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“客戶是我們業務的核心”,堡盟致力于滿足客戶的定制需求

“客戶是我們業務的核心”,堡盟致力于滿足客戶的定制需求

——— 專訪堡盟四位產品市場經理

堡盟集團總部位于瑞士Frauenfeld,在全球16個國家設有34個分支機構,共約有2000名員工。在過去的幾十年里,堡盟作為傳感產品制造商,以其技術創新、品質卓越在工業自動化和過程自動化領域贏得了崇高的聲譽。

堡盟于2006年9月進入中國,成立了堡盟電子(上海)有限公司,主要開展傳感器、運動控制、過程儀表等業務。此次FA/PA展會中,中國工控網對堡盟產品市場項目經理艾拉德先生、傳感器產品市場經理董壽偉先生、運動控制業務發展經理屠紀明先生以及過程儀表產品市場經理李素蓉女士進行了專訪。


1.1.1 關于堡盟傳感器
中國工控網:我們注意到,堡盟的傳感器產品線非常完整,不論是物體或者位置的識別,測量任務,還是一個極小化或及其堅固的結構,堡盟都能為每個應用領域提供準確的傳感器。這種優勢,在市場競爭中是如何體現的?您認為在哪些分支市場,堡盟的優勢比較明顯?

董壽偉:堡盟早期是做定制產品的,在傳感器領域,我們在歐洲是一個真正提供解決方案的公司,當時是沒有任何樣本,完全以客戶的需求為導向。因此堡盟的優勢從根本上說是來自于技術上的優勢。借助這一優勢和一些特定的大客戶建立起良好的緊密的合作關系。同時也會借助商業的形勢,以行業為導向,使我們的傳感器成為行業的領先的標桿產品。這也是我們行業性的營銷策略。我們堡盟傳感器系列最強勢的產品早期都是為印刷行業比如印刷圖文行業、圖文機械行業定制的產品。全世界比較大的印刷包裝、印刷圖文企業幾乎都是我們的客戶,其中有世界著名的德國海德堡。與海德堡的業務提供了我們重要的銷售額。

中國工控網:堡盟的產品定位在中高端,您如何看待中國傳感器中高端市場的潛力?

董壽偉:是的,我們的定位是在中高端。不可否認,在中國傳感器市場上最大的產值是來自于通用的、普通的傳感器,中高端的傳感器只占市場上的小量份額。但就如同許多亞洲國家都有一個學習的時期,在這個時期通常是從簡單的普通機型著手,在模仿之后必將會繼續創新和發展。目前中國也在走這條道路。在一兩年內,中國的經濟已經到了整個容量非常大的情況下,相對前兩年,中國市場的發展已經是飛速的,而不是過去那種穩定的增長,不是10%、20%的增長,而是50%、60%甚至成倍的增長,因此從長遠來看,中國的中高端市場是非常大的。因此堡盟的市場定位在最近1-2年不會做大的調整。

中國工控網:堡盟的在本次FA/PA展會上展出了哪些傳感器產品?您認為哪些產品是最值得關注的?

董壽偉:這次參展的傳感器幾乎是我們全系列的產品,包括我們熟知的光電遠離傳感器、超聲波原理傳感器、高精度機械式接觸傳感器、作用力及應變傳感器、還包括智能視覺傳感器。在市場上,每個用戶、每個行業的需求都不盡相同,可以說我們這次展出的產品都很有特色,都是一些領先的傳感器。比如視覺傳感器,它的捕楨速度、輪廓等高線的處理以及芯片的技術都是我們堡盟的專利技術。這一技術使我們和市場上80%的視覺傳感器的競爭對手用的通用技術的競爭中脫穎而出.除此之外,我們這次展出的機械式的傳感器看上去是比較簡單,但是我們使用的工藝非常先進領先的,可以做到一微米的重復精度,目前在這個行業處于第一領先的位置。

中國工控網:在用戶的行業領域,堡盟目前的主要市場陣地在哪里?哪些行業的應用是比較成熟的?

董壽偉:在傳統行業中,我們的技術應用最成熟的是印刷行業,其他很多傳統行業我們也都在做。比如說包裝行業,我所說的包裝屬于相對專業或是說中高端的包裝,例如藥劑包裝。從現在看,中國制藥機械的水平相對較低,歐洲的許多制藥廠的設備都是比較高端的,檢測記錄都是非常精確的,不允許出錯。包裝是一個傳統行業,但我們開拓出了一個新的領域。除此之外我們在國外做得比較多的還有一些太陽能硅電池板追日設備。

中國工控網:您如何看待中國用戶的需求,您認為這種需求與堡盟的全球經驗間有怎樣的差距?

艾拉德:全球的經驗對于我們中國來說是有借鑒意義的,現在中國的客戶越來越多做機械設備出口,我們要增加出口,那么標準一定要符合國際當地那些國家的標準,那么機械部分、傳感器部分就必須有前沿的技術,普通傳感器滿足不了。我們在國外的時候也是跟那些前沿的、中高端的客戶打交道,這些經驗都是有相同之處的,所以對國內那些做先進設備出口的廠商來說,這些經驗是非常直接的,沒有什么區別的。

中國工控網:堡盟如何滿足本地客戶的要求?

