領航者總是受到最多的關注。研華當然也不例外。
這家全球工業計算機領導廠商創造了太多奇跡。但每次關注，依然會有“創新”的東西。
研華中國2007年最大的愿景莫過于“立足大中國，面向全世界”這一雄心壯志的實施。而在此之前，研華中國在結構上進行大調整，最大的一個舉措就是將公司劃分為兩大技術集團：ePlatform和eAutomation。同時，為配合研華eAutomation全球戰略布局，徹底實施本土化經營的戰略，2006年8月，具有多年自動化行業經驗的資深人士張軍海先生出任研華eAutomation事業群中國區總經理一職也成為標志性事件。
彈指一揮間，一年的收獲季節轉眼即至。張軍海先生（以下簡稱“張總”）上任以來研華所取得的進展以及未來發展思路就成了我們最為關注的焦點。于是，本刊記者赴京拜會了這位研華中國區高層中唯一的本土“掌門”。



研布新局 兩大技術集團誕生
張總說，在他加入研華之前，研華已根據中國區實際發展現狀以及未來發展趨勢進行了結構上的大調整，這其中最大的舉措就是ePlatform和eAutomation兩大技術集團的誕生。
眾所周知，以IPC起家的研華多年來在這一領域引領發展。但隨著市場快速變化，PC-BASED技術應用越來越廣泛，已經超越工業計算機的概念范疇，作為領導者，研華創造性地提出了產業計算機的概念，把IPC延伸至平臺的高度，ePlatform也應需而生。而且為快速將戰略落實，研華在上海成立ePlatform中國總部，并計劃在上海虹橋臨空經濟園區購買土地，上海總部將復制臺北總部功能，成立ePlatform 研發中心、客制化產品中心、全國技術中心、全國客戶支持中心和員工及客戶培訓基地。
另一方面，為滿足工業自動化市場日益高速增長的需求，研華將傳統的工業自動化業務重新定位，成立了eAutomation Group，并推出了研華自動化這個子品牌，而且計劃在北京上地科技園區的研華公司園區新建eAutomation大樓，將打造成為中國自動化創意中心、中國自動化產業研發與育成中心、高度自動化之智能型大樓和太陽能發電大樓，未來這里也將成為研華eAutomation全球第二總部。顯然，研華在工業自動化領域的雄心已彰顯無疑。

根植中國 傾力本土化經營
2006年研華科技董事長劉克振先生提出“以產業征服全世界、將榮耀帶回給家鄉”的理念。研華中國區總經理何春盛先生隨即提出“Homeland”策略——“以大中國為 Homeland、打造全球Trusted ePlatform Service領導品牌”。何春盛先生認為：“只有深厚的Homeland才能孕育世界一流的品牌！身為華人企業，我們有非常厚重的責任感和歷史使命”。
其實，研華科技在中國數十多年的精心經營，一直推行本土化經營的戰略，尤其是人力資源本土化。2006年8月，張軍海先生出任研華eAutomation事業群中國區總經理之職，標志著研華科技大力開拓中國區市場的戰略揭幕，同時也是實現公司高級管理人才本土化的開始。
張總表示，研華作為全球工業計算機領導品牌，具有非常強的行銷能力，在這方面他一直都是“學生”。而之所以能加盟研華，是因為自己過去在行業的一些經驗積累，并且對渠道和合作伙伴的運作模式和真正需求更為了解。而其上任后，主要是將研華的戰略在中國本土徹底執行。這其中包括：加大eAutomation產品和軟件在北京進行研發和制造的投入，持續深耕行業市場，根據不同客戶的特定需求，提供自動化產品本地化的ODM服務；根據中國市場的特色大力加強研華工業自動化產品在中國市場運作的力度，擴大工業自動化軟件、分布式I/O模塊、工業I/O、人機界面以及工業通訊等產品的市場份額；注重帶領銷售團隊及代理合作伙伴深化業務結構調整，迅速擴大市場份額提升代理商的盈利能力，創造更大的價值；等等。具體舉措則是：在北京上地逐步建立行銷、品牌、研發、制造、服務、產業研究以及自動化教育基地等事業部；并在2-3年內，完成eAutomation自動化園區的整體建設，來實現研華eAutomation全球第二總部的戰略布局。

