前言：
提到國(guó)產(chǎn)高壓變頻器，業(yè)內(nèi)人士想到的首先就是利德華福。
眾所周知，高壓變頻器由于其技術(shù)難度大，制造工藝要求高，資金回收周期長(zhǎng)，而且受目前世界上電力電子器件耐壓水平的限制等問題的困擾，研發(fā)生產(chǎn)的門檻比較高，因此這一領(lǐng)域長(zhǎng)期被國(guó)外產(chǎn)品所壟斷。但隨著1998年利德華福成立，這種壟斷的局面逐漸被打破了，八年的發(fā)展歷程，它所取得的成績(jī)，以及對(duì)國(guó)內(nèi)高壓變頻器的發(fā)展所起到的作用都是有口皆碑的。我們可以毫不諱言地說，利德華福的發(fā)展見證了國(guó)產(chǎn)高壓變頻器品牌的成長(zhǎng)。
我采訪過很多國(guó)產(chǎn)通用變頻器企業(yè)，深深體會(huì)到了他們創(chuàng)業(yè)之初的艱難，我想在高壓領(lǐng)域的發(fā)展應(yīng)該更為不易，作為媒體，我們想讓更多的人了解利德華福，從而支持利德華福，支持我們的民族品牌。為此，我特別采訪了利德華福副總經(jīng)理兼總工程師倚鵬。

《控制與傳動(dòng)》：在市場(chǎng)環(huán)境下，我們的產(chǎn)品必須適應(yīng)市場(chǎng)的需求，您認(rèn)為今天高壓變頻器的市場(chǎng)需求與前幾年相比起了怎么樣的變化？這樣的變化是否也將引導(dǎo)高壓變頻器產(chǎn)品的升級(jí)換代？
倚鵬：與前幾年相比，高壓變頻市場(chǎng)需求確實(shí)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，這種變化主要體現(xiàn)在兩方面。一個(gè)最重要的體現(xiàn)是用戶對(duì)高壓變頻器這種產(chǎn)品的認(rèn)知度有了非常大的提高，不用再象最初推廣那樣困難，要和用戶講解何為高壓變頻器，它有什么特點(diǎn)、有什么樣的廣闊前景等基本常識(shí)。目前用戶對(duì)高壓變頻器已很熟悉并認(rèn)可，即使目前沒有選擇使用，那也只是因?yàn)槠髽I(yè)時(shí)機(jī)不成熟或是受資金所限等外在原因，使用高壓變頻器只是一個(gè)時(shí)間問題；另外還有一個(gè)變化是用戶對(duì)國(guó)產(chǎn)高壓變頻企業(yè)的認(rèn)識(shí)更加深刻，唯進(jìn)口產(chǎn)品不用的心態(tài)已減少很多，當(dāng)然還有部分用戶對(duì)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品性能存在懷疑態(tài)度，特別是在如上海、北京這樣的大城市。但隨著利德華福的不斷發(fā)展壯大，產(chǎn)品的不斷升級(jí)，市場(chǎng)的長(zhǎng)期考驗(yàn)，用戶已經(jīng)逐步接納我們，也信任我們的產(chǎn)品。盡管目前我們和國(guó)外進(jìn)口品牌相比還存在一些差距，但我們?cè)诮回浧凇⑹酆蠓?wù)、性價(jià)比方面的優(yōu)勢(shì)是不容忽視的。
從最初的不信任、不選擇、不使用到目前對(duì)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)可，我們感到非常欣喜，但令我們憂慮的一個(gè)問題也漸漸凸現(xiàn)出來，那就是有些用戶對(duì)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品過于信任，認(rèn)為產(chǎn)品性能都差別不大，選擇低價(jià)位的產(chǎn)品比較劃算，而部分廠家其產(chǎn)品的穩(wěn)定性沒有得到充分驗(yàn)證就以低價(jià)參與競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展極為不利。
隨著用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可和了解越來越深入，用戶對(duì)產(chǎn)品的性能、可靠性、適用性以及售后服務(wù)就會(huì)越來越高，這是近幾年高壓變頻器的市場(chǎng)需求與前幾年相比所起的變化，這些市場(chǎng)特性使得對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)要求也越來越高，這樣的好處是使得高壓變頻設(shè)備的技術(shù)越來越完善，生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)服務(wù)越來越規(guī)范。

