Korenix芯惠通—關鍵時刻，萬無一失
——— 深圳市芯惠通網絡科技有限公司總經理李鴻鈞
2005/6/21 11:56:00
近日，工業以太網領域殺出一匹黑馬——工業網絡設備制造商-芯惠通（Korenix），令業界驚鴻。本次第九屆國際現代工廠/過程自動化技術與裝備展覽會，芯惠通更是以“工業設備連網的專家”的身份高調出席。對于國內用戶來講，芯惠通尚屬新面孔，目前也只有JetNet工業級以太網絡交換機（Industrial Ethernet Rail Switch）、JetCard工業級多串口卡通信卡（Multiport Serial Card）、JetCon工業級接口信號轉換器(Industrial Serial/Ethernet/Fiber Media Converter )三條主要產品線。但是，其高品質的產品及客制化的服務、生動活潑的行銷包裝及公司文化，徹底打破一般人對工業以太網產品刻板、嚴肅的印象，并且已在歐美市場上產生很大的回應。此番，芯惠通盛裝進入國內市場，積極地在國內參展、布局更令國內用戶眼前一亮。那么，到底芯惠通快速崛起的秘密武器是什么？對于未來工業以太網前景的看法又是如何？以下是我們對芯惠通總經理李鴻鈞的專訪。
中國工控網：芯惠通(Korenix)是以什么樣的方式進入國內市場的呢？針對國內市場的行銷及產品策略又如何？
李鴻鈞：芯惠通已經以與眾不同的行銷包裝在歐美順利打響知名度，陸續推出的型錄、海報、廣告、電子專刊和網絡行銷都讓人耳目一新。成功的行銷手法和策略，讓芯惠通在海外的業績，每個月的成長都超過80%，勢如破竹的氣勢仍然持續著，沒有減緩的趨向。即使有了這份成功的經驗，芯惠通在面對非常有潛力的國內市場時，仍然秉持著謙虛、謹慎的態度，將芯惠通的產品介紹給國內的客戶。今年，芯惠通的行銷策略著重在建立品牌知名度，讓更多的國內客戶了解芯惠通高品質的產品。目前，我們已經采取了許多積極的行銷動作，其一是在多本重要且流通性高的雜志上刊登平面廣告，如工控智能化、電子技術應用、電力系統自動化等雜志；其二，芯惠通也跟國內最具規模、口碑最好的中國工控網合作，刊登電子廣告，發送電子專刊，和定期發表新聞稿等等。其三，則是通過國內各地的展會，與客戶直接面對面接觸，仔細傾聽客戶的需求和市場的趨勢，落實深耕國內市場的承諾。至于產品策略的部份，芯惠通目前以工業級以太網絡交換機(Industrial Ethernet Rail Switch)為首波主力產品，搭配JetCard工業級多串口通信卡（Multiport Serial Card）、JetCon工業級接口信號轉換器(Industrial Serial/Ethernet/Fiber Media Converter )，以及下半年即將推出的JetPort工業級RS-232/422/485 三合一串口設備連網服務器，形成全方位的工業設備連網解決方案，徹底滿足國內客戶對于工業設備連網的需求。
中國工控網：芯惠通為什么能夠以這么快的速度在市場上建立自己的品牌并推出產品呢？
李鴻鈞：芯惠通(Korenix)是由一群在工控、通信及工業連網應用方面有超過10年經驗的專業人士所組成的專業隊伍。10多年來，我們累積了產品、市場、行銷、品管等等方面的豐富經驗，因此芯惠通可以在短時間內就掌握了市場脈動，設計符合客戶需求的高品質產品，強調客制化的服務，并且以生動活潑的行銷打入國內市場。
中國工控網：您認為芯惠通最大的優勢是什么？
李鴻鈞：芯惠通最大的優勢在于高品質的產品、客制化的服務和有競爭力的價格。為了提供客戶更穩定的產品，芯惠通的品保流程相當嚴格。從購料、進貨、組裝到測試，每一個階段都會進行非常嚴謹的品質控管，出貨之前，100%的產品測試是絕對必要的?？椭苹找彩切净萃ǚ浅Ｗ⒅氐牟糠郑@是芯惠通重視客戶的表現。我們專注地傾聽客戶的需要，深入了解客戶的問題，然后提出最適合客戶的解決方案，為客戶量身訂做所需要的產品和服務，以讓客戶達到最滿意的境界為目標，這也是芯惠通與其它競爭者不同的地方。當客戶覺得高品質產品和客制化服務是昂貴的代名詞時，芯惠通帶給客戶的反而是合理的、具競爭力的價格。芯惠通相信，以合理的價格提供高品質產品和客制化服務才能為國內廣大的工業設備連網客戶帶來更多的優勢和獲利。