贏在執行 諸多舉措結碩果
只有實現本土研發，才能打造真正核心競爭力。張總說，研華eAutomation事業群在北京成立多個產品部，實行產品的本土設計、制造并行銷全球；在BAS、ITS、數據采集板卡等領域逐步形成規模產業，并主導eAG全球技術發展。
在垂直行業應用方面，研華根據自己多年積累的經驗，目前鎖定四個重點產業：電力、鐵路交通、環保、機械制造自動化（MA），而且分別成立專門的團隊。“目前進展很不錯”，張總如是評價。
隨著行業產品的差異化愈來愈小，服務競爭就是企業致勝的重要戰略。張總表示：“一年來，研華采取多種舉措加大服務力度”。包括：重新劃分組織結構以加強渠道的服務支持及業務能力。同時，通過業務功能垂直化，產品支持水平化，電子平臺等的建立，實現總部到區域的職能貫穿，縮小服務的響應時間，以更好地掌握市場和客戶的真實需求，提高研華的服務優勢。在組織結構調整上主要是ePlatform和eAutomation兩個總部的成立；而在產品支持水平化方面，研華對呼叫中心進行了整合。過去是各部門都有一個呼叫中心，現在進行集中，提供整體服務，只要客戶打一個電話進來，呼叫中心根據客戶的不同需求會提供一站式的服務。
作為一個行業領導者，研華更多的是要提供一個平臺，讓更多更優秀的合作伙伴加盟共同推動行業的發展。張總說，過去一年中，研華與Channel Partners，Solution Partners和供應商結成策略聯盟，積極推動形成eAutomation北京產業園，加速eAutomation產品開發和業務成長。
而在戰略聯盟方面，研華在2006年將戰略投資的美國柏元網控之WebAccess產品正式導入旗下，成為了其在工業自動化領域舉措的一個階段標志。張總表示，研華是專注的工業自動化硬件產品提供商，而在軟件這個領域是其弱項，從公司長期戰略布局考慮，引入WebAccess這個產品線，使得研華的市場定位上升到一個新的境界，成功的解決了硬件和軟件上脫節的問題。而且，也為研華工業自動化進行行業深耕奠定了穩定的基礎。
作為優秀的社會公民，研華多年來對于善盡企業社會責任不遺余力。其在臺灣已連續三年榮獲《遠見》雜志“企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)獎”。張總介紹，研華在中國大陸也深入開展了許多本土的公益活動，如：Focused Lab、教師暑期教育研討班、MBA 管理沙龍、大學生暑期實習等。研華力圖構造一個“跨產學”、“跨產業”、“跨地域”交流的溝通平臺，為中國未來人才樹立正確人生風向。

龍騰中華 打造世界級品牌
每一個成功的企業，背后肯定有一個穩固的大后方。美國孕育了IBM，Intel，GE；德國孕育了BMW，Siemens；中國孕育了聯想，華為。而作為一個華人企業，研華已堅定了立足大中國，面向全世界的決心。研華中國區總經理何春盛曾表示：“2007年，研華科技將在大中國 Homeland 孕育下，成為世界知名品牌。”
而對于研華中國區eAutomation事業群來說，在研華這一愿景的實現過程中，必將扮演重要的角色。
張總表示，eAutomation事業群將積極執行研華中國區的戰略，在研發、生產、行銷、服務、策略聯盟等各方面打造競爭優勢，加速eAutomation產品開發和業務成長，為實現公司愿景做出最大貢獻。
在產品方面，研華已經是PC-Based Automation 的領導廠商，具備良好的產業基礎。配合研華Homeland戰略，相信其會在Open eAutomation領域脫穎而出。而作為Open eAutomation的標志性產品，PAC將是研華的主攻目標。
張總認為，PAC以其兼顧IPC和PLC優勢的特點充分被市場接受并肯定，研華PAC集成了多領域功能、共同的開發平臺、開放式接口以及分布式模塊架構，真正實現PAC的單一平臺多功能的特點，在系統整合性、穩定性、低成本等方面為現有的采用PC+PLC的客戶提供了一個全新的系統方案。而研華自動化最新推出的Advantech WebAccess組態軟件，是一款完全基于IE瀏覽器的HMI/SCADA監控軟件，其最大特點就是全部的工程項目、數據庫設置、圖面制作，系統管理以及對現場狀況的監控都可以通過internet或intranet在異地使用標準的瀏覽器完成。也充分體現了研華“開放式架構，無邊界整合”的自動化理念，能為客戶提供低成本，高效率，高質量的客制化服務。
當然，張總也坦言，PAC被市場普遍接受還需要一個過程，目前還需要做許多“普及性”工作。但是，“PAC成為工業自動化主流控制產品只是遲早的問題。”張總顯然對PAC的未來充滿信心。
在服務方面，張總表示研華將持續通過高品質的服務建立顧客忠誠。據他介紹，公司已做出新的規定，凡是客戶投訴都要由總經理親自處理，這是研華關注客戶的最好回報。研華在服務方面的其它措施還包括：客制化（DTOS）服務模式、建立覆蓋全國的上門服務體系、提供24小時技術咨詢服務、建立e化服務平臺等。
根據研華科技2010愿景規劃，要靠自然增長根本無法實現既定目標。因此，策略聯盟或戰略并購成為主要途徑。據張總透露，研華目前已在杭州與合作伙伴成立一家新的企業，除了服務本地市場業務之外，更重要的是發揮合作伙伴在某一產業領域的優勢，針對性地進行產品研發，滿足當地市場和客戶的特定需求。當然，還有更多舉措已經計劃實施。
對于工業自動化領域的未來發展趨勢，張總強調將關注以下幾個方面：一是行業標準的制定。研華目前正在積極參與有關行業標準的制定，張總希望研華將來能在這一方面發揮更大作用。二是通訊技術的發展。張總認為未來工業通訊發展將非常迅速，基于這個考慮，研華自動化專門成立了工業通訊部門，也收購了從事工業交換機的公司，而且會在這個產業上重點發展。張總認為無線通訊技術將會成為工業通訊技術中成長最快速的領域。三是節能。張總說，目前全球都在關注節能，所以針對這個領域的自動化產品成長也非常快，研華自動化關注的四大垂直產業中就包含了環保，這是未來發展的重點。此外，樓宇自動化和測量測試也是研華自動化非