《控制與傳動(dòng)》：利德華福在市場(chǎng)培育方面做了很大的工作，目前使用國(guó)產(chǎn)高壓變頻器已經(jīng)是很多設(shè)計(jì)院和最終用戶的首選，您認(rèn)為這是否跟貴公司一直推行的理念有關(guān)？今后貴司在開拓新的市場(chǎng)方面將會(huì)從哪里著手？
倚鵬：利德華福生產(chǎn)的高壓變頻器之所以得到設(shè)計(jì)院和用戶的認(rèn)可，除了對(duì)自身產(chǎn)品技術(shù)性能努力提高之外，還有幾個(gè)外在方面的原因：一方面是以用戶實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，宣傳高壓變頻器產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，使節(jié)能的理念深入人心，同時(shí)邀請(qǐng)用戶參加利德華福的培訓(xùn)課程，讓他們?nèi)スS參觀生產(chǎn)過程，了解利德華福變頻器的研發(fā)、生產(chǎn)過程，帶他們到應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)去感受，培養(yǎng)用戶對(duì)我們產(chǎn)品的信心；另一方面，要得到用戶的認(rèn)可，還得同設(shè)計(jì)院交流，因?yàn)樗麄冊(cè)谠O(shè)計(jì)中了解用戶對(duì)高壓變頻器有怎樣的要求，在產(chǎn)品推廣方面與用戶形成一種交流與互動(dòng)；此外，由于國(guó)家相關(guān)節(jié)能政策的出臺(tái)，加上高壓變頻器有“節(jié)能、環(huán)保”作用，設(shè)計(jì)院在方案設(shè)計(jì)過程中要充分考慮節(jié)能和環(huán)保技術(shù)，這為我們的產(chǎn)品在得到市場(chǎng)認(rèn)可方面提供了制度保障。
在開拓新的市場(chǎng)方面，利德華福主張穩(wěn)中求進(jìn)，先練內(nèi)功；不斷改進(jìn)，提高質(zhì)量；拓寬、提升產(chǎn)品線，把自己的產(chǎn)品做大做強(qiáng)，然后逐步涉及其他領(lǐng)域，如礦井提升機(jī)領(lǐng)域等。一步步走來，功率等級(jí)覆蓋范圍也在逐漸擴(kuò)大：2002年11月，利德華福生產(chǎn)的國(guó)內(nèi)第一臺(tái)1800kW高壓變頻器投入運(yùn)行；2004年8月，2500kW高壓變頻器實(shí)現(xiàn)順利銷售；2006年5月，國(guó)內(nèi)第一臺(tái)3400kW/6kV高壓變頻器又順利投運(yùn)，今年下半年我們還會(huì)爭(zhēng)取把國(guó)內(nèi)第一臺(tái)5000kW的高壓變頻器推向市場(chǎng)。而今年3月我們生產(chǎn)的可用于同步機(jī)調(diào)速的變頻器，其現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的良好效果更是說明我們的適用范圍由異步機(jī)已過渡到同步機(jī)。我們的目標(biāo)是在現(xiàn)有600多臺(tái)銷售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取到明年上半年，累計(jì)銷售達(dá)到1000臺(tái)，對(duì)此我們非常自信。

《控制與傳動(dòng)》高壓變頻器的技術(shù)模式有很多種，您認(rèn)為這幾種技術(shù)之間今后將會(huì)融合嗎？貴司產(chǎn)品的生命力體現(xiàn)在什么地方？
倚鵬：在高壓變頻器領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)人士總結(jié)下來主要有四種技術(shù)模式，從我個(gè)人觀點(diǎn)來看這幾種模式暫時(shí)是不可能融合的。他們分別是羅賓康模式、AB（羅克韋爾）的電流源型、西門子和ABB的三電平，還有一個(gè)是成都佳靈的直接串聯(lián)模式。AB的電流源模式目前已逐漸淡出中國(guó)市場(chǎng)；西門子的三電平方式目前做的更多的是3-4kV的電壓輸出，通常在電壓不敏感、帶矢量控制的特殊場(chǎng)合如軋鋼機(jī)上用得較多，而我們利德華福高壓變頻器的優(yōu)勢(shì)在于輸出電壓能力高，6-10kV電壓都可直接輸出，產(chǎn)品穩(wěn)定性較高，且目前國(guó)內(nèi)項(xiàng)目多是對(duì)已建項(xiàng)目進(jìn)行改造，所以說相比較而言，我們的產(chǎn)品更適應(yīng)國(guó)情需要。
利德華福產(chǎn)品的強(qiáng)大生命力在于產(chǎn)品穩(wěn)定性較好，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，用戶的口碑好。我們非常關(guān)注對(duì)用戶的跟蹤服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠。現(xiàn)在高壓變頻器技術(shù)水平的差距在縮小，高壓產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)演變到與低壓市場(chǎng)一樣的趨勢(shì)，但對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)我們從來都是樂于接受，這對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌的發(fā)展也有極大的好處。我可以很自信地說，目前利德華福做得還很不錯(cuò)，在國(guó)產(chǎn)同類行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，但是其它同行也在不斷發(fā)展，我們只有更加努力才能保持領(lǐng)先地位。