中國工控網：您反復提到客制化的服務，這似乎是芯惠通與其它公司不同的地方。是否可以跟我們說明一下呢？
李鴻鈞：在現在這個一切講求精致服務的時代，光是提供高品質的產品已經不夠了。更重要的就是客制化的服務。除了為不同行業提供高品質產品之外，我們更提供客制化的解決方案。我們知道每個市場都有其不同的需求，因此芯惠通(Korenix)會為不同行業的客戶量身訂做。我們絕不會隨便丟一堆產品給客戶，讓客戶自行解決。我們專注地傾聽客戶的需要，深入了解客戶的問題。我們會提出最適合客戶的解決方案，并調整產品以適合客戶行業的獨特需求。
中國工控網：芯惠通已經推出三條主產品線，這些產品有什么特色和優點呢？
李鴻鈞：芯惠通(Korenix)首先推出JetNet系列工業級以太網絡交換機。
JetNet系列是為了讓客戶更能利用以太網技術, 克服工業自動化應用的惡劣環境而設計的。其一體成型的鋁制外殼符合IP30標準，為客戶提供堅固、抗腐蝕及耐熱的解決方案。我們將JetNet電源輸入及散熱孔設計在交換機的底部，這樣的保護設計降低灰塵及水氣所造成的損害。工業自動化和控制應用要求高度的穩定性。芯惠通體認到冗余解決方案是這類應用不可或缺的一部份。因此，JetNet系列提供了冗余雙直流電源輸入，和以太網Super Ring冗余技術，不但使JetNet 具有不斷電的功能, 更可以讓斷線的網絡能夠在300毫秒(ms)內利用冗余的網段將整個網絡再度連接起來。除此之外, JetNet具備基于瀏覽器的管理接口，讓您可以輕松地透過網絡瀏覽器從遠程管理您的JetNet交換機，設定交換機的主要功能。并且有網管功能, 例如IGMP Snooping、VLAN、QoS和Port mirroring功能。
JetNet系列最重要的特點就是具備Super Ring技術。在網絡環境中，為了確保網絡交通不因線路斷線問題而造成通信上的中斷，通常在兩點之間會提供兩條以上的路徑。但是在架設網絡時，如交換機發現有多條路徑可選擇，常常會造成封包重復發送，嚴重時甚至會造成封包泛濫，嚴重影響網絡頻寬, 所以Super Ring技術的原理是在一個環狀拓璞, 先將其中一條路徑阻擋起來，只有當原先使用的路徑發生問題時，會由扮演Master角色的交換機, 來決定是否激活備援路徑, 開啟原本阻擋的路徑以提供備援路徑來傳輸資料。Super Ring提供了更快速的工業網絡冗余方案, 即使RSTP將原本STP的復原時間由原本的30-60秒提升到1-2秒，但是對于工業自動化的應用來說，不間斷網絡環境才是最重要的，所以Super Ring針對工業自動化應用，提供了一個最好的網絡冗余的解決方案, 透過Super Ring 技術，網絡的復原時間進一步地提升到小于300毫秒(ms)，同時在實際線路的布置上，也比STP和RSTP來得簡單而且易于維護。
JetNet系列也支持VLAN技術。VLAN全文是Virtual Local Area Network。這項技術讓管理者可以指定任意一群連接在交換機上面的使用者或是交換機上面的任意埠成為一個LAN。VLAN是邏輯上的局域網絡，可以克服物理網絡的限制, 屬于不同邏輯局域網絡的用戶可以設定不同的安全等級或是不同的存取資源權限，這些用戶就好象工作在不同的物理局域網絡下, VLAN也可以架構在連結許多臺交換機的環境之下, 透過VLAN可以有效限制網絡上封包傳輸方向，而達成網絡上安全以及頻寬資源的管理。
