瀝青混合料攪拌設備是瀝青混合料路面面層施工機械的關鍵設備之一，其技術性能直接影響瀝青路面鋪筑工程的進度、質量及路面使用壽命。瀝青混合料攪拌設備結構復雜、現場環境惡劣，故障時有發生,目前設備發生故障，主要靠技術人員現場診斷和維修。這種模式存在如下問題：

設備制造商

?出差頻繁，售后服務成本高；

?技術人員隊伍存在經驗斷層現象，資深技術人員雖然經驗豐富，但是年齡層偏大，不愿意出差，年輕技術人員缺乏前者的豐富經驗。領域知識無法積累；

?無法及時獲取設備狀態，第一時間提出維修解決方案；

?品牌競爭帶來售后服務的壓力，用戶對設備的滿意度和信賴度降低。

設備用戶

?發生故障影響路面施工進度，帶來經濟損失；

?難以及時獲得設備制造商強有力的技術支持。

利用AnyLink瀝青攪拌設備遠程智能設備管理系統，可以解決上述問題，從而達到設備制造商、設備用戶雙方共贏的結果：

?實現遠程管理后，可組織經驗豐富的技術人員遠程及時進行故障會診和咨詢，并提出維修解決方案。從而大大提高維修效率，降低用戶的損失。

?遠程管理可實現全球范圍的設備運行數據共享，設備提供商、用戶可以密切合作。通過積累寶貴的現場經驗和故障樣本數據，設備制造商可以不斷地升級改進現有設備。

?新入網設備可共享網上診斷資源，不僅診斷系統性能高，而且隨著入網設備的增多，可以大大降低數據中心建設和運營成本。

?遠程診斷將有助于實現設備和系統從研制、安裝到運行的全生命周期管理，有利于信息在各個環節之間的反饋傳遞，從而改善設備的性能。

?對設備制造商而言，可改變傳統的現場維護和電話熱線支持服務方式，實現24x7模式的連續產品維護支持，從而改變企業形象，提高與國內外同類品牌競爭的能力。

本項目的實施具有如下特點：

?實施周期短、風險小、見效快 本項目基于成熟的AnyLink智能設備管理平臺，從研發到部署運營僅需3個月。該平臺為成熟的軟件產品，已具有多項成功的商業應用，實施風險很小。

?提供IT資源全力支持 在本項目實施的整個生命周期中，江蘇紫荊花信息科技有限公司將提供全程的IT資源的全力支持，解決企業的后顧之憂。

?效益高 國際品牌的瀝青混合料攪拌設備雖然有一定的技術優勢，但其價格卻高出國內同類產品一倍，服務質量也很難跟上。本項目的實施可以大大提高AMP系列產品相對于國際品牌同類產品的售后服務質量，同時促進AMP系列產品的不斷升級改進。根據微笑曲線理論，價值最豐厚的區域集中在價值鏈的兩端——產品研發和售后服務。

項目建設總體思路

建設原則

AnyLink設備遠程智能監控系統是集工控技術、分布式技術、網絡通信技術、數據庫技術、密碼學技術為一體的綜合性遠程設備智能監控系統。系統從總體設計、開發、實施到運行維護，本著高標準、嚴要求的原則，通過系統化的工程設計思想和各種先進技術的深入應用，確保系統整體先進性，為系統的日常運行提供更好的保障。系統從設計到實施整個過程中，都將體現以下原則：

?穩定性、可靠性

瀝青攪拌設備遠程智能監控系統的運行安全是至關重要的，對系統的可靠性要求較高。系統針對運行中可能出現的多種軟、硬件的異常處理、恢復功能作了大量的優化、測試工作，確保在各種情況下都能穩定運行。例如，客戶端選用先進、成熟、可靠、低故障率的工控設備。對應用服務器和數據庫服務器均進行冗余配置。在系統某個模塊故障時，不影響系統整體功能。

?實用性、易用性

系統設計時重點考慮系統的實用性，注重系統的綜合能力和總體性能，確保新建系統與已建系統或在建系統無縫銜接。

系統通過軟件屏蔽了所有與現場設備通信的細節，并通過分布式技術實現瘦客戶端功能。只需通過瀏覽器，即可掌握設備運行狀況和各種報警信息。

用戶界面遵守人性化原則，簡單易上手，培訓時間短。

?開放性

考慮到系統投資的長期效益，設計與選型注重開放性。AnyLink智能客戶端可支持產品線不同型號設備及其它具有通訊接口功能的設備（如PRD系列瀝青混合料熱再生攪拌設備），可根據不同設備的接口協議進行二次開發。本系統遵循開放式的思想，在功能滿足需求的同時，還提供服務器端SDK開發包、Web Services(SOAP和RESTFUL)、消息隊列集成，從而可以滿足與ERP、辦公自動化等信息系統的交互需求。

