提到SIVECO，也許大家還不是很熟悉。事實上，它已經是歐洲第一的維護管理系統（MMS）供應商。2008年7月，SIVECO 的CEO——Koen beckers來到中國。借此之機，中國工控網“工控TV”團隊專程前往上海對Koen beckers先生進行了視頻采訪（http://www.gongkong.tv/detail.asp?id=1673&advurl=adv_gk.flv），希望中國的用戶能夠對系統維護管理、對SIVECO有更多的認識和了解。

 

Koen beckers：非常感謝，我是Koen beckers，是Siveco集團CEO。Siveco集團總部位于法國。我這次上海之行主要有三個目的：首先是祝賀Siveco中國在這兩年來取得的優異成績；其次是為了參與Siveco中國未來發展的討論，為其獻計獻策；最后是與我們在華的全球客戶進行溝通。我們在歐洲以及南美洲擁有大量的客戶，在中國，我們也同樣擁有非常優質的客戶群。

 

中國工控網：之前我們對SIVECO中國區經理Bruno Lhopiteau先生進行過一次采訪，使我們的用戶對于SIVECO在中國的業務情況有了一定了解。您能否談一下MMS在全球的使用狀況，以及SIVECO在全球的發展情況和發展計劃？

 

Koen beckers：好的。Siveco集團如今已經在全球50多個國家設有自己的辦事處或分公司， Siveco中國就是一個很鮮明的例子。同時，我們在英國的倫敦，意大利的米蘭，巴西的里約熱內盧有自己的辦事處。另外，我們還在一些法屬非洲國家設有分公司，分別位于幾內亞、阿爾及利亞、摩洛哥、西非等。此外，我們擁有眾多的網絡分銷商，他們在一些較小的我們無法涉及的國家，經營著我們的業務。這就是Siveco集團的全球足跡。

 

我們業務經營的主要范圍是發展、銷售我們稱之為CMMS的一個系統，即計算機化的維護管理系統。CMMS系統能夠幫助我們的客戶更好地維護管理他們設備的。我們的宗旨是通過對于維護信息的采集、整理和分析使得客戶能夠為其設備的維護工作以及預防性維護工作做出更好的決策，為客戶的運營創造效益。

中國工控網：設備維護管理是許多行業都需要面對的事情，SIVECO所關注的行業有那些？能否具體談談SIVECO的維護管理系統在不同行業的應用，究竟為客戶帶來了哪些好處？

Koen beckers：好的。我們有著很多不同的職能部門，所有的工作均都圍繞著所謂的IFTs（Industrial Focus Teams）團隊展開，即目標行業團體。整個Siveco集團由不同的目標行業劃分成不同的事業部。現階段，我們根據不同的國家設立不同的目標行業。對于一些國家，我們會著重于某些特定的行業，而根據每個國家國情和地理位置不同，所設定的目標行業也有所區分。在中國，我們關注的行業主要有三個：第一個是物業管理行業。一方面，我們已經擁有像北京東方廣場這樣的優質客戶；另一方面，我們也在尋找那些在中國各地設有樓宇物業的合作伙伴，這樣就可以通過不同的地理位置幫助他們使用系統進行維護管理工作。所以物業管理行業是我們未來很大的市場。第二個行業是基礎設施行業。現在就有一家在廢物處理以及廢水處理方面有著杰出業績的公司—蘇伊士集團正在使用我們的維護管理系統。在中國，我們關注的第三個行業是流程制造業。在中國，我們已經擁有幾家在造紙業界名聲顯赫的客戶，他們同時還是SIVECO集團的全球客戶。不論是在法國，還是在中國，他們均選擇我們的維護管理系統為他們提供服務。上述三點就是我們在中國所關注的行業。

 

在全球，我們所關注的行業更加廣泛。舉個例子，比如石油和天然氣汽油行業。SIVECO為世界很多石油公司提供維護管理服務。在歐洲我們還有很多其他目標行業，例如：醫療衛生行業。許多歐洲的醫院使用我們的系統去維護他們的物業設施和確保醫療設備安全。雖然這些行業的服務還并未在中國實行，但是將來肯定具有很大的前景。這也就是我剛才談到的我此次之行的原因之一，為的就是跟SIVECO中國團隊以及管理人員探討我們未來的發展戰略。

 

關于您的第二個問題，CMMS的優點是什么。我要特別跟您指出的是，今日的CMMS系統已經有了很大的進步。現在的CMMS系統是使用的是全網架構技術，也就是說CMMS系統可以與Internet相連。這是一項全新的技術。由過去的C/S技術升級到現在的全網架構。這一新技術的使用，使我們的用戶和客戶比以往獲利更多。CMMS系統主要的優點是，能夠將不同地域工廠的信息集中起來，不論是在中國或者世界上任何地方。在公司內部從工廠工人到總經理各個不同階層的人員都能夠隨時從獲取實時信息。CMMS系統還能夠更好地為工廠提供預防性維護工作。通過我們有效數據分析，管理層就可以做出更好的維護管理決策。這就是我所認為的CMMS的主要優點。最終需要強調的是，客戶通過實施CMMS系統進行維護工作，可由此給公司帶來更多的收益。

 

中國工控網：在對Bruno先生的采訪中我們了解到SIVECO的維護管理軟件可以與SCADA結合，從而為用戶提供更加完整的解決方案，這也是SIVECO在業務拓展方面的一個創新。能否再為我們介紹一下這方面的情況？除此之外，是否還有其它創新的解決方案呢？

 

Koen beckers：首先，我想說對CMMS系統能與SCADA系統集成我感到非常自豪。另外，更令我自豪的是SIVECO中國在這項工作上作出的貢獻。此外，我們有個很棒的合作伙伴—ABB，他們也給予這項工作以很大的幫助。由此，在實際操作中，用戶可以同時使用多個系統，他們可以一手使用監控系統，同時進入到另一個系統去執行操作或進行維護工作。他們可以更便捷地將操作中遇到的技術問題轉化為維護數據。SIVECO中國聯手ABB已經在華開展了這項工作，相信在全球SIVECO也會陸續開始使用這項的技術。

 

您的第二個問題是有關創新方面的。創新我們隨時都在進行。我們堅信如果您想要在維護管理系統市場立足，就必須不停地開拓未來。很多年前，我們便開始關注未來科技發展的趨勢。我們深信未來的計算機化維護關系系統，不僅局限于維護管理、操作管理層面，而是更大程度上便于那些使用或者執行設備維護的基層工作人員開展工作。如果我們能夠將系統真正地、完全地開放給實際的維護操作人員，那么，在幫助客戶提高利潤方面，我們還有很大的潛力。而這正是我們正在進行的革新工作。

 

中國工控網：能否介紹一下中國在SIVECO全球所占的業務比列？對于SIVECO在中國的發展，如何規劃？

 

Koen beckers：好的。SIVECO中國是兩年前建立的一個非常年輕的公司，但是它不僅起步塊，發展更快，對此我深感自豪。所以對SIVECO集團來說，SIVECO中國已成為集團非常重要且不可分割的一部分。并且，由于這一精彩的開端，相信SIVECO中國的未來會更加美好。我們對于日益發展壯大的SIVECO中國寄予厚望，集團總部也會時刻支持著SIVECO中國的發展。另外，SIVECO中國的成長過程也讓我們感到受益匪淺，我們會將這些寶貴的經驗運用到其他國家分公司的建設中去。所以我們特別希望不同國家的SIVECO公司之間能更多地交流彼此的信息。而對SIVECO中國所作出的貢獻，我深感欣慰。