天津羅升成立于1993年，是臺(tái)灣羅升集團(tuán)在大陸的總部。目前公司主要經(jīng)營(yíng)應(yīng)用領(lǐng)域涉及數(shù)控加工機(jī)床、電子制造設(shè)備、紡織機(jī)械、印刷與包裝機(jī)械、食品加工機(jī)械、木工機(jī)械、塑料機(jī)械、工程機(jī)械、工廠自動(dòng)化、電子等行業(yè)。在2007亞洲國(guó)際動(dòng)力傳動(dòng)與控制技術(shù)展覽會(huì)上，瑞士榮格貿(mào)易出版雜志社采訪了天津羅升企業(yè)有限公司總經(jīng)理陳文德先生（以下簡(jiǎn)稱陳總）。


榮格：作為一家貿(mào)易公司，請(qǐng)問(wèn)你們?yōu)橹袊?guó)制造商提供怎樣的服務(wù)？
陳總：我們作為很多國(guó)外知名產(chǎn)品在中國(guó)的總代理，我們的策略除了銷售之外還有售前服務(wù)和售后服務(wù)。在銷售一個(gè)產(chǎn)品，我們會(huì)先了解客戶的需求，幫助客戶選擇適合的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售出去后，不管是機(jī)械產(chǎn)品的安裝和調(diào)試，我們都會(huì)提供技術(shù)支持包括培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、維修等。另外，針對(duì)客戶的特殊需求我們也提供一些客制化的服務(wù)。此外我們還給我們的客戶提供技術(shù)支持。

榮格：我們知道公司代理很多產(chǎn)品，也一直在增加產(chǎn)品的引入，當(dāng)公司考慮引進(jìn)一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，是基于怎樣的考慮？
陳總：我們希望能夠做到國(guó)內(nèi)制造引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備的高速窗口。羅升公司的使命就是“引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、提升制造業(yè)水平”，我們也一直遵循這個(gè)原則，只考慮高品質(zhì)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品。為提升國(guó)內(nèi)制造業(yè)水平，盡自己最大的努力。
在過(guò)去十五的發(fā)展，隨著國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)形式以及設(shè)制造業(yè)的迅猛發(fā)展，我們作為引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)產(chǎn)品的供應(yīng)商，也獲得了很大的發(fā)展。從創(chuàng)立到今年年底為止，我們的銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到6億5千萬(wàn)元，這不過(guò)是僅僅10幾年的時(shí)間，也可以說(shuō)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展帶來(lái)的一個(gè)結(jié)果。

榮格：請(qǐng)問(wèn)羅升在大陸的銷售模式是怎樣的？
陳總：我們主要是以技術(shù)導(dǎo)向?yàn)橹鞯囊粋€(gè)銷售模式。從形式上，即有直銷也有經(jīng)銷，是各種形式并存的銷售模式。

榮格：公司代理的產(chǎn)品會(huì)根據(jù)國(guó)內(nèi)的需求分為低端、中端和高端么？
陳總：我們引進(jìn)的產(chǎn)品主要是國(guó)外最先進(jìn)的，同時(shí)我們的銷售也是面對(duì)比較高端的群體，因此我們代理的產(chǎn)品從整體上說(shuō)是定位高端的。

榮格：請(qǐng)問(wèn)羅升的企業(yè)文化是怎樣的？
陳總：多年來(lái)我們也形成了很強(qiáng)的企業(yè)文化，這就是“誠(chéng)摯互信、創(chuàng)新求變、肯定貢獻(xiàn)、品質(zhì)第一”，這是我們多年來(lái)作為一家服務(wù)型的公司應(yīng)該具有的理念和文化。