培養一個客戶需要3年，因不好的銷售習慣導致失去一個客戶卻只要3天！今天總結了一下保險代理人身上最傷害客戶的7個不好的習慣，只要有一條你就要小心了，因為你的客戶很可能正在慢慢流失……

     壞習慣1：不夠自信

     自信是邁向成功的第一步，也更是一個銷售人員所必備的心態。試想一下，如果你連自己都不相信的話，那還有誰相信你呢？如果你連自己公司銷售的產品都不相信是最好的，那你的表現肯定會很糟糕。

在保險銷售中，你要正確認識自己，消除畏懼心理；不斷學習，增加自信砝碼；凡事要做積極自我暗示，加強心理鍛煉。這樣以后，你面對任何客戶，都能底氣十足地侃侃而談。當自信由內而外散發時，自然可以成功征服客戶。

     壞習慣2：無計劃拜訪

     大家都知道，拜訪才是王道。可是，絕不是說誰的拜訪量多誰就是王！很多保險代理人有一個壞習慣，就是拜訪客戶沒有計劃性，想到誰就拜訪誰。這樣做會產生一個后果，就是難以避免地會忽略掉一部分客戶，久而久之這部分客戶就會對你產生距離感，導致客戶流失。

     正確的做法是，對每次拜訪過的客戶進行記錄（包括日期、次數等）。每次出門拜訪前翻看之前的拜訪記錄，做到不重復、不遺漏。

    壞習慣3：做事拖延，準備不足

     每個人都有惰性，區別就在于有的人戰勝了惰性，而有的人卻被惰性戰勝了。

     保險行業的工作時間很自由，但是凡事有利也有弊。利就是你可以自由發揮，弊就是沒有人約束你，人就容易變得懶惰、拖延。如果你要去拜訪一個客戶，一拖再拖，久而久之客戶就會降低對你的信任度。

     保險代理人要想在激烈的競爭中勝出，就必須嚴格自律，養成立即行動的習慣。該做的工作、該拜訪的客戶馬上著手去做，絕不拖延！另外要有工作技

巧：就是把工作按輕、重、緩、急分類，重要的事情優先處理，就能有條不紊，提高工作效率。

     壞習慣4：“喜新厭舊”

     維護客戶是一個長期的過程，但是很多保險代理人明顯沒有意識到這一點。相當一部分保險代理人會踏入一個誤區，就是一味地開發新客戶，卻忽略了對老客戶的維護。如果老客戶維護不做好，再多的新客戶又有什么用呢？還不是照樣流失掉！

     一位成功的保險代理人永遠把維護老客戶放在第一位，如果把老客戶服務好了，加保、轉介紹，還愁沒有新客戶嗎？

     壞習慣5：不懂隨機應變

     大多數保險代理人經過一段時間的市場磨練，會形成自己固定的銷售模式和套路。然而世界總是在變化，客戶也在不斷變化，如果你的銷售模式一成不變，無疑是死路一條。應對變化是銷售工作的一大核心。有時候是產品的變化、有時候是市場的變化、有時候更是技巧的變化。

     一個優秀的保險代理人一定要善于學習，善于適應時代的變化。一定要養成良好的閱讀習慣，關注社會熱點、財經資訊，跟上客戶和社會發展的步伐；和同事多交流，學習優秀的展業、溝通技巧。

      壞習慣6：不會管理客戶

      幾乎所有成功的保險代理人都有一個特征，就是對客戶進行系統化管理。

      所謂系統化管理客戶，就是根據不同客戶的特點，把客戶資料進行分類整理。然而，現在很多保險代理人不重視客戶資料的管理，對客戶資料的管理、保存非常混亂。剛開始不會有什么大問題，一段時間之后，客戶量漸漸地多了起來，就會導致混淆。

     如果對客戶的家庭情況、年齡、職業和財務狀況等資料沒有一個清晰的了解，又如何能做到有針對性地進行營銷呢？

     壞習慣7：忽視客戶需求

     有些保險代理人向客戶推銷保險產品忽視了客戶的需求，沒有抓住客戶的購買心理，而是向客戶銷售超出其經濟能力承載范圍的險種，或是價格低卻無法滿足客戶需求的險種，這兩種做法只會把你的客戶更快地趕走。

     要想輕松拿下保單或者是讓客戶多簽單，需要你迅速抓住客戶的真正需求，抓住客戶的購買心理，讓客戶感受到你的誠意，從而使客戶結合自己的需求主動購買保險，甚至為自己的家人購買保險，自然而然地幫你大大地提高客戶簽單的成功率。