?擴展性

針對將來AMP系列產品升級、功能擴充的可能性，紫荊花SDM智能客戶端可通過配置或二次開發，適應變化。如需要接入更多數量、更多類型的設備或傳感器，系統軟硬件不需要做大的改動，新的設備或傳感器以積木塊方式納入到系統。

系統中軟件的總體設計基于分布式技術實現，大量采用面向對象、組件技術，其架構、功能、內容易于擴展，完全可以滿足日后系統功能擴充、設備升級需要。

?安全性

對于系統運行的安全性，做了周到的考慮：AMP系列產品的監控數據和文件傳輸的通道經過加密處理；數據庫中的數據進行備份；對不同角色的用戶進行嚴格的權限管理；對登錄用戶的操作進行日志記錄，規范和審核用戶操作。

?靈活性

考慮到設備運行參數與設備故障之間的復雜聯系，本系統可通過腳本配置靈活定義每個設備故障告警的觸發邏輯，并可靈活定義告警觸發邏輯滿足后觸發的動作（例如短信通知、電子看板顯示等）。

?伸縮性

考慮到系統接入設備和操作用戶的規模會隨保有量不斷增長，Web服務器、應用服務器、數據庫均可根據接入設備數量和操作用戶數進行伸縮。

?低成本

客戶端和聯網方式在滿足功能和性能需求的前提下，應盡可能降低采購和部署成本。

本項目的總體建設目標為：

?實現可視化實時遠程監控 .實時采集設備運行參數，及時告警和處置各類設備故障，視頻監控設備的關鍵部位。準確全面的掌握設備的整體運行狀況。

?提高維修效率，節約售后服務成本 通過自動故障告警、自動生成維修方案、遠程故障診斷、預防性設備維護、遠程軟件管理、故障管理流程自動化，提高售后服務的效率，降低售后服務成本。

?為用戶提供更卓越的服務 通過提高設備首次維修成功率、設備利用率、平均故障恢復時間，降低設備故障給用戶帶來的各類損失。

?提供管理決策支持 在充分挖掘采集存儲的設備信息的基礎上，基于商業智能（BI）提供管理者所需的各類商業智能報表，為管理者提供決策支持。

?提供設備升級改造的數據分析支持 通過分析設備的歷史運行數據、故障維修記錄和故障解決方案，為研發部門升級改進AMP系列產品線設備提供基礎數據支撐。

?建立故障維修解決方案知識庫 針對技術人員經驗斷層問題，通過整合售后服務記錄和歷史故障解決方案建立歷史故障維修解決方案的查詢系統，從而將資深工程師豐富的隱式知識顯式化，實現技術隊伍的可持續性發展。

整體架構

系統分為現場設備監控層、數據通信層、遠程監控中心三個部分。

現場設備監控層

由運行于現場的設備、紫荊花SDM智能客戶端組成。AnyLink智能客戶端采集設備運行的狀態參數，通過數據通訊層發送到服務器端。此外AnyLink智能客戶端還具有遠程控制、根據告警規則觸發告警、遠程會話等功能。

數據通訊層

作為現場設備監控層與遠程監控中心之間的通訊通道。根據設備所在地網絡環境因地制宜，選擇3G或GPRS等無線通訊方式。

遠程監控中心

遠程監控中心部署在集團的數據中心內，其核心應用軟件平臺為AnyLink云平臺。

系統主要功能

1.設備信息實時監控。攪拌設備是大型設備，每個子系統的運行狀況、關鍵參數（如熱料倉的料位顯示、各電機的電流顯示值等）都關系到設備運轉狀況和產品質量，通過動態形式將這些信息實時、直觀的顯示，便于操作者和遠程維護人員對設備故障做出及時處理。

2.故障告警 通過實時采集骨料加熱烘干系統、熱骨料/粉料/瀝青計量系統、混合料攪拌系統、成品料儲存系統、引風除塵系統等子系統的運行工況參數，一旦發現采集到的設備參數滿足故障告警規則，就向現場操作臺和遠程監控中心發送告警；操作人員可確認和關閉報警。