JetNet系列支持的IGMP Snooping技術讓客戶能夠控制及管理網絡上的封包流量。為了能夠有效運用網絡頻寬，減少不必要的交通流量，組播(multicast)傳遞方式是理想的解決方案。當數據需透過網絡大量復制給用戶時，組播可避免將數據傳送到所有的使用者，只將相同的數據傳給特定的群組。使用IGMP，資料可一次復制給不同的群組使用者。而IGMP Snooping提供了使用者認證機制，可識別組播封包，并決定資料的流向，使得數據只傳送至特定的指定群組，且不會重復發送。與廣播(broadcast)不同之處在于組播封包只傳送數據給群組內的用戶而不是所有的用戶，希望收到該數據的用戶可透過IGMP協議加入群組，非群組內的用戶不會收到該資料，可有效地節約網絡頻寬。
JetCon系列光電信號轉換器的JetCon 2301光電信號轉換器, 提供10/100 Base-TX和100 B-FX之間光電轉換服務。JetCon 2301的RJ45網絡界面能自適應支持最高傳輸速率等級, SC連接器口的光纖端口支持1310nm波長光纖, 多模模式支持到2km距離，單模模式支持到30km距離。JetCon 2301的Link Lose Forwarding技術讓網絡管理者在網絡斷線時就立即收到通知，并得以馬上對狀況做出反應，大幅降低因聯機問題所造成的資料流失。 另外JetCon 2101 RS-232/422/485轉換器可以自動地將RS-232信號轉換成RS-422或RS-485信號，不需要對PC的軟硬件做任何的修改, 當轉換器的資料形式或傳輸速度不同時，內建的AutoPro功能讓您不用再擔心轉換器的設定, JetCon 2101ir工業中繼器能夠將現有的RS-422/485網絡的范圍延伸至1.2 km。
JetCard系列工業級Universal PCI多串口通信卡是任何需要高速RS-232/422/485傳輸的工業應用最理想的解決方案。JetCard系列最突出的特色就是采用了高效能的OXFORD OXmPCI954串口通訊芯片。世界知名的OXFORD串口通訊芯片，內建4口UART與PCI接口控制器，提供高效能的串口數據傳輸與PCI接口高兼容度。 波特率最高可達每埠921.6kbps,并支持3.3V/5V Universal PCI。除此之外，其內建的雙向傳送接收端之128-byte FIFO，減輕主機CPU的運算負載且大幅提高數據傳輸的使用率，并與工業界廣泛使用的16C550串口標準的終端設備緊密兼容，進階功能包括發送與接收訊號的自動流向控制。JetC
中國工控網：芯惠通(Korenix)是以什么樣的方式進入國內市場的呢？針對國內市場的行銷及產品策略又如何？
李鴻鈞：芯惠通已經以與眾不同的行銷包裝在歐美順利打響知名度，陸續推出的型錄、海報、廣告、電子專刊和網絡行銷都讓人耳目一新。成功的行銷手法和策略，讓芯惠通在海外的業績，每個月的成長都超過80%，勢如破竹的氣勢仍然持續著，沒有減緩的趨向。即使有了這份成功的經驗，芯惠通在面對非常有潛力的國內市場時，仍然秉持著謙虛、謹慎的態度，將芯惠通的產品介紹給國內的客戶。今年，芯惠通的行銷策略著重在建立品牌知名度，讓更多的國內客戶了解芯惠通高品質的產品。目前，我們已經采取了許多積極的行銷動作，其一是在多本重要且流通性高的雜志上刊登平面廣告，如工控智能化、電子技術應用、電力系統自動化等雜志；其二，芯惠通也跟國內最具規模、口碑最好的中國工控網合作，刊登電子廣告，發送電子專刊，和定期發表新聞稿等等。其三，則是通過國內各地的展會，與客戶直接面對面接觸，仔細傾聽客戶的需求和市場的趨勢，落實深耕國內市場的承諾。至于產品策略的部份，芯惠通目前以工業級以太網絡交換機(Industrial Ethernet Rail Switch)為首波主力產品，搭配JetCard工業級多串口通信卡（Multiport Serial Card）、JetCon工業級接口信號轉換器(Industrial Serial/Ethernet/Fiber Media Converter )，以及下半年即將推出的JetPort工業級RS-232/422/485 三合一串口設備連網服務器，形成全方位的工業設備連網解決方案，徹底滿足國內客戶對于工業設備連網的需求。
