合了各方面的優勢資源,英維思專門組建了一支積極主動的服務銷售隊伍,在設備安裝之后,進行一系列服務的銷售,這個銷售隊伍叫做IBS。IBS服務經過這幾年的發展,已經逐漸被很多大客戶所接受,一方面節省了客戶成本,處理問題也更有效,另一方面也給英維思創造了效益,實現了雙方共贏。這種服務有針對性,創造的利潤比產品本身利潤要高很多。
重點發展電力市場、提高石化市場、積極尋找新興綜合行業市場,憑借在這些行業長期積累的綜合優勢與實力,宋先生認為在2009年IPS將會取得更好的成績。我們也希望IPS在DCS市場的成功可以為眾多的DCS廠家帶來一些參考。為客戶提供硬件、服務咨詢、信息、整套的全方位解決方案是DCS的發展趨勢。

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