3.故障處置調度 系統根據設備告警信息，關聯到相應的設備故障，向技術人員說明可能的故障原因，并在派遣維修技術人員前建議可行的解決方案。在故障調度可視化方面，一旦發生緊急事件，可以執行預置的方案動作（如在電視幕墻上自動切換到故障設備的監控圖像、LED大屏發布故障信息），以“信息找人”代替傳統的“人找信息”。此外系統可自動管理設備故障的修復流程，統計故障維護平均反應時間、故障數目、趨勢等。

4.視頻監控 在大型攪拌設備關鍵部位和不易觀察的部位安裝攝像頭，在現場操作室和遠程監控中心可觀察設備的運行狀況圖像，便于實時監控和遠程故障診斷。

5.遠程控制 通過瀏覽器上傳設備的各種記錄文件（如每日每批次的生產報表等）到遠程監控中心；遠程修改設備工藝參數和PLC參數。

6.預防性設備維護 創建用于統計時間或周期的計數器，查看計數器圖表。當參數達到目標閾值時觸發矯正或防范性的維護進程。獲取設備的維護歷史數據。通過精確量化設備維護情況、計劃維護周期進行，使得設備不再主要依靠人工估計進行維護。

7.遠程軟件管理 遠程安裝、更新軟件，快速高效提供軟件升級，無需用戶參與。避免軟件版本過時帶來的設備維護問題，降低軟件升級成本，防止系統安全性問題。

8.GIS顯示 通過GIS地理信息系統可視化管理分布在全球各地的設備。

9.數據庫查詢、統計 查詢任意時段設備參數的實時數據、歷史數據、事件記錄、告警記錄等。在權限范圍內提供數據接口，為故障診斷和產品研發提供準確的數據源。

10.報表和曲線 自動生成設備維修工作及管理者所需的各種報表和趨勢曲線。

主要特點

1.安全性高

?數據傳輸通道采用SSL/TLS加密；

?提供服務器端的故障冗余、數據備份功能；

?發生異常事件時可向系統管理員報警。

2.開放性強

?支持多種AMP系列型號的產品，AnyLink智能客戶端可根據不同設備或傳感器的接口協議進行二次開發。

?服務器端支持與ERP、企業辦公自動化系統等信息系統的集成。

3.靈活性高

?通過腳本靈活定義設備故障告警的觸發邏輯；

?可靈活定義告警邏輯滿足后觸發的動作（例如短信通知、顯示到電子看板或電視幕墻等）。

4.報表功能強

?數據統計和報表模塊采用功能強大的IBM Cognos商業智能報表引擎；

?可按照用戶權限、設備位置、設備型號、設備參數、時段、格式靈活生成各種統計報表及趨勢曲線；

?可自由配置日報表、月報表、年度報表等匯總報表的報表生成時間；

?生成的報表可以輸出為網頁、PDF或OFFICE格式。

5.伸縮性強 Web服務器、應用服務器、數據庫均可根據需求水平伸縮。

6.實用性強 用戶界面友好，操作簡易方便，培訓時間短。對不同報警進行優先級排序，減輕設備技術支持人員的工作強度。

7.實時視頻監測，在設備故障時便于遠程故障診斷。

?應需傳輸 系統只在確有對某點視頻圖像的需求時才在網絡上傳輸該路圖像，避免不必要的帶寬占用。

?應需點播 有相應權限的用戶可以通過瀏覽器點播所需的視頻圖像。

?分布式存儲 視頻圖像可以存儲在數據中心的任何一臺圖像存儲服務器上。用戶可以調用其權限范圍內的設備的圖像，而無需關系其物理存儲位置。視頻圖像存儲的容量可以根據需要輕松擴充。

8.提供詳細完備的用戶操作日志，有效規范和審核操作人員。

9.提供基于用戶權限的Java SDK二次開發包、Web Services（SOAP和RESTFUL）接口和消息隊列集成功能，為產品研發和維護工程師提供準確的數據源。

10.提供GIS功能，通過GIS拓撲功能可視化管理分布在全球各地的設備。

11.報警通知支持移動、聯通和小靈通，報警短信、建議的故障解決方案能夠發送到移動手機、聯通手機和小靈通上。

12.采用B/S架構，客戶機不需要安裝任何其他專用客戶端軟件，只需要通過瀏覽器就可以進行操作，從而降低部署成本和運行管理成本。