中國工控網：芯惠通為什么能夠以這么快的速度在市場上建立自己的品牌并推出產品呢？
李鴻鈞：芯惠通(Korenix)是由一群在工控、通信及工業連網應用方面有超過10年經驗的專業人士所組成的專業隊伍。10多年來，我們累積了產品、市場、行銷、品管等等方面的豐富經驗，因此芯惠通可以在短時間內就掌握了市場脈動，設計符合客戶需求的高品質產品，強調客制化的服務，并且以生動活潑的行銷打入國內市場。
中國工控網：您認為芯惠通最大的優勢是什么？
李鴻鈞：芯惠通最大的優勢在于高品質的產品、客制化的服務和有競爭力的價格。為了提供客戶更穩定的產品，芯惠通的品保流程相當嚴格。從購料、進貨、組裝到測試，每一個階段都會進行非常嚴謹的品質控管，出貨之前，100%的產品測試是絕對必要的?？椭苹找彩切净萃ǚ浅Ｗ⒅氐牟糠郑@是芯惠通重視客戶的表現。我們專注地傾聽客戶的需要，深入了解客戶的問題，然后提出最適合客戶的解決方案，為客戶量身訂做所需要的產品和服務，以讓客戶達到最滿意的境界為目標，這也是芯惠通與其它競爭者不同的地方。當客戶覺得高品質產品和客制化服務是昂貴的代名詞時，芯惠通帶給客戶的反而是合理的、具競爭力的價格。芯惠通相信，以合理的價格提供高品質產品和客制化服務才能為國內廣大的工業設備連網客戶帶來更多的優勢和獲利。
中國工控網：您反復提到客制化的服務，這似乎是芯惠通與其它公司不同的地方。是否可以跟我們說明一下呢？
李鴻鈞：在現在這個一切講求精致服務的時代，光是提供高品質的產品已經不夠了。更重要的就是客制化的服務。除了為不同行業提供高品質產品之外，我們更提供客制化的解決方案。我們知道每個市場都有其不同的需求，因此芯惠通(Korenix)會為不同行業的客戶量身訂做。我們絕不會隨便丟一堆產品給客戶，讓客戶自行解決。我們專注地傾聽客戶的需要，深入了解客戶的問題。我們會提出最適合客戶的解決方案，并調整產品以適合客戶行業的獨特需求。
中國工控網：芯惠通已經推出三條主產品線，這些產品有什么特色和優點呢？
李鴻鈞：芯惠通(Korenix)首先推出JetNet系列工業級以太網絡交換機。
JetNet系列是為了讓客戶更能利用以太網技術, 克服工業自動化應用的惡劣環境而設計的。其一體成型的鋁制外殼符合IP30標準，為客戶提供堅固、抗腐蝕及耐熱的解決方案。我們將JetNet電源輸入及散熱孔設計在交換機的底部，這樣的保護設計降低灰塵及水氣所造成的損害。工業自動化和控制應用要求高度的穩定性。芯惠通體認到冗余解決方案是這類應用不可或缺的一部份。因此，JetNet系列提供了冗余雙直流電源輸入，和以太網Super Ring冗余技術，不但使JetNet 具有不斷電的功能, 更可以讓斷線的網絡能夠在300毫秒(ms)內利用冗余的網段將整個網絡再度連接起來。除此之外, JetNet具備基于瀏覽器的管理接口，讓您可以輕松地透過網絡瀏覽器從遠程管理您的JetNet交換機，設定交換機的主要功能。并且有網管功能, 例如IGMP Snooping、VLAN、QoS和Port mirroring功能。
