2004年中國IPC市場可謂風云變幻，各大IPC廠商紛紛變臉，要么改制，要么重組，抑或是跨過代理商直接面向終端用戶。對于在“夾縫中”求生存的代理商或者系統集成商來說，如何在市場供應鏈中把握主動權成為當務之急。在這場紛爭之中，有一個公司在默默耕耘，并開始顯露頭角，有一個品牌在逐漸成長——它就是北京集智達工業控制技術有限公司。6年前名不見經傳，如今“05年金雞報曉，集智達將迎風起航”。
2005年新年伊始，中國工控網采訪了北京集智達副總經理周玲。


中國工控網：集智達自1999年成立以來，營銷和服務網絡快速擴充。6年來集智達在產品線、營業額、營銷網絡分布、員工規模等方面均取得令人矚目的進步，成為業界的佼佼者。2004年，公司營業額超過8000多萬元人民幣，員工總數達120人。又是新的一年了，集智達在公司發展上有何新舉措？

周玲：集智達自1999年成立以來逐步在工控市場上站穩腳跟，近幾年均以30％的速度快速增長。2004年，經歷了一系列戰略調整后，取得了顯著的成績。2005年，我們堅定地貫徹“以人為本，客戶至上”的方針，相信能給客戶帶來更專業的服務和更加滿意的產品。主要有以下幾個方面：
1、 人力資源。集智達奉行“以人為本”的治理理念。我們始終認為，人力資源是公司的核心資源，其直接決定著公司的整體水平。公司的持續發展與員工的能力和滿意度息息相關、密不可分。因此，2005年我們將在04的基礎上加大人才培訓的力度，同時也將引進一批高素質的專業人才，以期建立一個作戰能力強，市場反饋敏銳，客戶服務專業的精銳之師。
2、 客戶服務。集智達視客戶為公司生存之根本，2005年，集智達將在服務流程和服務水平上進一步優化。“客戶伙伴化”，主動積極了解客戶的需求，充分發揮集智達技術上的優勢，為客戶提供專業的技術支持服務。
3、 市場。在新的一年，我們加強集智達作為“解決方案提供商”角色的宣傳推廣，逐步實現從“產品代理商”到“解決方案提供商”的轉變。同時，我們將更加專注于行業細分市場的拓展，如：醫療、交通、安防、化工、及工廠自動化、國防等行業，深耕細掘，充分利用集智達的資源和優勢，集中精力努力在垂直細分市場創造優勢品牌。



中國工控網：2004年，集智達在北京成立了新的分公司，并在2005年1月1日喜遷上地地標建筑盈創動力。這是否意味著集智達在業務領域也將有所拓展？

周玲：眾所周知，多年來集智達一直以開發和銷售工控整機產品（IC）、嵌入式電腦（EC）、工業自動化產品（IA）及平板顯示產品（PPC），并按照產品線分設四個事業部。
經過前幾年的行銷和技術上的積累，2004年7月，集智達成立鼎升力創分公司，創立“銳目”品牌，進行自主研發和生產工業自動化全線產品。其生產的數據采集模塊與市場上研華、泓格等品牌產品完全兼容。
嵌入式方面，我們將加大ARM系列產品的研發和推廣，目前已經推出7款基于Risc架構的產品。我相信以穩定性好、功耗低、體積小著稱的Risc嵌入式系統在未來的工控市場前景可觀。

中國工控網：除了集智達自主產品外，代理產品在集智達的產品銷售中的地位無庸質疑。能為我們介紹一下05年集智達的供應商策略嗎？

周玲：集智達奉行與供應商間 “互信互利、密切合作”的戰略合作伙伴關系。供應商希望通過集智達的營銷網絡把他們優秀的產品介紹給客戶；而我們也希望不斷為客戶推出新的更好的產品，進一步拓展市場。集智達在多年的發展中，已經在工控行業取得了一席之地，有穩定的客戶資源和品牌資源，這一切歸功于自身的努力和合作伙伴的支持和服務。在我們的發展中，我們非常重視供應商的品牌、產品和服務質量、信譽等。目前，我們與ICOP、新漢、IABSE、艾訊、研華、研揚、威達電等廠家建立了密切的合作關系，一同在產品推廣、技術服務、市場拓展上密切合作、共同努力，最終建立起客戶、集智達、供應商三贏的互利格局。

中國工控網：集智達從成立之初，以代理商身份進入市場，如今致力于自有產品的研發，集智達的這種策略調整原因何在？是否意味著集智達將大力推廣自有品牌？

周玲：正如你所說，集智達從1999年成立之初到現在走過了6年的風雨歷程，經歷了從起步、發展到如今蓄勢起飛的過程。我們一直認為“做工控行業贏的就是服務”。我認為，目前的工控行業市場正處在“戰國時代”，群雄并起，各自為王。一兩個人注冊個公司，簡單的賣賣產品的情況隨處可見。事實上，集智達也是做代理起家，經過這些年的發展，已經發展為具有自主研發、生產、銷售的專業廠商。
現在的市場需要的不是單純的產品，而是一整套全面的解決方案。工控行業其實最重要的是服務，而不是產品。產品同質化已經很嚴重，隨便找個產品貼上自己的品牌非常容易，但是你無法輕易的在你客戶心中貼上你服務的品牌。因此，我們提出了做“解決方案提供商”的理念。我們可以為客戶提供最好的產品選型、最優質的技術支持，快捷的售后服務，客戶不找我們還會找誰？6年的市場運作和客戶服務經驗是我們最重要的資產。
我們的優勢在于我們已經有多年服務客戶的經驗，我們比許多競爭對手更加了解客戶需求；我們是內地企業，可以提供更加本地化更便捷的服務；我們對產品要求嚴格，產品具有更好的性價比。
2005年，我們將加大研發和客戶服務的力量，我們的研發、技術支持團隊也將擴展到30人，這將占員工總數的25%。
談到品牌，集智達在6年的發展中已經逐步樹立了自己的品牌。品牌是客戶和公司之間的一種感情依附。2005年，北京集智達作為總公司將進一步統一對外品牌宣傳和推廣，今后在平面廣告、展會、網絡媒體、研討會，集智達都將以集智達統一的形象出現。同時，集智達已經創立RemoDAQ品牌，作為數據采集產品系列品牌——（銳目8000、9000、8188）。
為了提高集智達整體的形象水平，改善辦公環境，集智達在上地信息產業基地盈創動力購買新辦公室，并于2005年1月1日正式遷至新址辦公。
我們真誠希望通過集智達員工共同努力，在05年有更好的表現和里程碑式的進步。