《控制與傳動(dòng)》：貴司的目標(biāo)是“高壓變頻中國(guó)第一品牌”，在達(dá)成這個(gè)目標(biāo)之前，你認(rèn)為當(dāng)前最急迫要做的是哪一步？
倚鵬：目前利德華福的生產(chǎn)量已不能滿足市場(chǎng)銷售量了，所以當(dāng)前最緊迫要做的兩件事：一是把整個(gè)生產(chǎn)流程理順，增加產(chǎn)能，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，擴(kuò)建工廠；二是在研發(fā)上加大投入，要保持技術(shù)領(lǐng)先，加強(qiáng)產(chǎn)品性能方面的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)的企業(yè)往往在創(chuàng)建之初時(shí)如猛虎下山，但在發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，如果沒有科學(xué)的管理模式，就會(huì)制肘企業(yè)發(fā)展壯大。利德華福也面臨同樣的問題，所以我們一直在積極探索，不斷的學(xué)習(xí)。
目前我們已經(jīng)跟清華大學(xué)建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，并進(jìn)行項(xiàng)目合作。在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，在和用戶的溝通中，我們不斷地意識(shí)到與跨國(guó)公司之間的差距，所以企業(yè)要做大做強(qiáng)，不能只和國(guó)內(nèi)的同行比，我們要把眼界放寬，借鑒跨國(guó)企業(yè)幾十至上百年生產(chǎn)、營(yíng)銷積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精。

《控制與傳動(dòng)》：技術(shù)服務(wù)是貴司的招牌，在高壓變頻器技術(shù)日益成熟的今天，您認(rèn)為技術(shù)服務(wù)應(yīng)該做怎么樣的調(diào)整？
倚鵬：要使客戶對(duì)我們的服務(wù)滿意，首先就要保證他們確實(shí)了解我們的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品越了解，產(chǎn)品的故障率就越低，故障率低就會(huì)給客戶帶來直接的效益。利德華福除了定期進(jìn)行用戶培訓(xùn)外，還對(duì)用戶做回訪，用戶培訓(xùn)是一季度一次，每期五天，這種培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行了近三年，主要是介紹企業(yè)，講授產(chǎn)品和工作原理，到工廠實(shí)踐操作，分析常見故障及解決案例。定期的用戶回訪，主要是到設(shè)備應(yīng)用單位，以座談會(huì)的形式，加強(qiáng)和用戶的溝通，反饋意見，對(duì)產(chǎn)品不斷升級(jí)。
因?yàn)楦邏鹤冾l器不同于普通的通用變頻器，他們所應(yīng)用的一般都是大型電廠等工業(yè)場(chǎng)合，一旦發(fā)生故障，就要求我們的服務(wù)盡可能快捷，否則會(huì)給用戶造成相當(dāng)大的損失。為此，利德華福在全國(guó)設(shè)立了16個(gè)辦事處，我們雖然承諾售后服務(wù)是24小時(shí)內(nèi)到達(dá)，但實(shí)際上是在8小時(shí)內(nèi)就到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，及時(shí)為用戶解決問題，將用戶的損失減少到最小。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)某些企業(yè)并沒有把關(guān)注的焦點(diǎn)放在產(chǎn)品品質(zhì)和用戶技術(shù)服務(wù)質(zhì)量上，這樣的的做法對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是沒有好處的。我們?yōu)榱烁玫貫橛脩舴?wù)，在今年專門成立了綜合技術(shù)部，在研發(fā)系統(tǒng)內(nèi)部抽調(diào)骨干力量，對(duì)維修現(xiàn)場(chǎng)反饋回來的維修報(bào)告進(jìn)行分析，摘取一些經(jīng)常發(fā)生的問題匯總后轉(zhuǎn)給研發(fā)部，使研發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)速度能更快。我們的預(yù)研部，專門研究技術(shù)發(fā)展的前沿問題，保證我們的變頻器與最新的電力電子領(lǐng)域的成果相結(jié)合，讓用戶享受到最新的技術(shù)和功能。

采訪后記：“水木清華”，名不虛傳，它的電機(jī)系為我國(guó)的電氣行業(yè)培養(yǎng)了不少人才，現(xiàn)在他們中有很多人都成為了企業(yè)的中流砥柱。我曾接觸過很多清華電機(jī)系的人才，每當(dāng)提起自己的畢業(yè)院校時(shí)，他們都滿懷一股自豪之情，與倚鵬談話也感受到了這一點(diǎn)。初見他，首先訝異于他的年輕，卻是一個(gè)最具成長(zhǎng)力的中國(guó)國(guó)產(chǎn)高壓變頻器生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)總工，和其他搞技術(shù)的人一樣，他很務(wù)實(shí)也很低調(diào)，我甚至都能感覺到他并不是很愿意接受外界的采訪，但為了公司的對(duì)外形象才不得不將他不擅長(zhǎng)的一面展現(xiàn)出來。誠(chéng)如他所言，他并不是一個(gè)很健談的人，但語言很樸實(shí)，不經(jīng)意間帶出的幾分秦音更讓我覺得很親切，對(duì)他所從事的企業(yè)及專業(yè)的那種熱愛溢于言表。聽著他的話，我總是會(huì)想到一首廣東名曲——步步高，我總覺得很適合利德華福的成長(zhǎng)經(jīng)歷，因?yàn)樗麄兙褪沁@樣一步一步、腳踏實(shí)地地向上走著。

2006年第七期《控制與傳動(dòng)》