艾拉德:從堡盟的特點來說,我們能夠提供給客戶的不光是標準產品,還有很多定制產品。盡管別的公司也有定制產品,但不會像我們公司這樣以定制產品發展起來的專業團隊。我們不僅在瑞士提供這樣的服務,我們在中國雇用的都是受過高等教育的員工,他們把定制產品整個流程搬到了中國,根據中國的高層次的需求,為高層次的客戶提供草層次的定制產品。我們在中國的公司也要走在歐洲的路線,即我們不是一個販賣商,而是一個解決方案的提供者。

中國工控網:近期,堡盟的傳感器有哪些新產品推出?

艾拉德:堡盟今年推出很多新產品,一是把傳統的光電開關的外殼進行升級,提高它的IP等級,可以做到防水、在高壓水泵間不受影響。二是我們今年推出了一款真正無線的傳感器,其本身有一個無線裝置,也有一個最后接收的裝置,不用插在視配的裝置上。三是除了提供傳感器之外,我們還會提供一個領先的總線的接口—IO-LINK,在國內現在還不是很普遍,在歐洲我們已經和比較前沿的先進的公司比如西門子在合作,傳感器上是有通訊協議,這樣非常方便,可以把普通供電開關的整個工作狀態都顯示出來,包括供電開關受光以后,經過物體前沿的時間、后沿的時間、亮通、暗通都可以通過協議設置,相當于把簡單的傳感器作為可設置的高端的控制器。另外一個方面,我們還有超聲波傳感器,實際上超聲波傳感器并不是一個新產品,但是堡盟現在的超聲波傳感器集成了處理功能和數顯功能,不用接任何控制器,處理和數顯都是在一起的。還有一款有簡易編碼器功能的傳感器,就是在傳感器上加一個輔助的無電源的軸,通過轉動以后把轉的數度和圈數、角度測量出來,給客戶所需的一些編碼器功能,又比較經濟實用。因此可以說堡盟完全有能力提供給客戶比較全面的解決方案。

1.1.2 關于堡盟運動控制
中國工控網:目前,提供完整的運動控制解決方案,是中國客戶的需求趨勢,在這方面,堡盟的運動控制部門如何看待?

屠紀明:是的,提供整體解決方案是一個發展趨勢,對于堡盟的運動控制,我們傾力于它的反饋系統。堡盟的運動控制包括控制器、驅動器、執行機構等,目前我們提供的整體方案90%都是反饋系統。各種各樣的傳動裝置都需要反饋,我們的反饋系統主要以編碼器為主,還包括測速發電機、加速度傳感器、旋轉變壓器等。另外我們還有一款小型的伺服系統,這個系統是將控制器、接口、執行機構、反饋等集成在一體的產品,目前通常應用于印刷行業。

中國工控網:編碼器的應用在中國已經很廣泛,目前堡盟的編碼器業務主要集中在什么行業?

艾拉德:除了印刷之外還有醫療器械、交通運輸包括地鐵及動車組、工程機械、軍工等行業。

中國工控網:相對于其它供應商,您如何看待堡盟運動控制業務的優勢?

屠紀明:如果從運動控制的編碼器和反饋系統來說,可以說堡盟是全球最強的公司之一。這主要分為幾個方面,從產品線來說,我們有重工行業的編碼器、半重工行業的編碼器、標準編碼器、輕工行業的編碼器;從產品類型來說,有絕對值編碼器、測速發電機、加速度,旋轉變壓器;從原理來說,我們有光電編碼器、磁編碼器;從行業應用來說,我們的產品應用非常廣泛,除印刷和包裝之外,鋼鐵、冶金、港口、船舶等也都是我們產品的應用范圍;從產品技術來說,堡盟的技術在行業中也是比較領先的,我們是最早開發編碼器的公司之一,目前堡盟在運動控制方面有多項專利技術;除此之外我們的業務中約40%的比例是給客戶提供定制產品,我們的反應速度非常快,一般兩到三周就可以提供解決方案。

中國工控網:本次展會,堡盟運動控制業務展出了那些產品?有哪些新產品推出?

屠紀明:這次展出的新產品一是全密封的編碼器,符合更高的IP防護等級達到IP68,IP69K,可以在水下工作;二是磁環編碼器,這款編碼器在國外已經有2-3年的歷史了,但在中國展出還是第一次,主要用在一些大型的傳動系統上,提供速度反饋功能;三是傾角儀,這款產品主要用在船舶、港口機械以及工程機械。

中國工控網:2008年,堡盟運動控制業務的主要目標是什么?目前達成如何?

屠紀明:畢竟堡盟剛進入國內市場,運動控制業務的開展還不到一年,2007年只能算是一個準備階段,我們今年的目標是至少要增長50%以上,從目前看,進展得比較順利。


1.1.3 關于堡盟過程儀表
中國工控網:
目前堡盟的過程儀表業務處于怎樣的狀態,<

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