JetNet系列最重要的特點就是具備Super Ring技術。在網絡環境中，為了確保網絡交通不因線路斷線問題而造成通信上的中斷，通常在兩點之間會提供兩條以上的路徑。但是在架設網絡時，如交換機發現有多條路徑可選擇，常常會造成封包重復發送，嚴重時甚至會造成封包泛濫，嚴重影響網絡頻寬, 所以Super Ring技術的原理是在一個環狀拓璞, 先將其中一條路徑阻擋起來，只有當原先使用的路徑發生問題時，會由扮演Master角色的交換機, 來決定是否激活備援路徑, 開啟原本阻擋的路徑以提供備援路徑來傳輸資料。Super Ring提供了更快速的工業網絡冗余方案, 即使RSTP將原本STP的復原時間由原本的30-60秒提升到1-2秒，但是對于工業自動化的應用來說，不間斷網絡環境才是最重要的，所以Super Ring針對工業自動化應用，提供了一個最好的網絡冗余的解決方案, 透過Super Ring 技術，網絡的復原時間進一步地提升到小于300毫秒(ms)，同時在實際線路的布置上，也比STP和RSTP來得簡單而且易于維護。
JetNet系列也支持VLAN技術。VLAN全文是Virtual Local Area Network。這項技術讓管理者可以指定任意一群連接在交換機上面的使用者或是交換機上面的任意埠成為一個LAN。VLAN是邏輯上的局域網絡，可以克服物理網絡的限制, 屬于不同邏輯局域網絡的用戶可以設定不同的安全等級或是不同的存取資源權限，這些用戶就好象工作在不同的物理局域網絡下, VLAN也可以架構在連結許多臺交換機的環境之下, 透過VLAN可以有效限制網絡上封包傳輸方向，而達成網絡上安全以及頻寬資源的管理。
JetNet系列支持的IGMP Snooping技術讓客戶能夠控制及管理網絡上的封包流量。為了能夠有效運用網絡頻寬，減少不必要的交通流量，組播(multicast)傳遞方式是理想的解決方案。當數據需透過網絡大量復制給用戶時，組播可避免將數據傳送到所有的使用者，只將相同的數據傳給特定的群組。使用IGMP，資料可一次復制給不同的群組使用者。而IGMP Snooping提供了使用者認證機制，可識別組播封包，并決定資料的流向，使得數據只傳送至特定的指定群組，且不會重復發送。與廣播(broadcast)不同之處在于組播封包只傳送數據給群組內的用戶而不是所有的用戶，希望收到該數據的用戶可透過IGMP協議加入群組，非群組內的用戶不會收到該資料，可有效地節約網絡頻寬。
JetCon系列光電信號轉換器的JetCon 2301光電信號轉換器, 提供10/100 Base-TX和100 B-FX之間光電轉換服務。JetCon 2301的RJ45網絡界面能自適應支持最高傳輸速率等級, SC連接器口的光纖端口支持1310nm波長光纖, 多模模式支持到2km距離，單模模式支持到30km距離。JetCon 2301的Link Lose Forwarding技術讓網絡管理者在網絡斷線時就立即收到通知，并得以馬上對狀況做出反應，大幅降低因聯機問題所造成的資料流失。 另外JetCon 2101 RS-232/422/485轉換器可以自動地將RS-232信號轉換成RS-422或RS-485信號，不需要對PC的軟硬件做任何的修改, 當轉換器的資料形式或傳輸速度不同時，內建的AutoPro功能讓您不用再擔心轉換器的設定, JetCon 2101ir工業中繼器能夠將現有的RS-422/485網絡的范圍延伸至1.2 km。
JetCard系列工業級Universal PCI多串口通信卡是任何需要高速RS-232/422/485傳輸的工業應用最理想的解決方案。JetCard系列最突出的特色就是采用了高效能的OXFORD OXmPCI954串口通訊芯片。世界知名的OXFORD串口通訊芯片，內建4口UART與PCI接口控制器，提供高效能的串口數據傳輸與PCI接口高兼容度。 波特率最高可達每埠921.6kbps,并支持3.3V/5V Universal PCI。除此之外，其內建的雙向傳送接收端之128-byte FIFO，減輕主機CPU的運算負載且大幅提高數據傳輸的使用率，并與工業界廣泛使用的16C550串口標準的終端設備緊密兼容，進階功能包括發送與接收訊號的自動流向控制。JetC
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